Отели

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

Отели 2.0компонент системы Nemo.travel.

Описание

Результаты поиска

Компонент Отели 2.0 подключается администратором Nemo.travel по запросу агентства. Для подключения опции для агентства направьте запрос в проектный трекер системы.

Компонент располагает следующими возможностями:

  • Поиск отелей по следующему набору критериев:
    • фиксированные даты заезда/выезда из отеля,
    • количество ночей,
    • количество номеров,
    • количество человек в номере,
    • местоположение объекта.

Программа позволяет осуществлять поиск до 4 номеров одновременно на группу не более 9 человек. Поиск отелей (комнат, готовых к бронированию) по умолчанию осуществляется среди комнат со «свободной продажей». Для отелей от поставщиков ContentInn, Akadem и Travelport есть возможность получать для бронирования комнаты «по-запросу». Для включения функционала в реквизитах поставщика нужно обратиться к администратору системы Nemo.travel.

Внимание! Обращаем ваше внимание, что для того, чтобы избежать проблем при заселении, нужно на форме поиска выбрать гражданство гостя в дополнительных параметрах.

  • Результаты поиска отелей выдаются списки доступных для бронирования отелей, с возможностью перейти к детальной информации при выборе конкретного отеля.

Количество отелей в поисковой выдаче можно ограничить по настройке Максимальное число результатов в любом отельном реквизите.

Внимание! Доступ к настройке реквизита подключения есть только у администратора системы Nemo.travel

На поисковой выдаче доступны следующие фильтры:

    • по названию отеля,
    • по цене за 1 ночь,
    • по звездности,
    • по набору услуг и удобств,
    • а также по специальным предложениям.
      Выбор номеров
  • После перехода на этап просмотра детальной информации об отеле необходимо выбрать подходящий номер для перехода на форму бронирования, так же на этом этапе доступны для просмотра следующие информационные разделы:
    • информация об отеле,
    • удобства,
    • правила отеля.
  • Форма бронирования содержит поля ввода данных о пользователях услуг, необходимых для завершения транзакции бронирования: пол, ФИО, даты рождения, электронная почта.

После выбора способа оплаты и клика на «продолжить», система производит действительное бронирование. После того, как бронирование успешно завершено, ваучер отправляется на указанный адрес электронной почты, также ваучер доступен по клику на Мои билеты.

Карта лояльности

Многие сетевые отели имеют карты лояльности. Они созданы для того, чтобы посетитель отеля в будущем выбирал именно их сеть отелей. В системе Nemo.travel реализована возможность указания на форме номера своей карты. Для этого нужно нажать на кнопку «Карта лояльности» и ввести туда название сети отелей и номер своей карты. В данный момент работу с картами лояльности поддерживает только поставщик Travelport.

Ввод карты лояльности

Настройка компонента

Параметры для настройки поиска

Параметры для настройки поиска расположены в разделе Управление продажами → Отели → Настройки поиска.

Реквизиты для поиска отелей — сообщает системе, каким поставщикам отельного контента необходимо отправлять запрос. Если нужно опрашивать несколько поставщиков, то следует отметить галочками требуемых поставщиков контента. Предварительно нужно убедиться, что для текущего агентства специалистами технической поддержки прописаны реквизиты подключения.

  • Реквизиты для поиска отелей:
    • Все — для поиска отелей будут использоваться все реквизиты.
    • Выбранные — выберите один реквизит или несколько реквизитов для поиска.

Фильтр результатов поиска

Фильтры результатов поиска ограничивают на выдаче результатов поиска выбор отелей.

Результаты поиска фильтруются по правилам. Прежде чем формируется выдача результатов, фильтр проверяет перелеты по всем правилам фильтрации. Правило считается сработавшим, если проверка прошла по всем заданным в нем параметрам. Отели, попавшие под правило фильтра, удаляются из результатов поиска.

Параметры правил следующие:

  • Агенство — агенства, для которых применяется правило.
  • Тип оплаты — удаляются отели с выбранными типами оплаты:
    • Prepаyment
    • Deposit
    • Crеdit
    • Cаsh
    • Guаrantee
    • IATAGuаrantee
  • Список корпоративных кодов На данный момент фильтрация по корп.кодам доступна только для Amadeus Hotels.
    • Выбранные — применяется к указанным кодам.
    • Все кроме — удаляются отели с указанными в параметре корпоративными кодами.

Внимание! Корпоративный код из фильтра будет учтён лишь в том случае, если он был указан в "Списке корпоративных кодов отелей" при создании реквизита Amadeus Hotels.

  • ID реквизитов — пакеты реквизитов, на которые применяется правило.
    • Все — правило распространяется на все пакеты реквизитов.
    • Выбранные — правило распространяется на выбранные из выпадающего списка пакеты реквизитов. Внимание! Если в правиле указано только наименование поставщика, то под фильтрацию попадут все отели выбранного поставщика.
  • Страны — список стран, для которых будет применяться правило. При отсутствии стран в списке правило применяется ко всем странам.
  • Города — список городов, для которых будет применяться правило. При отсутствии городов в списке правило применяется ко всем городам.
  • Минимальная цена за ночь — применяется только для запросов (только Amadeus) — удаляются отели с ценой меньше, указанной в поле. При применении нескольких правил будет использована минимальная цена среди указанных.
  • Максимальная цена за ночь — применяется только для запросов (только Amadeus) — удаляются отели с ценой больше, указанной в поле. При применении нескольких правил будет использована максимальная цена среди указанных.
  • Валюта — валюта, в которой указаны минимальная и максимальная цены за ночь.
  • Рейтинг отеля — применяется только для запросов (только Amadeus) — рейтинг отелей от 1 до 5, для которых будет применяться правило. При пересечении рейтинга из нескольких правил будут использоваться все выбранные пункты, без дублирования пересечения.
  • Тип применения:
    • Для запросов — правило применяется только для передачи в запросы к GDS: отели, которым будут удовлетворять такие правила, будут возвращены в ответе поставщика.
    • Для ответов — правило применяется только к готовым полученным результатам: отели, для которых сработали эти правила будут исключены из выдачи.

Управление ценами

Подробное описание возможностей системы по управлению ценами и инструкцию по настройке смотрите в разделе Ценообразование (Отели).

Параметры для настройки ваучера отелей

Шаблон, по которому формируется ваучер, настраивается на странице Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Ваучер для отеля.

Перед настройкой необходимо выбрать необходимый Тип документа, то есть поставщика, для которого будет работать данный шаблон:

  • Hotelston
  • Academ_net
  • Travelport
  • ContentInn
  • Ostrovok
  • Amadeus Hotels

Переменные шаблона

Справочник шаблонных переменных ваучера для отелей

Переменная Описание переменной
%AGENCY_NAME% Название агентства
%AGENCY_LOGO% Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)
%AGENCY_ADDRESS% Адрес агентства
%AGENCY_PHONE% Телефон агентства
%CLIENT_NAME% Имя заказчика
%CLIENT_PHONE% Телефон заказчика
%BOOKING_ID% ID услуги в системе
%DATA% Дата
%%FORM_OF_PAYMENT% Форма оплаты
%PAYMENT_DATE% Дата оплаты
%TOTAL_PRICE% Стоимость заказа (в валюте агентства)
%DATE_IN% Дата въезда
%DATE_OUT% Дата выезда
%ROOMS_COUNT% Количество номеров
%Nights% Количество ночей
%ROOM_NAME% Название номера
%ROOM_MEALS% Питание в номере
%ROOM_PERSON_LASTNAME% Фамилия туриста (в комнате)
%ROOM_PERSON_NAME% Имя туриста (в комнате)
%ROOM_PERSON_PATRONYMIC% Отчество туриста (в комнате)
%ROOM_PERSON_TYPE% Тип туриста (в комнате)
%ROOM_PERSON_AGE% Возраст туриста (в комнате)
%HOTEL_NAME% Название отеля
%CITY% Город
%COUNTRY% Страна

Чтобы указать в маршрут-квитанции информацию о нескольких пассажирах, используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают, на данный момент доступны две группы:

  • для информации по номерам используйте группу %ROOM%,
  • для информации о постояльцах в комнатах группу %ROOM_PERSON%.

Особенности работы с Отели 2.0

Так как для модулей «Поиск авиабилетов 2.0» и «Отели 2.0» используются схожие формы бронирования, изменять настройки отображения формы бронирования модуля «Отели 2.0» возможно в разделе настроек Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования.

Если для выбранного номера на момент оформления заказа нет штрафов за отмену брони, либо штрафы вступают в силу, начиная с определенной даты в будущем, то оформление заказа (бронь совместно с выпиской) возможно без оплаты. Клиент в таком случае может оплатить заказ позже. Если на момент наступления штрафов заказ не будет оплачен, он аннулируется системой автоматически.

Внимание! Для корректного отображения места расположения отеля на карте настоятельно рекомендуется получить и внести API ключ для доступа к сервису Google Maps в разделе настроек Управление сайтом → Домены и протоколы, настройка API GOOGLE MAP ключ; а также Ключ для Google Maps API в разделе Настройка системы → Интеграция → Nemo1.0 (JSON API).

См. также