189
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Как отправить обращение по e-mail: исправлено форматирование, добавлен скриншот письма
1. В поле '''Тема письма''' укажите заголовок обращения.
2. В поле '''Тело письма''' детально опишите вопрос или проблему. При необходимости прикрепите вложения.
3. В поле '''Кому''' укажите `<code>helpdesk@nemo.travel`</code>. 4. В поле '''Копия''' укажите `<code>support@nemo.travel`</code>. Так мы гарантированно получим письмо, даже если при синхронизации с трекером возникнут проблемы. 5. Нажмите `<code>Отправить`</code>. [[Файл:Helpdesk mail example.png]]
Система обработает Ваше письмо и создаст тикет в трекере.
