189
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Регистрация производится на корпоративный электронный адрес клиента.После регистрации сообщите нам указанные ниже данные:
После * имя пользователя, указанное при регистрации просим вас сообщить нам указанные ниже данные либо создав обращение через уже активированную ранее учетную запись другого сотрудника;* e-mail пользователя, либо отправив письмо на адрес [mailto:https://support@nemo.travel/ support@nemoуказанный при регистрации;* название компании.travel]:
* Имя пользователя, указанное при регистрацииСообщить данные вы можете одним из следующих способов: * E-mail пользователя, указанный при регистрациисоздайте обращение через активированную ранее учетную запись другого сотрудника;* Название компанииотправьте письмо на адрес [mailto:https://support@nemo.travel/ support@nemo.travel].
→Регистрация в трекере техподдержки: обновлена ссылка, отредактировано содержимое
Ссылка на трекер техподдержки: [https://helpdesk.websky.tech/ helpdesk.websky.tech]<blockquote>Внимание! Трекер техподдержки [https://helpdesk.websky.tech/ helpdesk.websky.tech] — это главный и основной инструмент оказания услуг технической поддержки.</blockquote>Если возникает потребность в проведении встречи с проектным менеджером для консультаций по возможному изменению логики работы Системы, обсуждения предоставленных Вами технических заданий на доработку Системы, обсуждения спецификаций поставщиков, консультации по поводу функциональности системы - необходимо создать запрос в клиентском портале. Подобные консультации подлежат оплате по соответствующему тарифу с округлением до целого консультационного часа в большую сторону.
== Регистрация в клиентском портале трекере техподдержки ==Регистрация Для того чтобы зарегистрироваться в клиентском портале осуществляется трекере техподдержки, перейдите по ссылке путем нажатия кнопки “Регистрация” на главное странице.[[Файлhttps:Portal reg//helpdesk.websky.png]tech/account/register/ ссылке]и зарегистрируйтесь с помощью <b>корпоративного e-mail</b>.
== Регламент обращений в техническую поддержку ==
