== Страница создания заявки на обмен или возврат ==
Страница работает по принципу мастера: сначала пользователь выбирает что он хочет сделать - вернуть или обменять билет.
Клиент в свободной форме пишет желаемые изменения.
Ему показываются его контактные данные - емейл и телефон с возможностью редактирования.
TODO - подумать над текстом с информацией что можно менять, а что нет.
После этого заявка на обмен отправляется в агентство и копия клиенту.
== Заявление на возврат ==