Шаблоны электронных писем: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Настройки почтовой рассылки)
м (См. также)
Строка 37: Строка 37:
  
 
== См. также ==
 
== См. также ==
[[Бронирование]]<br>
+
*[[Бронирование]]<br>
[[Аннуляция]]<br>
+
*[[Аннуляция]]<br>
[[Восстановление пароля]]<br>
+
*[[Восстановление пароля]]<br>
[[Выписка]]<br>
+
*[[Выписка]]<br>
[[Рапида]]<br>
+
*[[Рапида]]<br>
[[Компэй]]<br>
+
*[[Компэй]]<br>
[[Почтовый сервер]]
+
*[[Почтовый сервер]]

Версия 17:20, 23 августа 2012

В разделе Шаблоны электронных писем в административной части Nemo можно настроить шаблоны писем, которые будут приходить пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны для настройки и редакции следующие шаблоны:

  • бронирование полета (отеля, экскурсии, трансфера) - этот шаблон отправляется пользователю при совершении им бронирования какой-либо услуги в системе;
  • напоминание о бронировании - в настоящее время в системе не используется;
  • аннуляция - это письмо отправляется пользователю при ручной или автоматической аннуляции заказа (данный шаблон используется при аннуляции заказов авиа, при аннуляции прочих заказов на почту приходит внутреннее сообщение);
  • восстановление пароля - заданный здесь шаблон приходит пользователю при восстановлении им пароля для входа в систему;
  • регистрация - см. "Настройки регистрации"
  • приветствие нового пользователя - см. "Настройки регистрации"
  • выписка - приходит при осуществлении выписки билетов (после нажатия кнопки «выписать» либо запуске автовыписки);
  • лучшие варианты перелета - при отправке выбранных полетов со страницы с результатами поисковой выдачи;
  • счет-квитанция - информацию по отправке данного шаблона можно посмотреть на странице "Счет";
  • заказ оплачен - приходит всегда и всем, когда проставляется статус "оплачено";
  • комментарий в тикете хелпдеска - на данный момент в системе не используется, будет удален;
  • нотификация для Евросети - приходит, после выбора пользователем данного способа оплаты и получения платежного кода;
  • нотификация для Курьерской службы - когда выбирается данный способ оплаты и подтверждается менеджером;
  • нотификация для Рапиды;
  • нотификация для Comepay.

Настройки почтовой рассылки

Настройки, необходимые для работы почтовой рассылки, находятся в разделе администрирование «Реквизиты подключения». В поле «SMTP логин» указывается адрес электронной почты, с которой будут отправляться все шаблоны электронных писем.

Smtp login.png

! Вы можете использовать как свой почтовый сервер, так и сервер системы Nemo (его адрес: «wstest_new@mail.ru»).

В поле «SMTP сервер» указывается используемый почтовый сервер (например, «smtp.mail.ru»).

В поле «SMTP пароль» необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать для рассылки.

Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылки в системе - при нажатии на ссылку «Отправить тестовое письмо» на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.

Отправка копий писем

В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты («Администрирование» - «Настройка почты»). Для использования настройки необходимо через «;» в поле Адрес электронной почты для копий уведомлений указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).

См. также