Бюрократы, nemo_users, Администраторы
722
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Процедура общения с клиентом
По итогам действий эксперта может быть добавлен еще один или несколько PNR из GDS, произведены манипуляции с исходным PNR (с синхронизацией статуса PNR в Немо) и изменен статус на один из соответствующих (см. Статусы заявки)
Смена статуса может сопровождаться комментарием эксперта.
В итоге у исходного заказа также выставляется результирующий статус (Обмен произведен / возврат произведен).
== История работы ==
История работы сохраняется в человекопонятном виде с указанием времени, действия и автора действия, а также интервала времени с момента последнего действия. История видна только для экспертов
