Ваучер

Ваучер — документ, который выдается туроператором и является подтверждением оплаты забронированного заказа. Служит основанием для получения туристом оплаченных услуг (таких как: проживание в отеле, трансфер, экскурсионная программа и т.п).

Виды ваучеров

• Маршрут-квитанция — содержит подробную информацию о рейсе: времени в пути, названии самолёта, дате и времени вылета/прилёта, классе места; информацию о пассажирах (указываются полное имя, возраст, паспортные данные, количество багажа); информацию о цене, включая имя плательщика, форму оплаты, тариф, сборы, итоговую сумма, а также номер брони, номер билета и дату покупки.
• Ваучер для отеля — содержит информацию об отеле: город, район, название отеля, категорию, дату заезда/выезда, типах комнат, которые были забронированы; информацию о питании, владельце брони, пассажирах, а также сумме сборов и итог.
• Ваучер для экскурсии — включает в себя название, описание, город, дату экскурсии, место и время отправления, продолжительность, количество и имена туристов.
• Ваучер для трансфера — включает в себя дату, описание, город, место и время отправления и прибытия трансфера, место встречи с водителем, количество и имена пассажиров, количество багажа и тип транспорта.
• Электронный многоцелевой документ (Electronic Miscellaneous Document — EMD) — содержит информацию о сборах, сопутствующих авиаперелету и взимаемых помимо стоимости оформляемого билета.

Ваучеры в Nemo.Travel

После того, как оплата заказа зафиксирована, ваучер автоматически приходит в почту. Также его можно посмотреть на странице информации о заказе, нажав «Загрузить документ». Отображение ваучера задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе Настройки системы → Нотификации и документы → Документы. За вывод той или иной информации отвечает ряд переменных, описание которых представлено на странице с шаблоном документа.

Электронный многоцелевой документ

В системе предусмотрена возможность создания собственного шаблона EMD, который будет направлен пользователю по завершению выписки. EMD отправляется в виде pdf файла в письме о выписке билетов. Важно учесть, что шаблон необходимо включить в групповые переменные %EMD%. Дополнительно необходимо включить настройку "Прикладывать к письму с МК файлы EMD".

Справочник шаблонных переменных EMD

Переменная	Описание переменной
%AGENCY_NAME%	Название агентства
%AGENCY_LOGO%	Лого агентства (изображение логотипа агентства должно быть в формате JPG или PNG)
%AGENCY_ADDRESS%	Адрес агентства
%AGENCY_PHONE%	Телефон агентства
%CLIENT_NAME%	Имя заказчика
%CLIENT_PATRONYMIC%	Отчество заказчика
%EXT_HTML%	Купон
%BOOKING_LOCATOR%	Ид услуги в сервисе
%BOOKING_ID%	Ид услуги в системе
%EXTERNAL_ID%	Внешний ID заказа
%DATE%	Дата
%FORM_OF_PAYMENT%	Форма оплаты (стандартное имя платежного шлюза, а не заданное в настройках)
%PAYMENT_DATE%	Дата оплаты Если у заказа нет завершенных транзакций, переменная будет содержать дату выписки.
%SERVICE%	Поставщик услуги
%TOTAL_PRICE%	Стоимость заказа (в валюте агентства)
%PASS_SALUTATION%	Обращение к пассажиру (Mr./Mrs.)
%PASS_LASTNAME%	Фамилия
%PASS_NAME%	Имя
%PASS_PATRONYMIC%	Отчество
%PASS_DOC_NUM%	Номер документа
%PASS_DOC_TYPE%	Тип документа
%PASS_TYPE%	Тип туриста/пассажира
%QRCODE%	QR-код
%PASS_BASE_FARE%	Тариф
%PASS_TAXES_SUMM%	Сумма такс на пассажира
%PASS_TOTAL_PRICE%	Стоимость заказа(без сборов агентства)
%DEPARTURE_AIRPORT%	Аэропорт отправления
%ARRIVAL_AIRPORT%	Аэропорт прибытия
%BASE_FARE%	Базовый тариф
%FLIGHT_ENDORSMENTS%	Передаточная надпись
%FLIGHT_FARE_CALC%	Расчёт тарифа Внимание! Использование данной переменной поддерживается не всеми поставщиками.
%MARKETING_AIRLINE%	Обслуживающая авиакомпания
%TAXES%	Детализация значений всех такс с их кодами
%TICKET_NUMBER%	Номер билета
%TICKET_DATE%	Дата выписки билета
%SMOKING_TYPE%	Тип курящий/некурящий
%PAYMENT_GATEWAY_NAME%	Название платежного шлюза
%BAGGAGE_ALLOWANCE%	Багаж (может использоваться внутри и вне сегмента; вне сегмента отображается минимальный багаж для текущего пассажира)
%TICKETING_VALIDATOR%	Код валидатора стока выписки реквизитов — указанный на стороне Nemo 2.0
%TICKETING_VALIDATOR_CODE%	Код валидатора
%PASS_AGENCY_TAX%	Агентский сбор за все бронирование
%PASS_AGENCY_TAX_EACH%	Агентский сбор, поровну разделенный на пассажиров
%PASS_TAX_TOTAL_PRICE%	Общая стоимость заказа за всех пассажиров (со сборами агентства)
%SEG_DEP_AIRPORT%	Аэропорт отправления (в сегменте)
%SEG_START_TERMINAL%	Начальный терминал
%SEG_DEP_DATE%	Дата отправки в сегменте
%SEG_DEP_TIME%	Время отправки в сегменте
%SEG_ARR_AIRPORT%	Аэропорт прибытия (в сегменте)
%SEG_ARR_DATE%	Дата прилета в сегменте
%SEG_ARR_TIME%	Время прилета в сегменте
%SEG_SUN_INFO%	Вывод информации о солнечной стороне в полёте. Внимание! Информация о солнечной стороне выводится только в том случае, если солнце будет освещать какую-либо сторону более 15% от общего времени перелёта.
%SEG_END_TERMINAL%	Конечный терминал
%SEG_FLT_NUMBER%	Номер рейса в сегменте
%SEG_NUM%	Номер сегмента
%SEG_AIRLINE_NAME%	Авиакомпания в сегменте полета
%SEG_OPERATING_AIRLINE%	Авиакомпания, выполняющая рейс в сегменте
%SEG_AIRCRAFT_NAME%	Название воздушного судна
%SEG_DISTANSE%	Расстояние в км
%SEG_FLT_TIME%	Время полета
%SEG_STOP_QUANTITY%	Количество технических остановок. Использовать необходимо внутри группы %SEGMENT%.
%SEG_STOP_INFORMATION%	Детальная информация о техпосадках. Отображает полную информацию о технических посадках в перелете.
%AGENCY_CURRENCY_CODE%	Код валюты агенства
%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_EN%	Агентский сбор прописью на английском (сбор за заказ)
%PASS_AGENCY_FEE_LETTERS_RU%	Агентский сбор прописью на русском (сбор за заказ)
%PASS_AGENCY_TAX_WITHOUT_EXT_SERV%	Агентский сбор без учета доп.услуг (сбор за пассажира)
%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_EN%	Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на английском (сбор за пассажира)
%PASS_AGENCY_TWES_FEE_LETTERS_RU%	Агентский сбор без учета доп.услуг прописью на русском (сбор за пассажира)
%SEG_BASE_FARE_CODE%	Код базового тарифа (в сегменте)
%SEG_CLASS%	Класс в сегменте
%SEG_US_BAGGAGE_INFO%	Дополнительная информация о нормах багажа в США(на сайте перевозчика)
%SEG_BAGGAGE_ALLOWANCE%	Багаж для сегмента. Устаревшая переменная, рекомендуется использовать %BAGGAGE_ALLOWANCE%
%SEG_STATUS%	Статус сегмента
%SEG_VENDOR_ID%	ID заказа в авиакомпании
%SEG_SEAT%	Место пассажира
%SEG_TICKET_NUM%	Номер билета пассажира на сегменте
%PASS_COUNT%	Количество пассажиров
%TOTAL_CHARGE%	Сумма сборов
%PDF_URL%	Ссылка на МК в формате PDF (для заказов в АРС Сирена Трэвел МК будет от поставщика)
%VIEWTRIP_URL%	Ссылка на информацию о перелете в сервисе ViewTrip
%CHILD_DATE_OF_BIRTH%	Дата рождения пассажира
%LOYALTY_CARD%	Карта лояльности
%MEAL%	Предпочитаемое питание
%PASS_PRICE_WITH_CHARGE%	Общая стоимость билета на пассажира (со сборами агентства)
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%	Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%	Билеты на Аэроэкспресс
%EXTSERVICE_INFO%	Информация о дополнительной услуге
%BOOKING_ACCESS_CODE%	Код доступа к заказу
%PAYMENT_CARD_NUMBER%	Номер банковской карты оплаты (в формате ПК XXXXXXXXXXXX9987)
%FLIGHT_TARIFF_FULL_NAME%	Полное название тарифа
%FLIGHT_TARIFF_HAND_LUGGAGE%	Ручная кладь
%FLIGHT_TARIFF_BAGGAGE%	Багаж
%FLIGHT_TARIFF_IS_CHANGEABLE%	Информация об условиях обмена (текст, для семейств тарифов)
%FLIGHT_TARIFF_IS_REFUNDABLE%	Информация о правилах возврата (для семейств тарифов)
%FLIGHT_TARIFF_MILES%	Мили
%FLIGHT_TARIFF_MEALS%	Питание
%FLIGHT_TARIFF_VIP%	Информация о VIP-услугах
%FLIGHT_TARIFF_SEAT_SELECTION%	Информация о регистрации мест
%VAT_TARIFF%	НДС на тариф
%VAT_TAXES%	НДС за таксы
%VAT%	НДС (тарифа + такс)
%VAT_DUES%	НДС за сборы
%VAT_TOTAL_AMOUNT%	Сумма НДС
%ALPHA_INSURANCE_INFO%	Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
%PASS_ALPHA_INSURANCE_INFO%	Информация об услуге АльфаCтрахование для пассажира
%ERV_INSURANCE_INFO%	Информация об услуге ERV-Cтрахование для всего заказа
%PASS_ERV_INSURANCE_INFO%	Информация по ERV страхованию
%AEROEXPRESS_TICKET_URLS%	Ссылки на билеты Аэроэкспресса
%AEROEXPRESS_TICKET_IMG%	Билеты на Аэроэкспресс
%PASS_AEROEXPRESS_TICKET_IMG%	Билеты на Аэроэкспресс для одного пассажира
%PASS_AEROEXPRESS_TICKET_URL%	Ссылки на билеты Аэроэкспресса для одного пассажира
%SERVICE_PACK_INFO%	Информация о выбранном сервисном пакете
%EMD_NUMBER%	Номер EMD
%EMD_DESCRIPTION%	Описание EMD
%EMD_PARENT_TICKET%	Связанный билет
%EMD_ISSUE_DATE_TIME%	Время выпуска EMD
%EMD_ISSUE_DATE%	Дата выпуска EMD
%EMD_PRICE%	Сумма EMD
%EMD_PRICE_CURRENCY%	Валюта суммы EMD
%EMD_PRICE_IN_WORDS%	Сумма EMD словами
%EMD_PASSENGER_SUM%	Сумма всех EMD пассажира
%EMD_PASSENGER_SUM_CURRENCY%	Валюта суммы всех EMD пассажира
%SUPPLIER_ID%	ID поставщика

Выписка сервисного ваучера поставщика

Формат отельного ваучера четко не регламентирован. Ни один из поставщиков не ограничивает возможности формирования ваучера в любой удобной для клиента форме, единственным требованием является содержание необходимой информации. При необходимости получить сервисный ваучер у поставщика можно в личном кабинете на сайте поставщика.

Использование переменных в документах

Создавая шаблон ваучера, необходимо обратить внимание на то, что переменные могут отличаться в зависимости от компонента и поставщика (например, переменные «Питание» в разделе Отели).

Для того чтобы указать в ваучере информацию о нескольких пассажирах (сегментах полета, комнатах отеля и пр.) используются группы. Они лишь объединяют другие переменные и самостоятельными параметрами не обладают. Поэтому добавляя группу, не забывайте закрывать ее.

Пример использования группы в ваучере отеля:

Результат:

При работе с группами в маршрут-квитанции важно учесть, что для каждого пассажира заполняется своя маршрут-квитанция, в связи с этим группа %SEGMENT% должна включаться в группу %PASSENGER%.

Также в новых браузерах могут возникнуть ошибки при использовании переменных-групп в таблицах. Для избежания проблем можно использовать следующую конструкцию:

<tr style=«display:none»><td colspan=«99»>%SEGMENT%</td></tr>

См. также

• Маршрут-квитанция
• Пассажир
• Заказы
• Отели