Изменения

Компонент построен на принципе приема заявок от клиентов и их обработку обработки в ручном или авто-режиме менеджером или экспертом агентства/субагентства. Обмен и возврат производится по заявке покупателя, которую покупатель отправляет по специальной форме. Далее заявка обрабатывается менеджером или экспертом агентств. Обработка заявок производится в одном из выбранных агентством режиме:* ручной — при ручном режиме обработка заявок производится менеджером (расчёт штрафов, суммы к возврату, возврат и обмен билетов через терминал и пр).* автоматический — режим, при котором запросы на расчёт штрафов, суммы к возврату, обмен и возврат билетов отправляется в ГРС. Агентство может также предоставить возможность использования модуля своим субагентам. В этом случае для покупателей субагента так же будет доступна форма заявки на обмен/возврат, заявки обрабатывает менеджер или эксперт субагентства.