199
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
добавлено выделение цветом вместо "Внимание!"
Техническая поддержка клиентов осуществляется путем обработки обращений, направленных через трекер техподдержки. Сотрудник техподдержки вправе попросить клиента продублировать обращение в клиентский портал или отказать в обработке обращения, если оно отсутствует в портале.
Ссылка на трекер техподдержки: [https://helpdesk.websky.tech/ helpdesk.websky.tech] <blockquote>Внимание! <span style="background-color: #ffecb3;">Трекер техподдержки [https://helpdesk.websky.tech/ helpdesk.websky.tech] — это главный и основной инструмент оказания услуг технической поддержки.</span></blockquote>Если возникает потребность в проведении встречи с проектным менеджером для консультаций по возможному изменению логики работы Системы, обсуждения предоставленных Вами технических заданий на доработку Системы, обсуждения спецификаций поставщиков, консультации по поводу функциональности системы - необходимо создать запрос в клиентском портале. Подобные консультации подлежат оплате по соответствующему тарифу с округлением до целого консультационного часа в большую сторону.
== Регистрация в трекере техподдержки ==
