ContentInn

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к: навигация, поиск
Amadeus Content Inn
ContentInn.jpg
одна из крупнейших в мире профессиональных систем онлайн-бронирования отелей, разработанная лидирующим поставщиком IT-решений для индустрии туризма Amadeus IT Group. Сегодня около 6000 бизнес-тревел компаний (TMC), агентств индивидуального отдыха, ОТА, международных туристических порталов успешно бронируют отели в Content Inn для своих самых взыскательных клиентов.

Подключение к ContentInn

Для подключения модуля Отели системы Nemo.travel, работающего с системой ContentInn, клиенту необходимо обратиться в Amadeus Content Inn за реквизитами подключения. После того, как реквизиты будут получены, необходимо создать заявку на подключение модуля в проектном трекере helpdesk.nemo.travel, предоставив данные реквизиты (Reseller code, Login, Password).

Внимание! Согласно стандарту безопасности данных PCI DSS, пароль необходимо обновлять каждые 3 месяца. По истечении этого срока, пароль становиться неактивным - со старым паролем доступ в систему заблокирован. В связи с этим, обязанность агентства отслеживать срок действия пароля и вовремя сообщать его сотрудникам технической поддержки через проектный трекер helpdesk.nemo.travel. Данный пароль необходим для корректного подключения и активации модуля Content Inn в системе.

Внимание! Подключение и настройка реквизитов подключения к поставщику для модуля «Отели 2.0» производится администратором системы Nemo.travel.

Особенности работы с ContentInn

Поставщик ContentInn имеет ряд особенностей:

  • поиск возможен только для одинакового количества и типа постояльцев в комнатах (детей и взрослых). Если среди постояльцев есть дети, то количество и возраст детей во всех комнатах должны быть одними и теми же. Например, при поиске двух комнат для 4 взрослых и 2 трёхлетних детей в каждой из комнат должны размещаться 2 взрослых и 1 трёхлетний ребёнок, или например, при поиске 2 комнат в первой комнате должны располагаться один взрослый и двое детей, возраст первого ребёнка - 2 года, второго - 5 лет. Во второй комнате также должны располагаться один взрослый, двухлетний ребёнок и пятилетний ребёнок;
  • при поиске указывать возраст детей обязательно;
  • при поиске максимальное количество детей в комнате - 3. Их возраст на момент заезда в отель не должен превышать 17 лет;
  • при бронировании отеля дается 20 минут на подтверждение резервирования, то есть забронировать и оплатить комнату нужно в течение 20 минут. Это время отсчитывается с момента совершения поиска. По истечении 20 минут после выполнения поиска, выбранную комнату нельзя забронировать и оплатить, потребуется выполнить новый поиск;
  • работа с ремарками — предоставляется возможность оставить комментарии для поставщика (например: Шампанское в номер, Лучший номер и т.д.);
  • в связи с ограничением времени на резервирование (20 минут), необходимо обязательно включить настройку «Для успешных бронирований производить оформление автоматически после изменения статуса на «Оплачено» в разделе настроек Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования и в разделе Настройки системы → Фоновые процессы → Автоаннуляция на всё агентство указать время автоаннуляции бронирования не больше 20 минут;
Таймлимит для ContentInn.png
автоаннуляция бронирования
  • Внимание! для корректного отображения места расположения отеля на карте настоятельно рекомендуется получить и внести API ключ для доступа к сервису Google Maps в разделе настроек Управление сайтом → Домены и протоколы, настройка «API GOOGLE MAP ключ»; а также "Ключ для Google Maps API" в разделе Настройка системы → Интеграция → Nemo1.0(JSON API).

Возможные ошибки

При поиске

  • Search for different rooms is not accepted by supplier — означает, что вы осуществляете поиск разных комнат. Количество детей и взрослых в комнатах должно быть одинаковым.
  • The age of the children between rooms should be equal — означает, что вы осуществляете поиск комнат с различным возрастом детей. Возраст детей в комнатах(при поиске от 2 комнат) должен быть одинаковым.
  • Child age must be specified (maximum 17 years) — означает, что вы осуществляете поиск комнаты с ребёнком старше 17 лет. Максимальный возраст ребенка - 17 лет на момент заезда.
  • The room needs to accommodate at least one adult — означает, что вы осуществляете поиск комнаты без взрослых. В комнате должен быть минимум один взрослый.
  • Maximum - 4 adults — означает, что вы осуществляете поиск комнаты с пятью и более взрослыми. Максимальное число взрослых в комнате - 4.
  • К сожалению, не удалось найти подходящих предложений. Попробуйте искать не более трёх номеров — означает, что вы осуществляете поиск более трёх комнат одновременно. Максимальное число комнат при поиске - 3.
  • User with provided auth data is not allowed to use webservices with old password! Please change user password! - Данная ошибка связана с тем, что истек срок действия пароля в системе ContentInn. Для корректной работы необходимо изменить пароль.

При бронировании

  • Произошла ошибка. К сожалению, этот отель нельзя забронировать. Выбранные номера недоступны для бронирования — означает, что таймлимит на резервирование комнаты на стороне поставщика ContentInn закончился и для успешного бронирования и оплаты комнаты в отеле пользователю нужно выполнить новый поиск.

Поддержка SSL-шифрования

У ContentInn отсутствует поддержка шифрования SSL через HTTPS.

Поддержка валют в ContentInn

Поддерживаются следующие валюты:

  • Рубль
  • Доллар
  • Евро
  • Украинская гривна
  • Андоррская песета
  • Армянский драм
  • Австралийский доллар
  • Болгарский лев
  • Белорусский рубль
  • Казахстанский тенге
  • Молдавский лей
  • Польский злотый
  • Сербский динар
  • Турецкая лира

Обновление статических данных поставщика

Обновление статических данных происходит раз в месяц через файлы CSV предоставляемые поставщиком.

См. также

Полезные ссылки