Изменения

== Шаблоны электронных писем ==*'''Бронирование поезда''' — отправляется пользователю при бронировании ж/д билета. *'''Напоминание о бронировании (перед автоматической аннуляцией)''' — отправляется пользователю за указанное время (в минутах) до истечения таймлимита. *'''Аннуляция''' — отправляется пользователю при ручной аннуляции заказа. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''. *'''Аннуляция перелета''' — отправляется '''''при автоматической и ручной аннуляции перелета''''', поддерживает дополнительные переменные из шаблона «бронирование полета». Действует только для компонента ''Авиа''. *'''Автоматическая аннуляция''' — отправляется по истечении таймлимита бронирования. Если шаблон не задан, при автоматической аннуляции отправляется шаблон '''''Аннуляция'''''.{{Attention|Если задан шаблон '''''Аннуляция перелета''''', то и при ручной, и при автоматической аннуляции сработает данный шаблон независимо от наличия шаблонов '''''Аннуляция''''' и '''''Автоматическая аннуляция'''''.}} *'''Нотификация о проблеме в заказе''' — отправляется в случае если при оформлении заказа произошла ошибка. Для шаблона существует переменная %PROBLEM_MESSAGE% в которой содержится текст с причиной ошибки. *'''Нотификация о дедлайне по внесению дополнительных данных в заказ авиа''' — шаблон о наступлении крайнего срока по внесению дополнительных данных в заказ, отправляется по всем актуальным (забронированным и выписанным заказам) за X часов (заданных в настройках почты) до времени вылета. Поддерживает все переменные из шаблона нотификации о бронировании перелета; *'''Заказ был изменен при синхронизации''' — отправляется при включенном параметре «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа», когда при синхронизации в заказе произошли изменения. При заполнении данного шаблона обращайте внимание на выбранную языковую версию, для корректной работы необходимо заполнять шаблон для ''Всех языков''. Работает для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''. *'''Заказ был изменен при синхронизации (перелет)''' — аналогичный шаблону ''Заказ был изменен при синхронизации'', поддерживает дополнительные переменные из шаблона ''Бронирование перелета''; *'''Восстановление пароля''' — отправляется, когда пользователь запрашивает восстановление пароля для входа в систему; *'''Регистрация''' — см. [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации]]; *'''Приветствие нового пользователя''' — см. [[Регистрация|Настройка шаблонов сообщений о регистрации]]; *'''Выписка''' — отправляется при выписке билетов после нажатия кнопки ''выписать'', либо после запуска автовыписки;{{Attention|Если НЕ задан шаблон '''''Выписка''''', то при выписке заказа письма на E-mail не будут отправлены, а в логах будет возникать '''''Ошибка "Action not taken: ticket_notification"''''' .}} *'''Выбранные результаты поиска''' — см. [[Отправка результатов поиска по e-mail]]; *'''Счет-квитанция''' — см. [[Счет]]; *'''Заказ оплачен''' — отправляется при установке статуса заказа ''Оплачено''; *'''Нотификация для Курьерской службы''' — отправляется, когда выбирается и подтверждается менеджером данный способ оплаты;

В разделе *'''Заказы''' - '''Шаблоны электронных писемНотификация для Рапиды''' в административной части Nemo можно настроить шаблоны писем— отправляется, которые будут приходить пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны для настройки когда выбирается и редакции следующие шаблоны:подтверждается менеджером данный способ оплаты;

*'''бронирование полета (отеля, экскурсии, трансфера)Нотификация для Comepay''' - этот шаблон — отправляется пользователю при совершении им бронирования какой-либо услуги в системе;*'''напоминание о бронировании (перед автоматической аннуляцией)''' - отправляется клиенту за указанное время (в минутах) до истечения таймлимита;*'''аннуляция''' - отправляется пользователю при ручной аннуляции заказа (данный шаблон используется при аннуляции заказов авиа, при аннуляции прочих заказов на почту приходит внутреннее сообщение);*'''автоматическая аннуляция''' - отправляется когда истек таймлимит бронирования (если этот шаблон не задан, при автоматической аннуляции отправляется шаблон аннуляции);*'''нотификация о дедлайне (наступлении крайнего срока) по внесению дополнительных данных в заказ авиа''' - отправляется по всем актуальным (забронированным выбирается и выписанным заказам) за X часов (заданных в настройках почты) до времени вылетаподтверждается менеджером данный способ оплаты;

*'''заказ был изменен при синхронизации''': если при синхронизации в заказе произошли изменения, то при включенной настройке «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа», отправляется письмо с заданным шаблоном. При заполнении данного шаблона обращайте внимание на выбранную языковую версию, для корректной работы необходимо заполнять шаблон для «Всех языков».*'''восстановление пароля''' Настройка {{Setting|Добавлять pdf- заданный здесь шаблон приходит пользователю при восстановлении им пароля для входа копию письма во вложениях}} находящаяся в систему;*'''регистрацияразделе ''' - см. "Настройки регистрации"*системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем'''приветствие нового пользователя''' - см, для каждого типа письма задается по отдельности. "Настройки регистрации"*'''выписка''' - приходит при осуществлении выписки билетов (после нажатия кнопки «выписать» либо запуске автовыписки);*'''лучшие варианты перелета''' - при отправке выбранных полетов со страницы с результатами поисковой выдачи;*'''счет-квитанция''' - информацию по отправке данного шаблона можно посмотреть на странице "Счет";*'''заказ оплачен''' - отправляется при простановке Если настройка включена для заказа статуса "Оплачено";*'''комментарий в тикете хелпдеска''' - на данный момент в системе не используетсяопределенного типа сообщений, то к этим письмам будет удален;*'''нотификация для Евросети''' прилагаться pdf- приходит, после выбора пользователем данного способа оплаты и получения платежного кода;*'''нотификация для Курьерской службы''' - когда выбирается данный способ оплаты и подтверждается менеджером;*'''нотификация для Рапиды''';*'''нотификация для Comepay''';копия письма.

====Бронирование перелета====

| width="300" %AGENCY_NAME% |Название агентства|-|%AGENCY_PHONE% |Телефон агентства|-|%AGENCY_EMAIL% |E-mail агентства|-|%USER_NAME% |Имя и фамилия получателя письма|-|%BOOKING_NUMBER% |Внутренний номер заказа|-|%EXTERNAL_ID% |Внешний ID заказа|-| %AGENCY_NAMEBOOKING_CODE% |Код доступа к брони|-|%SERVICE_BOOKING_NUMBER% |Номер бронирования в системе поставщика|-|%LINK_TO_BOOKING% |Ссылка на бронирование|-|%CLIENT_PHONE% |Телефон заказчика|-|%SEGMENT_DATE_ARR% |Дата и время прилета сегмента|-|%SEGMENT_DATE_DEP%| width="300" Дата и время вылета сегмента|-|%GROUP_DATE_DEP_ARR% | Название агенстваДата и время вылета и прилета по сегмента

| width="300" | %AGENCY_PHONEGROUP_DEP_ARR% | width="300" | Телефон агентстваМаршрут сегмента

| width="300" | %AGENCY_EMAILQRCODE% | width="300" | EQR-mail агентствакод

| width="300" | %USER_NAMEALPHA_INSURANCE_INFO% | width="300" | Имя и фамилия получателя письмаИнформация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа

| width="300" | %BOOKING_NUMBERPASS_ALPHA_INSURANCE_INFO% | width="300" | Внутренний номер заказа Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира

| width="300" | %EXTERNAL_IDPASS_TYPE_GROUP_TYPE% | width="300" | Внешний ID заказаТип пассажира (группировка по типам пассажиров)

| width="300" | %BOOKING_CODETOTAL_CHARGES_AND_TAXES% | width="300" | Код доступа к брониСборы и таксы на всех пассажиров

| width="300" | %SERVICE_BOOKING_NUMBERPASS_TYPE_GROUP_COUNT% | width="300" | Номер бронирования в системе поставщикаКоличество пассажиров (группировка по типам пассажиров)

| width="300" | %LINK_TO_BOOKINGPASS_TYPE_GROUP_FARE% | width="300" | Ссылка на бронированиеТариф (группировка по типам пассажиров)

| width="300" | %GROUP_DATE_DEP_ARRPASS_TYPE_GROUP_TAXES% | width="300" | Дата и время вылета и прилета Таксы (группировка по сегментатипам пассажиров)

| width="300" | %GROUP_DEP_ARRPASS_TYPE_GROUP_TOTAL% | width="300" | Маршрут сегментаИтого (группировка по типам пассажиров)

| width="300" | %EXTSERVICE_INFOPASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP% | width="300" | Информация о дополнительной услугеИтого на группу (группировка по типам пассажиров)

| width="300" | %FROM_SOURCE% | width="300" | Откуда (город, аэропорт)

| width="300" | %TO_DESTINATION% | width="300" | Куда (город, аэропорт)

| width="300" | %SEG_START_TERMINAL% | width="300" | Начальный терминал

| width="300" | %SEG_END_TERMINAL% | width="300" | Конечный терминал

| width="300" | %FLIGHT_DATE% | width="300" | Дата вылета

| width="300" | %AIRLINE_COMPANY% | width="300" | Название авиакомпании

| width="300" | %AIRPORT_NAME% | width="300" | Название аэропорта

| width="300" | %FLIGHT_NUMBER% | width="300" | Номер рейса

| width="300" | %ANNULATE_DATE% | width="300" | Крайний срок оплаты (дата и время автоматической аннуляции)

| width="300" | %CASH_DESK% | width="300" | Кассы для оплаты

| width="300" | %SHORT_BOOK_INFO% | width="300" | Краткая информация о бронировании

| width="300" | %SHORT_FLIGHT_INFO% | width="300" | Краткая информация о перелете

| width="300" | %SHORT_CLIENT_INFO% | width="300" | Краткая информация о клиенте

| width="300" | %SHORT_PASS_INFO% | width="300" | Краткая информация о пассажирах

| width="300" | %INFO_LINKS% | width="300" | Набор ссылок управления заказом

| width="300" | %GROUP_FROM_SOURCE% | width="300" | Откуда (город, аэропорт) [для сегмента]

| width="300" | %GROUP_TO_DESTINATION% | width="300" | Куда (город, аэропорт) [для сегмента]

| width="300" | %GROUP_FLIGHT_DATE% | width="300" | Дата вылета [для сегмента]

| width="300" | %GROUP_FLIGHT_NUMBER% | width="300" | Номер рейса [для сегмента]

| width="300" | %GROUP_FLIGHT_COMPANY% | width="300" | Название авиакомпании [для сегмента]

| width="300" | %TOTAL_PRICE% | width="300" | Стоимость заказа (в валюте пользователяагентства)

| width="300" | %BASE_TARIFF% | width="300" | Базовый тариф

| width="300" | %TAXES% | width="300" | Ценовые правила

| width="300" | %GROUP_VENDOR_ID% | width="300" | ID заказа в авиакомпании

| width="300" | %GROUP_FLIGHT_CLASS% | width="300" | Класс

| width="300" | %GROUP_AIRCRAFT% | width="300" | Тип судна<br/>Отображает тип судна и его номер. Название судна берется из путеводителя.

| width="300" | %GROUP_PASS_FIO% | width="300" | ФИО пассажира

| width="300" | %GROUP_PASS_DOC% | width="300" | Вид документа, его серия и номер

| width="300" | %GROUP_PASS_DATA_BIRTH% | width="300" | Дата рождения пассажира

| width="300" | %EXTSERVICEPASSENGER_TYPE%| width="300" | Дополнительные услугиТип пассажира

| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"«12022014_Promo»

21 - — это id промоакции, TEXT - — текст по желанию, 12022014_Promo - — уникальный код промоакции

====Аннуляция====

| width="300" | %EXTSERVICEPROMO(21)% TEXT [UNICODE] %PROMO%| width="300" | Дополнительные услугиПромоакция «12022014_Promo»

| width="300" | Переменная| width="300" | Название акции|-| width="300" | %EXTSERVICEPROMO(21)%TEXT [UNICODE] %PROMO%| width="300" | Промоакция «12022014_Promo»|}21 — это id промоакции, TEXT — текст по желанию, 12022014_Promo — уникальный код промоакции</div></div> <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px">====Изменение заказа при синхронизации (перелет)====<div class="mw-collapsible-content"> ===== Описание переменных ===== {| style="width: 600px;" class="wikitable"|-| width="300" | Переменная| width="300" | Дополнительные Описание переменной|-|%AGENCY_NAME% |Название агентства|-|%AGENCY_PHONE% |Телефон агентства|-|%AGENCY_EMAIL% |E-mail агентства|-|%USER_NAME% |Имя и фамилия получателя письма|-|%BOOKING_NUMBER% |Внутренний номер заказа|-|%EXTERNAL_ID% |Внешний ID заказа|-|%BOOKING_CODE% |Код доступа к брони|-|%SERVICE_BOOKING_NUMBER% |Номер бронирования в системе поставщика|-|%LINK_TO_BOOKING% |Ссылка на бронирование|-|%CLIENT_PHONE% |Телефон заказчика|-|%SEGMENT_DATE_ARR% |Дата и время прилета сегмента|-|%SEGMENT_DATE_DEP% |Дата и время вылета сегмента|-|%GROUP_DATE_DEP_ARR% |Дата и время вылета и прилета по сегмента|-|%GROUP_DEP_ARR% |Маршрут сегмента|-|%QRCODE% |QR-код|-|%ALPHA_INSURANCE_INFO% |Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа|-|%PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO% |Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира|-|%PASS_TYPE_GROUP_TYPE% |Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)|-|%TOTAL_CHARGES_AND_TAXES% |Сборы и таксы на всех пассажиров|-|%PASS_TYPE_GROUP_COUNT% |Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)|-|%PASS_TYPE_GROUP_FARE% |Тариф (группировка по типам пассажиров)|-|%PASS_TYPE_GROUP_TAXES% |Таксы (группировка по типам пассажиров)|-|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL% |Итого (группировка по типам пассажиров)|-|%PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP% |Итого на группу (группировка по типам пассажиров)|-|%BOOKING% |Забронировать|-|%CREDIT_CARD% |Банковская карта|-|%E_MONEY% |Электронные деньги|-|%BOOKING_ID% |Ид услугив системе|-|%FROM_SOURCE% |Откуда (город, аэропорт)|-|%TO_DESTINATION% |Куда (город, аэропорт)|-|%SEG_START_TERMINAL% |Начальный терминал|-|%SEG_END_TERMINAL% |Конечный терминал|-|%FLIGHT_DATE% |Дата вылета|-|%AIRLINE_COMPANY% |Название авиакомпании|-|%AIRPORT_NAME% |Название аэропорта|-|%FLIGHT_NUMBER% |Номер рейса|-|%ANNULATE_DATE% |Крайний срок оплаты (дата и время автоматической аннуляции)|-|%CASH_DESK% |Кассы для оплаты|-|%SHORT_BOOK_INFO% |Краткая информация о бронировании|-|%SHORT_FLIGHT_INFO% |Краткая информация о перелете|-|%SHORT_CLIENT_INFO% |Краткая информация о клиенте|-|%SHORT_PASS_INFO% |Краткая информация о пассажирах|-|%GROUP_FROM_SOURCE% |Откуда (город, аэропорт) [для сегмента]|-|%GROUP_TO_DESTINATION% |Куда (город, аэропорт) [для сегмента]|-|%GROUP_FLIGHT_DATE% |Дата вылета [для сегмента]|-|%GROUP_FLIGHT_NUMBER% |Номер рейса [для сегмента]|-|%GROUP_FLIGHT_COMPANY% |Название авиакомпании [для сегмента]|-|%TOTAL_PRICE% |Стоимость заказа (в валюте агентства)|-|%BASE_TARIFF% |Базовый тариф|-|%TAXES% |Ценовые правила|-|%GROUP_VENDOR_ID% |ID заказа в авиакомпании|-|%GROUP_FLIGHT_CLASS% |Класс|-|%GROUP_AIRCRAFT% |Тип судна|-|%GROUP_PASS_FIO% |ФИО пассажира|-|%GROUP_PASS_DOC% |Вид документа, его серия и номер|-|%GROUP_PASS_DATA_BIRTH% |Дата рождения пассажира|-|%MODIFY_CHANGES% |Изменения в заказе|} ===== Описание групп ===== {| style="width: 600px;" class="wikitable"|-| width="300" | Название группы| width="300" | Описание группы|-| width="300" | %SEGMENT%| width="300" | Сегмент|-| width="300" | %PASSENGER_TYPE%| width="300" | Тип пассажира|-| width="300" | %PASSENGER%| width="300" | Пассажир

При внесении в шаблоны ссылок на страницы сайта с помощью переменных вида %LINK_TO_BOOKING% в ссылки подтягивается доменное имя сайта, указанное в административном разделе, в настройке "'''Управление сайтом → Домены и протоколы → Доменное имя сайта для загрузки настроек" (Администрирование - Настройки агентства)'''.

Настройки, необходимые для работы почтовой рассылки, находятся в разделе администрирование '''«Реквизиты подключения»Настройки системы → Нотификации и документы → Настройки почты'''. В поле '''«SMTP логин»''' {{Setting|SMTP логин}} указывается адрес электронной почты, с которой будут отправляться все шаблоны электронных писем.

[[Файл:Smtp login{{Attention|Настоятельно рекомендуется использовать собственный почтовый сервер агентства, т.png]]к. тестовый почтовый сервер {{NameSystem}} может работать нестабильно в силу использования на многих тестовых площадках.}}

<span style="background-color: rgb(255, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255, 0, 0)">!</span></span> Вы можете использовать как свой В поле {{Setting|SMTP сервер}} указывается используемый почтовый сервер(например, так и сервер системы Nemo (его адрес: «wstest_new@«smtp.mail.ru»).

В поле «SMTP сервер» указывается используемый почтовый сервер (например{{Setting|SMTP пароль}} необходимо указать пароль от почтового ящика, «smtp.mail.ru»)который вы собираетесь использовать для рассылки.

В поле «SMTP пароль» необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылкив системе: при нажатии на ссылку '''«Отправить тестовое письмо»''' на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.

== Отправка В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты ('''Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры'''). Для использования настройки необходимо через «;» в поле {{Setting|Адрес электронной почты для копий писем ==уведомлений}} указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).

В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные Также в настройках почты (разделе '''«Администрирование» - «Настройка почты»Настройки системы → Нотификации → Шаблоны электронных писем'''). Для использования настройки необходимо через «;» есть возможность указать в поле '''{{Setting|Адрес электронной почты для копий уведомлений''' указать скрытой копии письма}} e-mail тех пользователейадреса, кому должны на которые будут отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru)скрытые копии писем, сгенерированных на основании конкретного шаблона.

*[[Почтовый сервер]]*[[Бронирование]]<br>*[[Аннуляция]]<br>*[[Восстановление пароля]]<br>*[[Выписка]]<br>*[[Рапида]]<br>*[[Компэй]]<br>