Ваучер
Ваучер — документ, который выдается туроператором и является подтверждением оплаты забронированного заказа. Служит основанием для получения туристом оплаченных услуг (таких как: проживание в отеле, трансфер, экскурсионная программа и т.п).
Содержание
Виды ваучеров
- Маршрут-квитанция — содержит подробную информацию о рейсе: времени в пути, названии самолёта, дате и времени вылета/прилёта, классе места; информацию о пассажирах (указываются полное имя, возраст, паспортные данные, количество багажа); информацию о цене, включая имя плательщика, форму оплаты, тариф, сборы, итоговую сумма, а также номер брони, номер билета и дату покупки.
- Ваучер для отеля — содержит информацию об отеле: город, район, название отеля, категорию, дату заезда/выезда, типах комнат, которые были забронированы; информацию о питании, владельце брони, пассажирах, а также сумме сборов и итог.
- Ваучер для экскурсии — включает в себя название, описание, город, дату экскурсии, место и время отправления, продолжительность, количество и имена туристов.
- Ваучер для трансфера — включает в себя дату, описание, город, место и время отправления и прибытия трансфера, место встречи с водителем, количество и имена пассажиров, количество багажа и тип транспорта.
- Электронный многоцелевой документ (Electronic Miscellaneous Document — EMD) — содержит информацию о сборах, сопутствующих авиаперелету и взимаемых помимо стоимости оформляемого билета.
Ваучеры в Nemo.Travel
После того, как оплата заказа зафиксирована, ваучер автоматически приходит в почту. Также его можно посмотреть на странице информации о заказе, нажав «Загрузить документ». Отображение ваучера задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе Настройки системы → Нотификации и документы → Документы. За вывод той или иной информации отвечает ряд переменных, описание которых представлено на странице с шаблоном документа.
Электронный многоцелевой документ
В системе предусмотрена возможность создания собственного шаблона EMD, который будет направлен пользователю по завершению выписки. EMD отправляется в виде pdf файла в письме о выписке билетов. Важно учесть, что шаблон необходимо включить в групповые переменные %EMD%. Дополнительно необходимо включить настройку "Прикладывать к письму с МК файлы EMD".
Справочник шаблонных переменных EMD
Выписка сервисного ваучера поставщика
Формат отельного ваучера четко не регламентирован. Ни один из поставщиков не ограничивает возможности формирования ваучера в любой удобной для клиента форме, единственным требованием является содержание необходимой информации. При необходимости получить сервисный ваучер у поставщика можно в личном кабинете на сайте поставщика.
Использование переменных в документах
Создавая шаблон ваучера, необходимо обратить внимание на то, что переменные могут отличаться в зависимости от компонента и поставщика (например, переменные «Питание» в разделе Отели).
Для того чтобы указать в ваучере информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета, комнатах отеля и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.
Пример использования группы в ваучере отеля:
Результат:
При работе с группами в маршрут-квитанции важно учесть, что для каждого пассажира заполняется своя маршрут-квитанция, в связи с этим группа %SEGMENT% должна включаться в группу %PASSENGER%.
Также в новых браузерах могут возникнуть ошибки при использовании переменных-групп в таблицах. Для избежания проблем можно использовать следующую конструкцию:
<tr style=«display:none»><td colspan=«99»>%SEGMENT%</td></tr>
