Эндорсмент

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску

Эндорсмент — ремарка, которую можно добавить автоматически или вручную в авиабилет. Используется для специальной информации, связанной с особенностями использования конкретного билета или купона. Примеры: передача прав на перевозку одной авиакомпании другой, ограничения (например, Non-Refundable), дополнительная информация (такая, как номер паспорта) и т.д.

У разных поставщиков свои требования к эндорсментам и связанные с их использованием ограничения.

Требования к эндорсментам в Galileo

Для данного поставщика можно внести в эндорсмент паспортные данные, а также другую информацию. Общее ограничение на количество символов в одном эндорсменте — 147, оно может быть уменьшено в зависимости от авиакомпании. Максимально можно внести 3 эндорсмента в 1 PNR, разделяя их «* >».

Внимание! Паспортные данные для данного поставщика вносятся в Nemo.travel при бронировании через SSR DOCS.

Паспортные данные, введённые через SSR DOCS в эндорсменте, автоматически не подставляются. Автоматически в эндорсмент добавляются только данные, внесенные авиакомпанией в 18 пункт тарифа (TICKET ENDORSEMENT) — изменить эти данные возможности нет.

Примеры ввода:

TMU1EBPSPTxxxxxxxxxxxxxxxxxx VALID SU ONLY NO REROUTING

При выписке:

TKP1EBPSPTxxxxxxxxxxxxxxxxxx VALID SU ONLY NO REROUTING

Внимание! Максимальное ограничение по длине эндорсмента — 147 символов. В случае превышения возникнет ошибка. Если ограничение авиакомпании меньше 147 символов, то при превышении допустимой длины эндорсмент просто урезается на последнем разрешённом символе. Минимального ограничения по длине — нет. Требований по очерёдности также нет. Эндорсмент из правил тарифа в билете всегда будет отображаться первым.

Требования к эндорсментам в Sabre

Основная информация в поле «эндорсмент» (endorsement) попадает автоматически посредством PQ-записи из 18 пункта тарифа (который так и называется: TICKET ENDORSEMENTS).

Внимание! Паспортные данные для данного поставщика вносятся в Nemo.travel при бронировании через SSR DOCS.

Номер паспорта попадает в поле endorsement автоматически через SSR DOCS. Дата рождения в эндорсмент автоматически не попадает. Ее можно добавить через квалификато𠫇DOB» (система перетащит дату рождения из SSR DOCS). При использовании квалификатора информация добавляется к уже существующему эндорсменту, при этом эндорсмент полностью изменяется. Максимальное количество символов в эндорсменте — 51.
В Nemo.travel реализовано добавление заданного в настройках агентства эндорсмента к автоматически сгенерированному. При необходимости клиент может самостоятельно запросить у Sabre поддержку длинных эндорсментов - до 999 знаков.

Требования к эндорсментам в Amadeus

Есть 3 вида ремарок:

  • обычные, их могут просматривать все
  • конфиденциальные, доступ к ним имеет только агентство
  • ремарки для распечатки маршрута

Внимание! При оформлении маршрут-квитанций возможно добавления свободного текста через элемент RIZ (добавляется в PNR). Например можно ввести: фамилию агента, советы по путешествию и другую информацию, – этот текст будет расположен в ITR после информации о стоимости билета.

Пример команды:

RIZ YOUR PERSONAL AGENT: JOHN SMITH MR

Каждая ремарка ограничена 64 символами. Ограничений по количеству ремарок — нет. Этот элемент может быть введен в бронирование и после оформления электронного билета.

По умолчанию элемент RIZ относится ко всем пассажирам в бронировании и печатается во всех ITR; при желании можно привязать ремарку к отдельным (не ко всем) пассажирам с помощью опции /P (привязка по сегментам – невозможна).

Какую информацию добавлять автоматически в ремарки, решает сам перевозчик.

Требования к эндорсментам в Sirena

Ремарки к заказам отображаются только в терминале Сирены.

Внимание! Эндорсменты для отображения в маршрут-квитанцию добавить нельзя.

См. также