Автовыписка: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
м
 
(не показано 9 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
[[Категория:Функции]] [[Категория:Модули]] [[Категория:Настройки]]
+
[[Категория:Функции]]
Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''«Заказы»''' - '''«Настройки бронирования»'''.  
+
[[Категория:Модули]]  
 +
[[Категория:Встроенные модули]]
 +
[[Категория:Настройки]]
 +
<!-- -->
 +
Система {{NameSystemLink}} поддерживает как автоматический, так и ручной режим выписки оплаченных заказов. По умолчанию действует автоматический режим выписки, или сокращенно - автовыписка. В этом случае сразу же после простановки статуса ''Оплачено'' в заказе {{NameSystem}} (путем ручной фиксации платежа в платежных транзакциях сотрудником агентства или же по получении ответа об успешной оплате от внешнего платежного шлюза) система автоматически отправляет запрос на выписку брони в ГРС/систему поставщика. Данный режим рекомендован к использованию, поскольку является оптимальным и ускоряет процесс оформления заказа. Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе '''Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования'''.  
  
Опция: '''«Для успешных бронирований производить оформление»'''.  
+
Опция: {{Setting|Для успешных бронирований производить оформление}}.  
  
Значение: '''«Сразу после простановки статуса «оплачено»»'''.  
+
Значение: {{Setting|Сразу после простановки статуса «оплачено»}}.  
  
 
[[Файл:Aticketing.png]]
 
[[Файл:Aticketing.png]]
  
Если автовыписка включена, но [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 30 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]]). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписики не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки '''«Выписать»''').
+
Если же автовыписка отключена, то после оплаты пользователь вернется на страницу заказа, где будет отображен его текущий статус: ''Заказ оплачен, билеты еще не выписаны.'' При этом в логах оплаты по данному заказу будет отображаться предупреждение: ''Выписка при оплате не произошла:Нет доступа к автовыписке settings/base_bookset''. Далее возможные действия пользователя зависит от его роли:
 +
* '''В2С-пользователи''' по умолчанию не могут сами запустить выписку вручную, даже для оплаченного заказа. В таком случае им придется обратиться самостоятельно в агентство, чтобы менеджер или эксперт выписал билет.
 +
* '''В2В-пользователи''' субагентов (менеджеры и эксперты компаний) смогут запустить выписку вручную с помощью кнопки ''Выписать'' в разделе ''Служебной информации'' заказа, если выписка разрешена им в [[Права доступа|правах доступа]].
  
О причинах, по которым автовыписка может не запуститься, читайте в разделе  [[ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo]].
+
Для более гибкого управления ручной и автоматической выписки в системе {{NameSystem}} реализован [[Настройки автовыписки и эквайринга|'''модуль автовыписки и эквайринга''']]. Более подробно ознакомиться с ним можно в соответствующей статье документации.
 +
 
 +
Если автовыписка включена, но по какой-то причине [[билет]] выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 5 минут (при условии, что не истек [[таймлимит]] брони). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписки не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки '''«Выписать»''').
 +
 
 +
О причинах, по которым автовыписка может не запуститься, читайте в разделе  [[ЧЗВ (FAQ) по работе с {{NameSystem}}]].
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
*[[Выписка]]
+
* [[Выписка]]
*[[Ошибка]]
+
* [[Настройки автовыписки и эквайринга]]

Текущая версия на 14:50, 4 июля 2019

Система Nemo.travel поддерживает как автоматический, так и ручной режим выписки оплаченных заказов. По умолчанию действует автоматический режим выписки, или сокращенно - автовыписка. В этом случае сразу же после простановки статуса Оплачено в заказе Nemo.Travel (путем ручной фиксации платежа в платежных транзакциях сотрудником агентства или же по получении ответа об успешной оплате от внешнего платежного шлюза) система автоматически отправляет запрос на выписку брони в ГРС/систему поставщика. Данный режим рекомендован к использованию, поскольку является оптимальным и ускоряет процесс оформления заказа. Автоматическая выписка билетов настраивается в разделе Для техподдержки → Устаревшие настройки → Настройки бронирования.

Опция: Для успешных бронирований производить оформление.

Значение: Сразу после простановки статуса «оплачено».

Aticketing.png

Если же автовыписка отключена, то после оплаты пользователь вернется на страницу заказа, где будет отображен его текущий статус: Заказ оплачен, билеты еще не выписаны. При этом в логах оплаты по данному заказу будет отображаться предупреждение: Выписка при оплате не произошла:Нет доступа к автовыписке settings/base_bookset. Далее возможные действия пользователя зависит от его роли:

  • В2С-пользователи по умолчанию не могут сами запустить выписку вручную, даже для оплаченного заказа. В таком случае им придется обратиться самостоятельно в агентство, чтобы менеджер или эксперт выписал билет.
  • В2В-пользователи субагентов (менеджеры и эксперты компаний) смогут запустить выписку вручную с помощью кнопки Выписать в разделе Служебной информации заказа, если выписка разрешена им в правах доступа.

Для более гибкого управления ручной и автоматической выписки в системе Nemo.Travel реализован модуль автовыписки и эквайринга. Более подробно ознакомиться с ним можно в соответствующей статье документации.

Если автовыписка включена, но по какой-то причине билет выписать с первого раза не удалось, то запрос на автоматическую выписку будет повторен системой до 10 раз с интервалом в 5 минут (при условии, что не истек таймлимит брони). Если изначально запуск выписки происходил вручную, то автоматических попыток выписки не будет. Большее количество запросов возможно в том случае, если помимо автоматического запроса были попытки выписки вручную (путем нажатия кнопки «Выписать»).

О причинах, по которым автовыписка может не запуститься, читайте в разделе ЧЗВ (FAQ) по работе с Nemo.Travel.

См. также