1564
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
== Типовые сообщения ==
Типовыми называются сообщения, которые приходят пользователям в личный кабинет. Они предназначены для информирования пользователей системы о всех изменениях, которые происходят с заказами. Отображение текста сообщения задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе '''Заказы→Шаблоны''' внутренних сообщений. На странице с шаблонами сообщений представлена таблица с переменными и их описанием, которые отвечают за вывод той или иной информации. В поле '''«Текст сообщения»''' можно настроить отображение какой-либо информации в сообщении. Например: полное имя и адрес заказчика, сумма и дата платежа, также сумма платежа словами, номер бронирования, кем выдан и номер паспорта, локатор (ID заказа в системе поставщика), дата бронирования/изменения/аннуляции заказа, имя менеджера аннулировавшего заказ, штрафы агентства за аннуляцию, ошибки бронирования и телефон агентства. Изменить шаблоны для сообщений может только [[менеджер агентства]], пользователю это недоступно.
После каких действий с заказами приходят сообщения:
После того, как пользователь системы аннулировал заказ, ему в личный кабинет приходит сообщение с '''извещением об аннуляции'''.
'''Запрос на аннуляцию''': приходит от зарегистрированных и анонимных пользователей в личный кабинет агентства, к которому они относятся, с просьбой аннулировать услуги в заказе.
После того, как пользователь системы изменил заказ или какие-либо данные заказа, в личный кабинет приходит сообщение с '''извещением об изменении'''.
Если при бронировании заказа произошла какая-либо ошибка, то в личный кабинет пользователей и менеджеров приходит сообщение с '''извещением о неудачном бронировании'''. Также эти сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относятся пользователи или менеджеры.
'''Извещение о неудачной аннуляции''' и '''извещение о неудачном бронировании''': приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров, также такие сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относится пользователь или менеджер, если при аннуляции/бронировании произошла какая-либо [[ошибка]].
'''Заявка на бронирование по запросу''': приходит от зарегистрированных и анонимных пользователей агентству, если для бронирования услуги требуется подтверждение.
'''Извещение о заявке на бронирование''': это сообщение выводится у зарегистрированных и анонимных пользователей, после того, как ими было запрошено подтверждение бронирования.
→Типовые сообщения
Для настройки отображения столбцов используется пункт '''«Заказы» - «Таблица просмотра заказов»''' в административном разделе.
== См. также ==
