1057
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Параметры настройки
* '''Способ проведения обменов и возвратов''' — режим проведения процесса возврата и обмена:
** ручной — при ручном режиме обработка заявок производится менеджером (расчёт штрафов, суммы к возврату, возврат и обмен билетов через терминал и пр).
** автоматический — автоматизированный режим, при котором запрос запросы на расчёт штрафов, суммы к возврату , обмен и пр. возврат билетов отправляется в ГРС.
{{Attention|При использовании ручного режима агент самостоятельно выполняет возврат и обмен билетов через терминал.}} <br>
* '''Реквизиты для проведения автоматических обменов и возвратов''' — опция становится доступна при выборе автоматического режима обработки заявок. Здесь можно указать определенные пакеты реквизитов, в которых будет выполнен автоматизированный возврат/обмен. Стоит учесть, что автоматизированный возврат/обмен по умолчанию выполняется на реквизитах, в которых создан основной заказ. Если выбранный в настройках пакет реквизитов отличается от реквизитов, в которых создан основной заказ, то ''несмотря на выбранный автоматический режим системой будет создана ручная заявка''.
