Изменения

Перейти к навигации Перейти к поиску

Шаблоны электронных писем

1984 байта добавлено, 17:08, 26 июня 2020
Шаблоны электронных писем
[[Категория:Настройки]]
[[Категория:Авиабилеты]][[Категория:Железнодорожные билеты]]
== Шаблоны электронных писем ==
В разделе '''Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем''' в панели администрирования {{NameSystemNameSystemLink}} настраиваются шаблоны писем, которые приходят пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны следующие шаблоны:
*'''Бронирование перелета''' — отправляется пользователю при бронировании перелета.
*'''Аннуляция''' — отправляется пользователю при ручной аннуляции заказа. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''.
*'''Аннуляция перелета''' — отправляется '''''при автоматической и ручной аннуляции перелета''''', поддерживает дополнительные переменные из шаблона "бронирование полета"«бронирование полета». Действует только для компонента ''Авиа''.
*'''Автоматическая аннуляция''' — отправляется по истечении таймлимита бронирования. Если шаблон не задан, при автоматической аннуляции отправляется шаблон '''''Аннуляция'''''. <br /> {{Attention|Если задан шаблон '''''Аннуляция перелета''''', то и при ручной, и при автоматической аннуляции сработает данный шаблон независимо от наличия шаблонов '''''Аннуляция''''' и '''''Автоматическая аннуляция'''''.}} *'''Нотификация о проблеме в заказе''' — отправляется в случае если при оформлении заказа произошла ошибка. Для шаблона существует переменная %PROBLEM_MESSAGE% в которой содержится текст с причиной ошибки.
*'''Нотификация о дедлайне по внесению дополнительных данных в заказ авиа''' — шаблон о наступлении крайнего срока по внесению дополнительных данных в заказ, отправляется по всем актуальным (забронированным и выписанным заказам) за X часов (заданных в настройках почты) до времени вылета. Поддерживает все переменные из шаблона нотификации о бронировании перелета;
*'''Заказ был изменен при синхронизации''' — отправляется при включенной настройке включенном параметре «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа», когда при синхронизации в заказе произошли изменения. При заполнении данного шаблона обращайте внимание на выбранную языковую версию, для корректной работы необходимо заполнять шаблон для «Всех языков»''Всех языков''. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''.
*'''Заказ был изменен при синхронизации (перелет)''' — аналогичный шаблону ''Заказ был изменен при синхронизации'', поддерживает дополнительные переменные из шаблона ''Бронирование перелета'';
*'''Восстановление пароля''' — отправляется, когда пользователь запрашивает восстановление пароля для входа в систему;
*'''Регистрация''' — см. "Настройки [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации"]];
*'''Приветствие нового пользователя''' — см. "Настройки [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации"]];
*'''Выписка''' — отправляется при выписке билетов после нажатия кнопки «выписать»''выписать'', либо после запуска автовыписки;{{Attention|Если НЕ задан шаблон '''''Выписка''''', то при выписке заказа письма на E-mail не будут отправлены, а в логах будет возникать '''''Ошибка "Action not taken: ticket_notification"''''' .}}
*'''Лучшие варианты перелетаВыбранные результаты поиска''' — отправляется при отправке выбранных полетов со страницы с результатами поисковой выдачисм. [[Отправка результатов поиска по e-mail]];
*'''Счет-квитанция''' — информацию по отправке данного шаблона можно посмотреть на странице "см. [[Счет"]];
*'''Заказ оплачен''' — отправляется при установке статуса заказа "''Оплачено"'';
*'''Нотификация для Курьерской службы''' — отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты и подтверждается менеджером;
*'''Нотификация для Рапиды'''— отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты;
*'''Нотификация для Comepay'''— отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплатыНастройка {{Setting|Добавлять pdf-копию письма во вложениях}} находящаяся в разделе '''Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем''', для каждого типа письма задается по отдельности. Если настройка включена для определенного типа сообщений, то к этим письмам будет прилагаться pdf-копия письма.
==Шаблонные переменные==
|-
|%QRCODE%
|QR -код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"«12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">
====Аннуляция====
<div class="mw-collapsible-content">
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"«12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
|-
| width="300" | %PROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"«12022014_Promo»
|}
21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции
|-
|%QRCODE%
|QR -код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
== Особенности работы с переменными в шаблонах ==
При внесении в шаблоны ссылок на страницы сайта с помощью переменных вида %LINK_TO_BOOKING% в ссылки подтягивается доменное имя сайта, указанное в административном разделе, в настройке "'''Управление сайтом → Домены и протоколы → Доменное имя сайта для загрузки настроек" (Администрирование — Настройки агентства)'''.
Если в этой настройке указано несколько доменных имен, то при формировании ссылки будет использовано первое из них.
 
== Особенности работы с письмом для чартеров ==
Текст письма задаётся в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы''' в качестве соответствия метке "Text for mail with certificate".
== Настройки почтовой рассылки ==
Настройки, необходимые для работы почтовой рассылки, находятся в разделе администрирование '''«Реквизиты подключения»Настройки системы → Нотификации и документы → Настройки почты'''. В поле '''«SMTP логин»''' {{Setting|SMTP логин}} указывается адрес электронной почты, с которой будут отправляться все шаблоны электронных писем. [[Файл:Smtp login.png]]
<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Вы можете {{Attention|Настоятельно рекомендуется использовать как свой собственный почтовый серверагентства, так и т.к. тестовый почтовый сервер системы Nemo (его адрес: «wstest_new@mail.ru»){{NameSystem}} может работать нестабильно в силу использования на многих тестовых площадках.}}
В поле «SMTP сервер» {{Setting|SMTP сервер}} указывается используемый почтовый сервер (например, «smtp.mail.ru»).
В поле «SMTP пароль» {{Setting|SMTP пароль}} необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать для рассылки.
Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылки в системе : при нажатии на ссылку '''«Отправить тестовое письмо» ''' на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.
== Отправка копий писем ==
В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты ('''«Администрирование» — «Настройка почты»Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры'''). Для использования настройки необходимо через «;» в поле '''{{Setting|Адрес электронной почты для копий уведомлений''' }} указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).
Настройка '''«Добавлять pdf-копию письма во вложениях»''' находящаяся Также в разделе '''«Заказы» — «Шаблоны Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем»писем''', есть возможность указать в поле {{Setting|Адрес для каждого типа скрытой копии письма задается по отдельности. Если настройка включена для определенного типа сообщений}} e-mail адреса, на которые будут отправляться скрытые копии писем, то к этим письмам будет прилагаться pdf-копия письмасгенерированных на основании конкретного шаблона.
== См. также ==
*[[Почтовый сервер]]*[[Бронирование]]<br>*[[Аннуляция]]<br>*[[Восстановление пароля]]<br>*[[Выписка]]<br>*[[Рапида]]<br>*[[Компэй]]<br>

Навигация

'