Изменения

'''Заявка на бронирование''' - — модуль формирования запроса на бронирование, предназначенный для случаев, когда нет возможности самостоятельно провести бронирование.

= Модуль формирования запроса на бронирование через внутренние сообщения системы Nemo {{NameSystem}} =

[[Файл:Личный_кабинет_-_список_заявок.png|400px|thumb|right|Личный кабинет - — список заявок]]

Модуль включается в разделе '''Администрировании''' ⇨ '''Настройки системы''' «Управление сайтом» → «Домены и протоколы» настройкой '''{{Setting|Разрешать оставлять заявку заявки на бронирование'''}}.

* '''Описание''' - — детали желаемого путешествия: направление, даты, класс услуг, необходимость заказа дополнительных услуг (виза, страховка). Автозаполняется на основе параметров формы поиска, если заявка создается в результате неудачного поиска.

# Если отсутствуют результаты поиска, то во всплывающем окне индикатора процесса поиска появляется ссылка "Оставить «Оставить заявку на бронирование"бронирование», по которой необходимо кликнуть. Заявка при этом заполняется автоматически на основе параметров, введенных на форме поиска. # Кроме того ссылка "Создать заявку" «Создать заявку» присутствует на странице выдачи с поиска.# На странице "Заявка «Заявка на бронирование" бронирование» необходимо заполнить все поля, указав детали желаемого путешествия и отправить заявку. После этого пользователь попадает на страницу информации по сформированной заявке и может перейти на главную страницу сайта либо создать дополнительную заявку на бронирование.

В личном кабинете доступен раздел "Заявки"«Заявки», в котором перечислены все существующие заявки для данного агентства. Раздел доступен менеджеру и эксперту агентства/субагентства. У каждой заявки есть ряд параметров:* '''№ - ''' — порядковый номер сообщения.* '''Отправитель - ''' — указан отправитель заявки.* '''Статус - ''' — возможные статусы заявки: "Прочтенное" «Прочтенное» и "Непрочтенное"«Непрочтенное».* '''Предмет заявки - ''' — тип заявки "Заявка «Заявка на бронирование"бронирование».* '''Отправлено - ''' — дата отправки заявки на бронирование.* '''Действие - ''' — доступно два действия: "Выполнить" «Выполнить» и "Удалить"«Удалить».

В системе Немо {{NameSystem}} имеется возможность включить уведомления на электронную почту по каждой заявке. Для этого в разделе '''Администрирование''' ⇨ '''Настройка почты''' «Настройки системы» → «Нотификации» → «Параметры» необходимо заполнить поле '''{{Setting|Адрес электронной почты для заявок на бронирование'''}}.

<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' {{Attention|Данный функционал не совместим с Формой бронирования 2.0.</span>}} 

Для Авиа компонента модуль включается в разделе '''Авиабилеты''' ⇨ '''Бронирование''' ⇨ '''Настройка''' «Управление продажами» → «Авиабилеты» → «Устаревшие настройки» → «Настройка» опцией '''{{Setting|Отображать кнопку создания заявки на странице ввода пассажирских данных'''}}. Для ЖД компонента включение модуля находится в разделе '''Ж«Управление продажами» → «Ж/Д билеты''' ⇨ '''Настройки'''билеты» → «Настройки», '''опция {{Setting|Отображать кнопку создания заявки на странице ввода пассажирских данных'''}}.

* пользователь # Пользователь стандартным образом совершает поиск рейсов,.* выбирает # Выбирает нужный вариант,.* нажимает # Нажимает кнопку «Купить»,.* заполняет # Заполняет стандартные поля на странице ввода пассажирских данных,.* нажимает # Нажимает кнопку «Создать заявку на бронирование», расположенную рядом с кнопкой «Забронировать».

Нотификация также отправляется на "'''{{Setting|Адрес электронной почты для копий уведомлений'''" }} и "'''{{Setting|Адрес электронной почты для заявок на бронирование и аннуляцию'''"}}, которые можно указать в разделе '''Администрирование''' ⇨ '''Настройка почты'''«Настройки системы» → «Нотификации» → «Параметры».