Ваучер

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

Ваучер — документ, который выдается туроператором и является подтверждением оплаты забронированного заказа. Служит основанием для получения туристом оплаченных услуг (таких как: проживание в отеле, трансфер, экскурсионная программа и т.п).

Виды ваучеров

  • Маршрут-квитанция — содержит подробную информацию о рейсе: времени в пути, названии самолёта, дате и времени вылета/прилёта, классе места; информацию о пассажирах (указываются полное имя, возраст, паспортные данные, количество багажа); информацию о цене, включая имя плательщика, форму оплаты, тариф, сборы, итоговую сумма, а также номер брони, номер билета и дату покупки.
  • Ваучер для отеля — содержит информацию об отеле: город, район, название отеля, категорию, дату заезда/выезда, типах комнат, которые были забронированы; информацию о питании, владельце брони, пассажирах, а также сумме сборов и итог.
  • Ваучер для экскурсии — включает в себя название, описание, город, дату экскурсии, место и время отправления, продолжительность, количество и имена туристов.
  • Ваучер для трансфера — включает в себя дату, описание, город, место и время отправления и прибытия трансфера, место встречи с водителем, количество и имена пассажиров, количество багажа и тип транспорта.
  • Электронный многоцелевой документ (Electronic Miscellaneous Document — EMD) — содержит информацию о сборах, сопутствующих авиаперелету и взимаемых помимо стоимости оформляемого билета.

Ваучеры в Nemo.travel

После того, как оплата заказа зафиксирована, ваучер автоматически приходит в почту. Также его можно посмотреть на странице информации о заказе, нажав «Загрузить документ». Отображение ваучера задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе Настройки системы → Нотификации и документы → Документы. За вывод той или иной информации отвечает ряд переменных, описание которых представлено на странице с шаблоном документа.

Электронный многоцелевой документ

В системе предусмотрена возможность создания собственного шаблона EMD, который будет направлен пользователю по завершению выписки. EMD отправляется в виде pdf файла в письме о выписке билетов. Важно учесть, что шаблон необходимо включить в групповые переменные %EMD%.

Справочник шаблонных переменных EMD

Переменная Описание переменной
%AGENCY_NAME% Название агентства
%AGENCY_LOGO% Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)
%AGENCY_ADDRESS% Адрес агентства
%AGENCY_PHONE% Телефон агентства
%CLIENT_NAME% Имя заказчика
%CLIENT_PATRONYMIC% Отчество заказчика
%EXT_HTML% Купон
%BOOKING_LOCATOR% Ид услуги в сервисе
%BOOKING_ID% Ид услуги в системе
%EXTERNAL_ID% Внешний ID заказа
%DATE% Дата
%FORM_OF_PAYMENT% Форма оплаты (стандартное имя платежного шлюза, а не заданное в настройках)
%PAYMENT_DATE% Дата оплаты

Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.

%SERVICE% Поставщик услуги
%TOTAL_PRICE% Стоимость заказа (в валюте агентства)
%PASS_SALUTATION% Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
%PASS_LASTNAME% Фамилия
%PASS_NAME% Имя
%PASS_PATRONYMIC% Отчество
%PASS_DOC_NUM% Номер документа
%PASS_DOC_TYPE% Тип документа
%PASS_TYPE% Тип туриста/пассажира
%QRCODE% QR-код
%PASS_BASE_FARE% Тариф
%PASS_TAXES_SUMM% Сумма такс на пассажира
%PASS_TOTAL_PRICE% Стоимость заказа(без сборов агентства)
%DEPARTURE_AIRPORT% Аэропорт отправления
%ARRIVAL_AIRPORT% Аэропорт прибытия
%BASE_FARE% Базовый тариф
%FLIGHT_ENDORSMENTS% Передаточная надпись
%FLIGHT_FARE_CALC% Расчёт тарифа Внимание! Использование данной переменной поддерживается не всеми поставщиками.
%MARKETING_AIRLINE% Обслуживающая авиакомпания
%TAXES% Детализация значений всех такс с их кодами
%TICKET_NUMBER% Номер билета
%TICKET_DATE% Дата выписки билета
%SMOKING_TYPE% Тип курящий/некурящий
%PAYMENT_GATEWAY_NAME% Название платежного шлюза
%BAGGAGE_ALLOWANCE% Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)
%TICKETING_VALIDATOR% Код валидатора стока выписки реквизитов — указанный на стороне Nemo 2.0
%TICKETING_VALIDATOR_CODE% Код валидатора
%PASS_AGENCY_TAX% Агентский сбор за все бронирование
%PASS_AGENCY_TAX_EACH% Агентский сбор, поровну разделенный на пассажиров
%PASS_TAX_TOTAL_PRICE% Общая стоимость заказа за всех пассажиров (со сборами агентства)
%SEG_DEP_AIRPORT% Аэропорт отправления (в сегменте)
%SEG_START_TERMINAL% Начальный терминал
%SEG_DEP_DATE% Дата отправки в сегменте
%SEG_DEP_TIME% Время отправки в сегменте
%SEG_ARR_AIRPORT% Аэропорт прибытия (в сегменте)
%SEG_ARR_DATE% Дата прилета в сегменте
%SEG_ARR_TIME% Время прилета в сегменте
%SEG_SUN_INFO% Вывод информации о солнечной стороне в полёте. Внимание! Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.
%SEG_END_TERMINAL% Конечный терминал
%SEG_FLT_NUMBER% Номер рейса в сегменте
%SEG_NUM% Номер сегмента
%SEG_AIRLINE_NAME% Авиакомпания в сегменте полета
%SEG_OPERATING_AIRLINE% Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
%SEG_AIRCRAFT_NAME% Название воздушного судна
%SEG_DISTANSE% Расстояние в км
%SEG_FLT_TIME% Время полета
%SEG_STOP_QUANTITY% Количество технических остановок. Использовать необходимо внутри группы %SEGMENT%.
%SEG_STOP_INFORMATION% Детальная информация о техпосадках. Отображает полную информацию о технических посадках в перелете.
%AGENCY_CURRENCY_CODE% Код валюты агенства
%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_EN% Агентский сбор прописью на английском (сбор за заказ)
%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_RU% Агентский сбор прописью на русском (сбор за заказ)
%PASS_AGENCY_TAX_WITHOUT_EXT_SERV% Агентский сбор без учета доп.услуг (сбор за пассажира)
%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_EN% Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на английском (сбор за пассажира)
%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_RU% Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на русском (сбор за пассажира)
%SEG_BASE_FARE_CODE% Код базового тарифа (в сегменте)
%SEG_CLASS% Класс в сегменте
%SEG_US_BAGGAGE_INFO% Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE% Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%
%SEG_STATUS% Статус сегмента
%SEG_VENDOR_ID% ID заказа в авиакомпании
%SEG_SEAT% Место пассажира
%SEG_TICKET_NUM% Номер билета пассажира на сегменте
%PASS_COUNT% Количество пассажиров
%TOTAL_CHARGE% Сумма сборов
%PDF_URL% Ссылка на МК в формате PDF (для заказов в АРС Сирена Трэвел МК будет от поставщика)
%VIEWTRIP_URL% Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
%CHILD_DATE_OF_BIRTH% Дата рождения пассажира
%LOYALTY_CARD% Карта лояльности
%MEAL% Предпочитаемое питание
%PASS_PRICE_WITH_CHARGE% Общая стоимость билета на пассажира (со сборами агентства)
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS% Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG% Билеты на Аэроэкспресс
%EXTSERVICE_INFO% Информация о дополнительной услуге
%BOOKING_ACCESS_CODE% Код доступа к заказу
%PAYMENT_CARD_NUMBER% Номер банковской карты оплаты (в формате ПК XXXXXXXXXXXX9987)
%FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME% Полное название тарифа
%FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE% Ручная кладь
%FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE% Багаж
%FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE% Информация об условиях обмена (текст, для семейств тарифов)
%FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE% Информация о правилах возврата (для семейств тарифов)
%FLIGHT_TARIFF_MILES% Мили
%FLIGHT_TARIFF_MEALS% Питание
%FLIGHT_TARIFF_VIP% Информация о VIP-услугах
%FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION% Информация о регистрации мест
%VAT_TARIFF% НДС на тариф
%VAT_TAXES% НДС за таксы
%VAT% НДС (тарифа + такс)
%VAT_DUES% НДС за сборы
%VAT_TOTAL_AMOUNT% Сумма НДС
%ALPHA_INSURANCE_INFO% Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
%PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO% Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира
%ERV_INSURANCE_INFO% Информация об услуге ERV-Cтрахование для всего заказа
%PASS_ERV_INSURANCE_INFO% Информация по ERV страхованию
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS% Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG% Билеты на Аэроэкспресс
%PASS_AEROEXPRESS_TICKET_IMG% Билеты на Аэроэкспресс для одного пассажира
%PASS_AEROEXPRESS_TICKET_URL% Ссылки на билеты Аэроэкспресса для одного пассажира
%SERVICE_PACK_INFO% Информация о выбранном сервисном пакете
%EMD_NUMBER% Номер EMD
%EMD_DESCRIPTION% Описание EMD
%EMD_PARENT_TICKET% Связанный билет
%EMD_ISSUE_DATE_TIME% Время выпуска EMD
%EMD_ISSUE_DATE% Дата выпуска EMD
%EMD_PRICE% Сумма EMD
%EMD_PRICE_CURRENCY% Валюта суммы EMD
%EMD_PRICE_IN_WORDS% Сумма EMD словами
%EMD_PASSENGER_SUM% Сумма всех EMD пассажира
%EMD_PASSENGER_SUM_CURRENCY% Валюта суммы всех EMD пассажира
%SUPPLIER_ID% ID поставщика

Выписка сервисного ваучера поставщика

Формат отельного ваучера четко не регламентирован. Ни один из поставщиков не ограничивает возможности формирования ваучера в любой удобной для клиента форме, единственным требованием является содержание необходимой информации. При необходимости получить сервисный ваучер у поставщика можно в личном кабинете на сайте поставщика.

Использование переменных в документах

Создавая шаблон ваучера, необходимо обратить внимание на то, что переменные могут отличаться в зависимости от компонента и поставщика (например, переменные «Питание» в разделе Отели).

Для того чтобы указать в ваучере информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета, комнатах отеля и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

Пример использования группы в ваучере отеля:

Voucher1.jpg

Результат:

Voucher2.jpg

При работе с группами в маршрут-квитанции важно учесть, что для каждого пассажира заполняется своя маршрут-квитанция, в связи с этим группа %SEGMENT% должна включаться в группу %PASSENGER%.

Также в новых браузерах могут возникнуть ошибки при использовании переменных-групп в таблицах. Для избежания проблем можно использовать следующую конструкцию:

<tr style=«display:none»><td colspan=«99»>%SEGMENT%</td></tr>

См. также