232
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
[[Category:Модули]]
[[Category:Функции]]
→Работа автовыписки и эквайринга
[[Category:Модули]] [[Category:Функции]][[Категория:Дополнительные модули]]Разработан модуль '''«Настройка автовыписки и эквайринга»''', предоставляющий возможности гибкого управления оплатой и выпиской авиабилетов. С его помощью можно легко построить необходимую схему оформления и оплаты авиабилетов, а также отследить заказы, требующие непосредственного участия агента. Модуль предназначен для работы с компонентом '''«Авиабилеты»'''.
Модуль предназначен для работы с компонентом ''«Авиабилеты»''.<br>
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span> Модуль «Настройка автовыписки и эквайринга» подключается дополнительно администратором системы {{NameSystem}}.</span>
== Настройки модуля ==
Если сам модуль уже подключен, в панели администрирования становится доступен новый раздел настроек '''«Авиабилеты - Настройка автовыписки и эквайринга»'''.
[[Файл:settings autoticketing and acquiring.jpg|400px|thumb|right|Настройка автовыписки и эквайринга]]
'''Включить настройки автовыписки и эквайринга''' - при выборе данной опции происходит активация модуля, а все его последующие настройки применяются к оформлению заказа.<br>
'''Источник данных''' - определяет, какие данные анализирует система. В качестве возможных значений принимает '''данные из таблицы правил по автовыписке и эквайрингу''' или '''данные из таблицы правил ценообразования 2.0'''.<br>
При выборе значения '''данные из таблицы правил ценообразования 2.0''', к проверке заказа применяется таблица правил ценообразования 2.0, в столбцах которой добавлены значения ''«запретить автовыписку» и «прямой эквайринг»''. Таблица правил автовыписки и эквайринга не применяется. Если выбрано значение '''данные из таблицы правил по автовыписке и эквайрингу''', то дополнительно запускается проверка по таблице автовыписке и эквайринга, значения столбцов ''«запретить автовыписку» и «прямой эквайринг»'' в таблице ценообразования 2.0 игнорируются.<br>
'''Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки''' - поле для внесения электронного адреса, на который будут поступать уведомления.<br>
'''Время работы правил''' - временной интервал, в течение которого применяется установленный набор правил. Обязательный параметр для работы модуля.<br>
'''Часовой пояс работы правил''' - дополнительный параметр, уточняющий время работы правил по конкретному местоположению.<br>
'''Применять настройки в определенные дни недели''' - суточное распределение работы правил. Обязательный параметр для работы модуля.<br>
'''Применять правила к перелётам, вылет которых через X и более часов относительно момента создания заказа'''.<br>
'''Аннулировать старый заказ при смене локатора PNR''' - опция позволяет снять сегменты старого заказа (с условием, что заказ не выписан) при ручной смене PNR.<br> В случае если на форме фиксации ручного статуса указан PNR, введены номера и выбрано действие '''"Зафиксировать статус"''', то происходит замена PNR локатора и снятие сегментов старого заказа. Если выбрано действие '''"Сохранить и синхронизировать"''',
то произойдет замена PNR локатора, синхронизация с GDS и снятие сегментов предыдущего заказа.
== Работа автовыписки и эквайринга ==
После создания заказа проводится проверка на совпадение параметров перелета со строками, внесенными в таблицу настроек автовыписки и эквайринга. Если для выбранного перелета подходит несколько правил, приоритетным является последнее. При невозможности применения какого-либо из правил, оплата и выписка заказа проходят по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.
Забронировав заказ, пользователь переходит к оплате. При выборе оплаты картой, система проверяет значения, указанные в столбце ''«прямой эквайринг»''. Если значение равно 1, то оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию, 2 - оплата проходит через банк, значение отсутствует - оплата проходит в соответствии с настройками платежного шлюза. <br>
После успешной оплаты заказа выполняется проверка в столбце ''«запретить автотикетинг»''. При нахождении значения, равном 1, автовыписка запрещена. При этом пользователю выдается сообщение ''Заказ отправлен на ручную выписку агентом'', текст сообщения может редактироваться в локализации (метка "ticketing_must_be_made_manually"). Также пользователю отправляется нотификация об ожидании выписки, настройка шаблона которой возможна в разделе ''«Заказы» → «Шаблоны электронных писем» → «Нотификация об ожидании выписки заказа»''.
Менеджер агентства получает уведомление о необходимости ручной выписки заказа (если e-mail указан в поле ''Адрес для отправки нотификаций о необходимости ручной выписки''), сам текст сообщения можно задать в шаблоне электронных писем ''«Нотификация о необходимости выписки заказа»''. В уведомление также входит время, до которого нужно обработать заказ.
В случае если значение в столбце ''«запретить автотикетинг»'' равно 0 или пусто, то выписка проходит по стандартному алгоритму в соответствии с настройками.
{{Attention|Запрет автовыписки не сработает, если оплата выполнена по гдс процессингу или МФОП. <br>
В настройках почты должно быть выбрано [[Маршрут-квитанция|''Автоматическая отправка Маршрут-квитанции'': "При любой выписке"]] }}
{{Attention|Если настройка ''Включить настройки автовыписки и эквайринга'' выключена, правила с наличием параметров автовыписки/эквайринга в ЦО не учитываются }}
----
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации о необходимости ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">
{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|-
| %MANUAL_TICKETING_TIMELIMIT%
| Время, до которого необходимо обработать заказ
|-
| %PCC_NAME%
| Название пакета реквизитов, в котором создан заказ
|-
| %CLIENT_EMAIL%
| E-mail заказчика
|}
</div>
</div>
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
<u>'''Шаблонные переменные нотификации об ожидании ручной выписки заказа'''</u>
<div class="mw-collapsible-content">
{| class="wikitable" id="keys" style="width: 100%" border="1" cellpadding="5" cellspacing="0"
|-
! Переменная
! Описание переменной
|-
| %AGENCY_NAME%
| Название агентства
|-
| %AGENCY_PHONE%
| Телефон агентства
|-
| %AGENCY_EMAIL%
| E-mail агентства
|-
| %USER_NAME%
| Имя и фамилия получателя письма
|-
| %BOOKING_NUMBER%
| Внутренний номер заказа
|-
| %EXTERNAL_ID%
| Внешний ID заказа
|-
| %BOOKING_CODE%
| Код доступа к брони
|-
| %SERVICE_BOOKING_NUMBER%
| Номер бронирования в системе поставщика
|-
| %LINK_TO_BOOKING%
| Ссылка на бронирование
|-
| %CLIENT_PHONE%
| Телефон заказчика
|-
| %SEGMENT_DATE_ARR%
| Дата и время прилета сегмента
|-
| %SEGMENT_DATE_DEP%
| Дата и время вылета сегмента
|-
| %GROUP_DATE_DEP_ARR%
| Дата и время вылета и прилета по сегмента
|-
| %GROUP_DEP_ARR%
| Маршрут сегмента
|-
| %QRCODE%
| QR - код
|-
| %ALPHA_INSURANCE_INFO%
| Информация об услуге АльфаCтрахование для всего заказа
|-
| %SERVICE_PACK_INFO%
| Информация о выбранном сервисном пакете
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TYPE%
| Тип пассажира (группировка по типам пассажиров)
|-
| %TOTAL_CHARGES_AND_TAXES%
| Сборы и таксы на всех пассажиров
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_COUNT%
| Количество пассажиров (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_FARE%
| Тариф (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TAXES%
| Таксы и сборы (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL%
| Итого (группировка по типам пассажиров)
|-
| %PASS_TYPE_GROUP_TOTAL_FOR_GROUP%
| Итого на группу (группировка по типам пассажиров)
|}
</div>
</div>
== Ручной статус синхронизации ==
[[Файл:fixation status.jpg|450px|thumb|right|Зафиксировать статус вручную]]
Заказы, требующие участия агента, попадают в список '''«С дополнительным статусом»''' в личном кабинете. Для них устанавливается дополнительный статус '''«Необработан»''', данный статус отображается, если включен столбец ''«Дополнительный статус»''. При ручной обработке таких заказов, менеджер указывает ряд параметров в попапе ''«Зафиксировать статус вручную»'':
статус, номера билета (даже если он уже выписан), PNR, ID заказа в авиакомпании, PCC\пакет реквизитов (выбирается из списка).
Редактировать вышеуказанные параметры можно без изменения параметра ''«Статус»''. Измененные параметры автоматически обновляются в печатных формах и личном кабинете.
После внесенных изменений по нажатию кнопки ''«Зафиксировать статус»'' статус заказа меняется на '''«Обработан»''', и ручную обработку заказа можно считать выполненной. Все дальнейшие действия с данным заказом становятся недоступным до снятия ручного статуса.
Если менеджер нажимает кнопку ''«Сохранить и синхронизировать»'', происходит автоматическая синхронизация заказа с GDS по новым параметрам. По завершении операции появляется сообщение об успешном или ошибочном прохождении синхронизации. При успешной синхронизации статус заказа меняется на '''«Синхронизирован с GDS»'''. Вместе с этим, в момент синхронизации действует настройка фиксации стоимости заказа при его уменьшении.
== Импорт и экспорт правил ==
Правила задаются внесением ряда параметров в файл в формате XLS/XLSX, который импортируется в систему в разделе «Настройки автовыписки и эквайринга» → «Импорт/экспорт Excel». Пример файла для заполнения и полное описание формата внесения данных указаны ниже. Экспорт правил доступен в форматах XLS или XLSX. <br>
'''Пример файла для импорта:'''<br/>[[File:AcquiringExportExample.xls]]
----
<div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
|-
| запретить автотикетинг
| <span id="id">idautoticketingDisabled</span>
| Определяет по какой схеме пройдет выписка заказа.<br/>
| 1 - автовыписка для заказа запрещена
|-
| прямой эквайринг
| <span id="id">idacquiringMode</span>
| Определяет по какой схеме пройдет оплата заказа.<br/>
| 1 - оплата проходит по прямому эквайрингу в авиакомпанию
|-
| правило активно
| <span id="id">idactive</span>
| Параметр определяет будет ли применяться правило или нет.<br/>
| 1 - правило активно
</div>
</div>
