199
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Регламент обращений в техподдержку
[[Файл:Helpdesk auto response.png]]
=== Как комментировать тикет без авторизации в трекере ===
1. Перейдите по публичной ссылке в письме.
2. Нажмите <code>Оставить комментарий</code>.
3. В открывшейся форме введите текст комментария.
4. Нажмите <code>Принять</code>.
[[Файл:Helpedsk comment via link.png]]
=== Как отслеживать статус обращений ===
