Изменения

← Предыдущая правка

Ваучер

17 933 байта добавлено, 12:12, 21 декабря 2021

→‎Электронный многоцелевой документ

[[Категория:Термины]]

'''Ваучер''' — документ, который выдается туроператором и является подтверждением оплаты забронированного заказа. Служит основанием для получения туристом оплаченных услуг (таких как: проживание в отеле, трансфер, экскурсионная программа и т.п).

== Виды ваучеров ==

* '''Маршрут-квитанция''' — содержит подробную информацию о рейсе: времени в пути, названии самолёта, дате и времени вылета/прилёта, классе места; информацию о пассажирах (указываются полное имя, возраст, паспортные данные, количество багажа); информацию о цене, включая имя плательщика, форму оплаты, тариф, сборы, итоговую сумма, а также номер брони, номер билета и дату покупки.

* '''Ваучер для отеля''' — содержит информацию об отеле: город, район, название отеля, категорию, дату заезда/выезда, типах комнат, которые были забронированы; информацию о питании, владельце брони, пассажирах, а также сумме сборов и итог.

* '''Ваучер для экскурсии''' — включает в себя название, описание, город, дату экскурсии, место и время отправления, продолжительность, количество и имена туристов.

* '''Ваучер для трансфера''' — включает в себя дату, описание, город, место и время отправления и прибытия трансфера, место встречи с водителем, количество и имена пассажиров, количество багажа и тип транспорта.

* '''Электронный многоцелевой документ (Electronic Miscellaneous Document — EMD)''' — содержит информацию о сборах, сопутствующих авиаперелету и взимаемых помимо стоимости оформляемого билета.

== Ваучеры в {{NameSystem}} ==

После того, как оплата заказа зафиксирована, ваучер автоматически приходит в почту. Также его можно посмотреть на странице информации о заказе, нажав '''«Загрузить документ»'''. Отображение ваучера задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы'''. За вывод той или иной информации отвечает ряд переменных, описание которых представлено на странице с шаблоном документа.

=== Электронный многоцелевой документ ===

В системе предусмотрена возможность создания собственного шаблона EMD, который будет направлен пользователю по завершению выписки. EMD отправляется в виде pdf файла в письме о выписке билетов. Важно учесть, что шаблон необходимо включить в групповые переменные <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%EMD%</syntaxhighlight>. Дополнительно необходимо включить настройку "Прикладывать к письму с МК файлы EMD".

<u>'''Справочник шаблонных переменных EMD'''</u>

{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"

|-

! Переменная

! Описание переменной

|-

|%AGENCY_NAME%

|Название агентства

|-

|%AGENCY_LOGO%

|Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)

|-

|%AGENCY_ADDRESS%

|Адрес агентства

|-

|%AGENCY_PHONE%

|Телефон агентства

|-

|%CLIENT_NAME%

|Имя заказчика

|-

|%CLIENT_PATRONYMIC%

|Отчество заказчика

|-

|%EXT_HTML%

|Купон

|-

|%BOOKING_LOCATOR%

|Ид услуги в сервисе

|-

|%BOOKING_ID%

|Ид услуги в системе

|-

|%EXTERNAL_ID%

|Внешний ID заказа

|-

|%DATE%

|Дата

|-

|%FORM_OF_PAYMENT%

|Форма оплаты (стандартное имя платежного шлюза, а не заданное в настройках)

|-

|%PAYMENT_DATE%

|Дата оплаты

Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.

|-

|%SERVICE%

|Поставщик услуги

|-

|%TOTAL_PRICE%

|Стоимость заказа (в валюте агентства)

|-

|%PASS_SALUTATION%

|Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)

|-

|%PASS_LASTNAME%

|Фамилия

|-

|%PASS_NAME%

|Имя

|-

|%PASS_PATRONYMIC%

|Отчество

|-

|%PASS_DOC_NUM%

|Номер документа

|-

|%PASS_DOC_TYPE%

|Тип документа

|-

|%PASS_TYPE%

|Тип туриста/пассажира

|-

|%QRCODE%

|QR-код

|-

|%PASS_BASE_FARE%

|Тариф

|-

|%PASS_TAXES_SUMM%

|Сумма такс на пассажира

|-

|%PASS_TOTAL_PRICE%

|Стоимость заказа(без сборов агентства)

|-

|%DEPARTURE_AIRPORT%

|Аэропорт отправления

|-

|%ARRIVAL_AIRPORT%

|Аэропорт прибытия

|-

|%BASE_FARE%

|Базовый тариф

|-

|%FLIGHT_ENDORSMENTS%

|Передаточная надпись

|-

|%FLIGHT_FARE_CALC%

|Расчёт тарифа {{Attention| Использование данной переменной поддерживается не всеми поставщиками.}}

|-

|%MARKETING_AIRLINE%

|Обслуживающая авиакомпания

|-

|%TAXES%

|Детализация значений всех такс с их кодами

|-

|%TICKET_NUMBER%

|Номер билета

|-

|%TICKET_DATE%

|Дата выписки билета

|-

|%SMOKING_TYPE%

|Тип курящий/некурящий

|-

|%PAYMENT_GATEWAY_NAME%

|Название платежного шлюза

|-

|%BAGGAGE_ALLOWANCE%

|Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)

|-

|%TICKETING_VALIDATOR%

|Код валидатора стока выписки реквизитов — указанный на стороне Nemo 2.0

|-

|%TICKETING_VALIDATOR_CODE%

|Код валидатора

|-

|%PASS_AGENCY_TAX%

|Агентский сбор за все бронирование

|-

|%PASS_AGENCY_TAX_EACH%

|Агентский сбор, поровну разделенный на пассажиров

|-

|%PASS_TAX_TOTAL_PRICE%

|Общая стоимость заказа за всех пассажиров (со сборами агентства)

|-

|%SEG_DEP_AIRPORT%

|Аэропорт отправления (в сегменте)

|-

|%SEG_START_TERMINAL%

|Начальный терминал

|-

|%SEG_DEP_DATE%

|Дата отправки в сегменте

|-

|%SEG_DEP_TIME%

|Время отправки в сегменте

|-

|%SEG_ARR_AIRPORT%

|Аэропорт прибытия (в сегменте)

|-

|%SEG_ARR_DATE%

|Дата прилета в сегменте

|-

|%SEG_ARR_TIME%

|Время прилета в сегменте

|-

|%SEG_SUN_INFO%

|Вывод информации о солнечной стороне в полёте. {{Attention|Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.}}

|-

|%SEG_END_TERMINAL%

|Конечный терминал

|-

|%SEG_FLT_NUMBER%

|Номер рейса в сегменте

|-

|%SEG_NUM%

|Номер сегмента

|-

|%SEG_AIRLINE_NAME%

|Авиакомпания в сегменте полета

|-

|%SEG_OPERATING_AIRLINE%

|Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте

|-

|%SEG_AIRCRAFT_NAME%

|Название воздушного судна

|-

|%SEG_DISTANSE%

|Расстояние в км

|-

|%SEG_FLT_TIME%

|Время полета

|-

|%SEG_STOP_QUANTITY%

|Количество технических остановок. Использовать необходимо внутри группы %SEGMENT%.

|-

|%SEG_STOP_INFORMATION%

|Детальная информация о техпосадках. Отображает полную информацию о технических посадках в перелете.

|-

|%AGENCY_CURRENCY_CODE%

|Код валюты агенства

|-

|%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_EN%

|Агентский сбор прописью на английском (сбор за заказ)

|-

|%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_RU%

|Агентский сбор прописью на русском (сбор за заказ)

|-

|%PASS_AGENCY_TAX_WITHOUT_EXT_SERV%

|Агентский сбор без учета доп.услуг (сбор за пассажира)

|-

|%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_EN%

|Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на английском (сбор за пассажира)

|-

|%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_RU%

|Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на русском (сбор за пассажира)

|-

|%SEG_BASE_FARE_CODE%

|Код базового тарифа (в сегменте)

|-

|%SEG_CLASS%

|Класс в сегменте

|-

|%SEG_US_BAGGAGE_INFO%

|Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)

|-

|%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE%

|Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%

|-

|%SEG_STATUS%

|Статус сегмента

|-

|%SEG_VENDOR_ID%

|ID заказа в авиакомпании

|-

|%SEG_SEAT%

|Место пассажира

|-

|%SEG_TICKET_NUM%

|Номер билета пассажира на сегменте

|-

|%PASS_COUNT%

|Количество пассажиров

|-

|%TOTAL_CHARGE%

|Сумма сборов

|-

|%PDF_URL%

|Ссылка на МК в формате PDF (для заказов в АРС Сирена Трэвел МК будет от поставщика)

|-

|%VIEWTRIP_URL%

|Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip

|-

|%CHILD_DATE_OF_BIRTH%

|Дата рождения пассажира

|-

|%LOYALTY_CARD%

|Карта лояльности

|-

|%MEAL%

|Предпочитаемое питание

|-

|%PASS_PRICE_WITH_CHARGE%

|Общая стоимость билета на пассажира (со сборами агентства)

|-

|%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%

|Ссылки на билеты Аэроэкспресса

|-

|%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%

|Билеты на Аэроэкспресс

|-

|%EXTSERVICE_INFO%

|Информация о дополнительной услуге

|-

|%BOOKING_ACCESS_CODE%

|Код доступа к заказу

|-

|%PAYMENT_CARD_NUMBER%

|Номер банковской карты оплаты (в формате ПК XXXXXXXXXXXX9987)

|-

|%FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%

|Полное название тарифа

|-

|%FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%

|Ручная кладь

|-

|%FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%

|Багаж

|-

|%FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%

|Информация об условиях обмена (текст, для семейств тарифов)

|-

|%FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%

|Информация о правилах возврата (для семейств тарифов)

|-

|%FLIGHT_TARIFF_MILES%

|Мили

|-

|%FLIGHT_TARIFF_MEALS%

|Питание

|-

|%FLIGHT_TARIFF_VIP%

|Информация о VIP-услугах

|-

|%FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%

|Информация о регистрации мест

|-

| %VAT_TARIFF%

| НДС на тариф

|-

| %VAT_TAXES%

| НДС за таксы

|-

| %VAT%

| НДС (тарифа + такс)

|-

| %VAT_DUES%

| НДС за сборы

|-

| %VAT_TOTAL_AMOUNT%

| Сумма НДС

|-

| %ALPHA_INSURANCE_INFO%

| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа

|-

| %PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO%

| Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира

|-

| %ERV_INSURANCE_INFO%

| Информация об услуге ERV-Cтрахование для всего заказа

|-

| %PASS_ERV_INSURANCE_INFO%

| Информация по ERV страхованию

|-

| %AEROEXPRESS_TICKET_URLS%

| Ссылки на билеты Аэроэкспресса

|-

| %AEROEXPRESS_TICKET_IMG%

| Билеты на Аэроэкспресс

|-

| %PASS_AEROEXPRESS_TICKET_IMG%

| Билеты на Аэроэкспресс для одного пассажира

|-

| %PASS_AEROEXPRESS_TICKET_URL%

| Ссылки на билеты Аэроэкспресса для одного пассажира

|-

| %SERVICE_PACK_INFO%

| Информация о выбранном сервисном пакете

|-

| %EMD_NUMBER%

| Номер EMD

|-

| %EMD_DESCRIPTION%

| Описание EMD

|-

| %EMD_PARENT_TICKET%

| Связанный билет

|-

| %EMD_ISSUE_DATE_TIME%

| Время выпуска EMD

|-

| %EMD_ISSUE_DATE%

| Дата выпуска EMD

|-

| %EMD_PRICE%

| Сумма EMD

|-

| %EMD_PRICE_CURRENCY%

| Валюта суммы EMD

|-

| %EMD_PRICE_IN_WORDS%

| Сумма EMD словами

|-

| %EMD_PASSENGER_SUM%

| Сумма всех EMD пассажира

|-

| %EMD_PASSENGER_SUM_CURRENCY%

| Валюта суммы всех EMD пассажира

|-

| %SUPPLIER_ID%

| ID поставщика

|}

</div>

=== Выписка сервисного ваучера поставщика ===

Формат отельного ваучера четко не регламентирован. Ни один из поставщиков не ограничивает возможности формирования ваучера в любой удобной для клиента форме, единственным требованием является содержание необходимой информации. При необходимости получить сервисный ваучер у поставщика можно в личном кабинете на сайте поставщика.

== Использование переменных в документах ==

Создавая шаблон ваучера, необходимо обратить внимание на то, что переменные могут отличаться в зависимости от компонента и поставщика (например, переменные «Питание» в разделе '''Отели''').

Для того чтобы указать в ваучере информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета, комнатах отеля и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

'''Пример использования группы в ваучере отеля:'''

[[Файл:Voucher1.jpg]]

'''Результат:'''

[[Файл:Voucher2.jpg]]

При работе с группами в маршрут-квитанции важно учесть, что для каждого пассажира заполняется своя маршрут-квитанция, в связи с этим группа <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight> должна включаться в группу <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%PASSENGER%</syntaxhighlight>.

Также в новых браузерах могут возникнуть ошибки при использовании переменных-групп в таблицах. Для избежания проблем можно использовать следующую конструкцию: <pre><tr style=«display:none»><td colspan=«99»>%SEGMENT%</td></tr></pre>

== См. также ==

* [[Маршрут-квитанция]]

* [[Пассажир]]

* [[Заказы]]

* [[Объект размещения|Отели]]

Денис Якименко

236

правок