Аннуляция

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску


Аннуляция - отмена бронирования, отказ от поездки. Обстоятельства и порядок аннуляции прописываются в договоре при заключении сделки на туробслуживание.

В терминологии туризма есть понятие аннуляционных сроков. Это количество дней до начала действия тура, когда аннуляция может быть сделана без нарушений условий договора, предполагает возврат денег за заказ и не приводит к штрафным санкциям. При нарушении условий аннуляции нарушитель выплачивает аннуляционный штраф.

Аннуляция в Nemo

В системе Nemo после бронирования, если не истек таймлимит, можно аннулировать сделанный заказ.

Аннуляция может быть:

  • Ручной - сделанной пользователем.
  • Автоматической - по истечению таймлимита, установленного для заказа система сама аннулирует заказ.



см. также: Автоаннулятор, Права пользователей в Nemo