Nemo Inventory (компонент)

О компоненте

Nemo Inventory (Инвентори) — система управления контентом (ресурсом мест и тарифами). Инвентори помогает организовать онлайн-продажи тех перелетов, которые не доступны через обычные интеграции с поставщиками авиаконтента.

Nemo Inventory разработана в соответствии с рекомендациями IATA. С ее помощью агенты могут полностью контролировать и планировать ресурсы и посадочные места, а перевозчики — управлять собственными ресурсами мест для максимизации дохода.

Примеры использования

Nemo Inventory используется для:

• продажи блочных (блок-чартерных) мест на регулярных или чартерных рейсах, когда места на рейсах определённой а/к по определенному маршруту и с определенным расписанием выкуплены заказчиком (фрахтователем);
• договорных тарифов, которые существуют на бумаге, но отсутствуют в GDS. Места при этом берутся из обычного общедоступного блока мест в GDS;
• договорных тарифов, брони по которым оформляются авиакомпанией внутри своего хостинга по отдельной процедуре;
• других случаев, при которых невозможно организовать онлайн-продажи через GDS.

Преимущества

✅ Инвентори помогает организовать онлайн-продажи вашего уникального контента так же просто и эффективно, как и продажи перелётов из классических источников (GDS). Для ваших клиентов — путешественников и субагентов — покупка перелета из Инвентори происходит так же, как из GDS.

✅ Инвентори расширяет общую выдачу доступных авиаперевозок специальными тарифами и чартерными перевозками (классические чартеры, блок чартеры на регулярных рейсах, и т.д.).

✅ Для туристических компаний, фрахтующих значительные объемы мест, Инвентори дает возможность эффективно реализовывать оставшиеся посадочные места, распродавать «горящие» остатки мест, продавать пустые прогоны на завозных и вывозных рейсах (так называемые «empty lеgs») в начале и конце чартерной программы.

✅ Контент, заведенный через Инвентори, может использоваться как на вашем собственном сайте, так и на других ресурсах за счет API.

Эти преимущества делают Инвентори незаменимым средством для продажи спецтарифов через все возможные каналы продаж.

Подключение и настройка

Компонент настраивается в разделе Работа с заказами → Nemo Inventory и включает в себя подразделы:

• Управление контентом,
• Монитор рейсов,
• Простановка номеров билетов.

Nemo Inventory подключается администратором Nemo.Travel. Для подключения обратитесь в трекер техподдержки Nemo.Travel.

Принцип работы компонента

В Nemo.Travel компонент Инвентори выступает поставщиком авиаконтента по аналогии с классическими GDS. Это значит, что контент, заведенный в Инвентори, возможно использовать в рамках стандартного функционала Nemo.Travel: осуществлять поиск, бронирование, отмену перелета.

При этом предоставляются широкие возможности по управлению ресурсом мест и тарифами. Это достигается во многом за счет того, что менеджер агентства самостоятельно заносит контент в XLS-файлы и загружает их в Инвентори.

Nemo Inventory поддерживает следующие типы контента:

• рейс,
• ресурс мест,
• комбинация рейсов,
• тариф,
• такса.

Раздел «Управление контентом»

В этом разделе вы можете работать с контентом: загружать его в систему и экспортировать для последующего редактирования.

Подготовка данных к загрузке

Перед загрузкой контента в Инвентори внесите контент в XLS-файлы. Шаблоны файлов:

Рейсы: Файл:Flight empty.xls, 
Комбинации: Файл:Combination empty.xls, 
Тарифы: Файл:Tariff ow empty.xls.

Рейс

Этот тип контента содержит информацию о рейсе, на которое агентство продает места. Включает в себя:

• тип рейса (чартер/регулярный),
• признак активности,
• номер рейса, компании,
• коды маркетинговой и оперирующей а/к,
• расписание,
• прочее.

Как заполнять данные о рейсе
Поле	Описание	Допустимые значения	Примеры
id	Уникальный номер записи о перелете, который присваивает система при выгрузке файла. При загрузке файла не заполняется. Редактирование правила с заданным id приводит к изменению уже созданного правила, а если поле пустое, то будет создано новое правило.	Пустое или системный номер	30 48
активен	Определяет, будет ли рейс появляться в поисковой выдаче	1 — активен 0 — неактивен -1 — удаление рейса пустое — неактивен	1 0 -1
маркетинговая компания	Код перевозчика, который владеет местами и тарифами на рейсе (для регулярных рейсов)	IATA-код авиакомпании	UT UN
фрахтователь	Код перевозчика, который владеет местами и тарифами на рейсе (для чартерных рейсов)	IATA-код авиакомпании	UT UN S7
оперирующая а/к	Код перевозчика, выполняющего рейс	IATA-код авиакомпании	SU UN
вылет	Код аэропорта вылета (допустимы агрегирующие)	IATA-код аэропорта	MOW VKO
прилет	Код аэропорта прилета (допустимы агрегирующие)	IATA-код аэропорта	MOW VKO
посадка	Код аэропорта технической посадки (допустимы агрегирующие). На рейсе можно указывать более 1 остановки. Посадка считается остановкой, а не пересадкой, если при этом не происходит смены номера рейса. Даже если воздушное судно садится, пассажиров выгружают, загружают в другой самолет и отправляют дальше, без смены номера рейса это остается технической посадкой, которая отображается как техническая посадка на одном едином сегменте перелета.	IATA-код аэропорта	MOW VKO
номер рейса	Уникальный номер рейса	Цифры (допустимы латинские буквы)	203 11
терминал вылета	Код или номер терминала в аэропорту вылета	Латинские буквы или цифры	А С
терминал прилета	Код или номер терминала в аэропорту прилета	Латинские буквы или цифры	А С
время вылета	Время вылета рейса по временной зоне аэропорта вылета	HH:MM	23:04 11:15
время прилета	Время прилета рейса по временной зоне аэропорта прилета	HH:MM	22:05 09:15
следующие сутки	Признак прилета в предыдущий или следующий день для аэропортов с существенной разницей во временных зонах. Задается в количестве суток разницы.	+значение -значение	+2 (прилет через сутки) -1 (прилет в предыдущие сутки)
дни недели	Список дней в рамках двухнедельного периода, который задается на определенный сезон. Дни по нечетным неделям задаются цифрами от 1 до 7, по четным — от 8 до 14. Стартом для отсчета является первый день недели, с которой начинается сезон полетов (даже если этот день не попадает под расписание). Например, в расписании даты 26.07.2023 — 26.08.2023, где 26.07 — 3 день недели. Если 3 день будет указан в таблице, то рейс будет доступен 26.07, 9.08 и 23.08 В расписании можно задавать несколько сезонов полетов, для каждого из которых может быть свое расписание. Сезоны полетов не могут пересекаться: если рейс выполняется с 1 мая по 20 декабря по одним дням, а с 1 сентября по 1 ноября — по другим, то должно быть 3 сезона: с 1.05 по 31.08, с 1.09 по 1.11, с 2.11 по 20.12.	Цифры от 1 до 14, разделенные запятой	2,4,6,9,11,13 (вторник, четверг, суббота по четным и нечетным неделям) 8,9,10,11,12,13,14 (все дни по четным неделям)
сезон полетов начало	Дата начала сезона полетов	DD.MM.YYYY	01.01.2014 02.08.2015
сезон полетов конец	Дата окончания сезона полетов	DD.MM.YYYY	01.01.2015 02.08.2016
тип вс	Тип воздушного судна (ВС), выполняющего рейс. Для того чтобы информация о ВС подтянулась с путеводителя, нужно указать трехзначный код ВС.	Текстовая строка	139 747
эконом	Количество доступных мест на рейсе в базовом классе «Эконом» по каждому подклассу бронирования	Литера подкласса + количество мест (без разделителя)	Y9,T13,N9 L17,M20
бизнес	Количество доступных мест на рейсе в базовом классе «Бизнес» по каждому подклассу бронирования	Литера подкласса + количество мест (без разделителя)	J9,C12,D9 C12,D10
первый	Количество доступных мест на рейсе в базовом классе «Первый» по каждому подклассу бронирования	Литера подкласса + количество мест (без разделителя). Комбинации разделяются запятой	F15,P2 A10

Комбинации

В файле Комбинации можно указывать:

• несколько перелетов на один и тот же рейс в разных конфигурациях,
• разные даты вылетов,
• список тарифов и тип направления перелета (эти поля носят справочный характер и не влияют на связь таблиц).

Комбинация может содержать максимум 4 рейса. Информация о каждом рейсе в комбинации включает в себя:

• номер рейса,
• код авиакомпании,
• литеру класса,
• дату начала полетов,
• дату окончания полетов,
• дни между вылетами.

Между последовательными парами рейсов можно задавать ограничения по допустимой длительности путешествия в виде списка количества дней между датами вылета первого и второго рейсов в паре. Длительность путешествия вычисляется как прямое вычитание дат вылета первого и второго рейсов в паре (12.02 — 10.02 = 2 дня длительность путешествия). Если не указано, то никаких ограничений не применяется для данной пары рейсов.

Как заполнять данные о комбинациях
Поле	Описание	Допустимые значения	Примеры
id	Уникальный номер записи о перелете, который присваивает система при выгрузке файла. При загрузке файла не заполняется. Редактирование правила с заданным id приводит к изменению уже созданного правила, а если поле пустое, то будет создано новое правило	Пустое или системный номер	30 48
активен	Используется для удаления тарифа	-1 — удаление тарифа, пустое — без изменений	-1
тип маршрута	Тип маршрута на данной комбинации	OW, RT, CT	OW RT
фрахтователь	Код компании, предоставляющей блок мест на данном рейсе (для чартеров - фрахтователь)	IATA-код авиакомпании	SU UN
номер рейса	Номер рейса	Число	112 114
литера	Список литер классов перелета, которые могут участвовать в данной комбинации (минимум одна)	Код	Y D
дата начала полетов	Дата начала выполнения рейсов в рамках комбинации. Не может быть раньше даты первого рейса на основании расписания в Мониторе рейсов	DD.MM.YYYY	01.01.2015 02.08.2016
дата окончания полетов	Дата окончания выполнения рейсов в рамках комбинации. Не может быть позже даты последнего рейса на основании расписания в Мониторе рейсов	DD.MM.YYYY	01.01.2014 02.08.2015
дней между	Допустимое количество дней между соседними рейсами в комбинации. Если не задано, то между соседними рейсами может быть любая длительность. Несколько значений указываются через ; Пример: в комбинации 4 рейса. Между 1 и 2 рейсами должно быть X дней, между 2 и 3 — Y дней, между 3 и 4 — Z дней. В таком случае в поле нужно указать X;Y;Z.	Цифра	1 2;4;6

Тариф

Тариф описывает правила формирования цены для определенного набора рейсов, заведенных в файле Комбинации.

Тарифы работают только с комбинациями рейсов, поэтому даже OW-перелеты, состоящие из одного рейса, нужно задавать как комбинации из одного рейса.

Как заполнять данные о тарифах
Поле	Описание	Допустимые значения	Примеры
id	Уникальный номер записи о перелете, который присваивает система при выгрузке файла. При загрузке файла не заполняется. Редактирование правила с заданным id приводит к изменению уже созданного правила, а если поле пустое, то будет создано новое правило.	Пустое или системный номер	30 48
активен	Используется для удаления тарифа	-1 — удаление тарифа пустое — без изменений	-1
маркетинговая компания	маркетинговой авиакомпании]. Маркетинговая компания должна соответствовать фрахтователю из файла информации о рейсе.	Текстовая строка	SU UN
класс	Базовый класс тарифа	Текстовая строка: Economy — Эконом-класс (стандарт), Business — Бизнес-класс (стандарт и премиум), First — Первый класс (стандарт и премиум), PremiumEconomy — Премиум-эконом, Other — остальные классы.	Business PremiumEconomy
код тарифа	Буквенно-цифровой код тарифа	Текстовая строка	BTWE ECNN
таймлимит	Время жизни бронирования до автоматической аннуляции. Задается как количество часов: с момента бронирования, до вылета, до конца суток бронирования (аннуляция запускается в 23:45 суток бронирования).	+H, -Н, d	+24 (заказ аннулируется спустя сутки с момента бронирования) -120 (заказ аннулируется за 5 суток до вылета) d (заказ аннулируется в конце суток бронирования)
возврат	Условия возврата по тарифу	0 — полностью возвратный тариф, пустое значение — полностью невозвратный тариф.	0
обмен	Условия обмена по тарифу	0 — обмен производится бесплатно, пустое значение — полностью невозвратный тариф.	0
дата начала продаж	Дата начала продаж по данному тарифу	DD.MM.YYYY	01.01.2014 02.08.2015
дата конца продаж	Дата окончания продаж по данному тарифу	DD.MM.YYYY	01.01.2015 02.08.2016
дата начала полетов	Дата начала рейсов по данному тарифу. Указывается та же дата, что и в файле Комбинации	DD.MM.YYYY	01.01.2014 02.08.2015
дата конца полетов	Дата окончания рейсов по данному тарифу. Указывается та же дата, что и в файле Комбинации	DD.MM.YYYY	01.01.2015 02.08.2016 литера
цены на комбинации	Комбинация рейсов, к которым применяется тариф. Для каждой комбинации указывается своя цена	id комбинации(цена)	1170(1000 RUB) 4(13000 RUB)
скидка для ребенка	Скидка от базового тарифа для категории пассажира «Ребенок»	Процентное значение или значение в валюте базового тарифа	30% 2000
скидка для младенцев без места	Скидка от базового тарифа для категории пассажира «Младенец без места»	Процентное значение или значение в валюте базового тарифа	50% 4000
скидка для младенцев с местом	Скидка от базового тарифа для категории пассажира «Младенец без места»	Процентное значение или значение в валюте базового тарифа	90% 8000
скидка для ребенка, летящего отдельно	Скидка от базового тарифа для ребенка без сопровождения взрослого	Процентное значение или значение в валюте базового тарифа	30% 2000
текст правил	Текст условий применения тарифа	Текстовая строка
питание	Доступные для выбора типы питания на борту. Разделяются запятой	AlcoholBeverages, Beverages, Breakfast, ColdMeal, ContinentalBreakfast, Dinner, HotMeal, Lunch, Meal, Refreshment, Snack	Beverages,Snack,HotMeal ContinentalBreakfast,Lunch,Meal
багаж для взрослого	Норма бесплатного провоза багажа для категории пассажира «Взрослый»	Пустое — багаж оплачивается отдельно, 1PC — количество багажных мест, 10KG — максимальный вес в килограммах, 10LB — максимальный вес в фунтах	1PC (одно место) 10LB (десять фунтов)
багаж для ребенка	Норма бесплатного провоза багажа для категории пассажира «Ребенок»	Пустое — багаж оплачивается отдельно, 1PC — количество багажных мест, 10KG — максимальный вес в килограммах, 10LB — максимальный вес в фунтах	1PC (одно место) 10LB (десять фунтов)
багаж для младенца без места	Норма бесплатного провоза багажа для категории пассажира «Младенец без места»	Пустое — багаж оплачивается отдельно, 1PC — количество багажных мест, 10KG — максимальный вес в килограммах, 10LB — максимальный вес в фунтах	1PC (одно место) 10LB (десять фунтов)
багаж для младенца с местом	Норма бесплатного провоза багажа для категории пассажира «Младенец с местом»	Пустое — багаж оплачивается отдельно, 1PC — количество багажных мест, 10KG — максимальный вес в килограммах, 10LB — максимальный вес в фунтах	1PC (одно место) 10LB (десять фунтов)
маска тарифа	Маска тарифа для маршрутной квитанции. Если задана, в маршрутной квитанции код тарифа заменяется на заданное значение	Текстовая строка	CHRT CHRT BUSINESS
endorsement	Эндорсмент. Задается, если нужно вывести его в маршрутной квитанции	Текстовая строка
ticketing gtee	Гарантированный срок отправки маршрутной квитанции пассажиру	H — количество часов до вылета	25 48

Для того чтобы управлять квотами мест по тарифам на определенном рейсе, вам нужно:

1. занести в файл «Рейс» несколько строк, соответствующих данному рейсу на разные даты и с разными квотами (подклассами и количеством мест).
2. занести в файл «Комбинации» условия на каждую дату и подкласс.

При этом важно учитывать, что данные в файлах «Рейс» и «Комбинации» связываются по коду фрахтователя. Это значит, что в файле «Рейс» каждая строка с рейсом должна иметь уникальный код фрахтователя. В противном случае система не сможет подобрать нужный рейс для комбинации.

Загрузка данных в систему

Для того чтобы загрузить контент в Инвентори:

1. В выпадающем списке выберите тип файла, который вы собираетесь загрузить.

Рисунок 1. Выбор типа импортируемого файла

2. Нажмите Обзор... и выберите нужный файл.

3. Нажмите Загрузить.

Рисунок 2. Загрузка файлов в Инвентори

Редактирование данных

Для того чтобы изменить данные в файле:

1. Нажмите на кнопку с соответствующим типом (см. Рисунок 3).
2. Отредактируйте содержимое файла.
3. Загрузите отредактированный файл в систему.

Все ячейки файла должны быть в текстовом формате без лишних пробелов.

Рисунок 3. Экспорт файлов

Загружая обновленный файл в систему, вы получите предупреждение Невозможно перезаписать более новые данные указанными устаревшими. Предупреждение связано с контролем версий файла. На этом этапе вы можете:

• принудительно перезаписать данные,
• отказаться от загрузки.

Раздел «Монитор рейсов»

В этом разделе отображается расписание, сформированное на основе данных из раздела Управление контентом.

В верхней части окна указаны наименования маркетинговых компаний и количество рейсов на выбранный период (день, три дня, неделя, две недели, месяц). Так, на Рисунке 4 отображается 90 рейсов перевозчика Nemo (Nemo : 90, период — месяц).

Карточка рейса содержит:

• наименование маркетингового перевозчика и номер рейса;
• прогресс-бар, отображающий долю проданных мест;
• маршрут.

Кликнув на карточку рейса, вы увидите количество проданных мест и статистику продаж по каждому классу бронирования. Здесь же вы можете изменить расписание, перейдя по соответствующей ссылке.

Рисунок 4. Раздел Монитор рейсов

Изменение расписания

Функция Изменение расписания полезна, если вам нужно:

• закрыть продажи на данный рейс на определенный день,
• изменить менять время вылета/прилета,
• изменить номер рейса,
• перенести вылет рейса на другой день,
• добавить новые дни вылета, не входящие в основное расписание рейса.

Рисунок 5. Изменение расписания в разделе Монитор рейсов

Раздел «Простановка номеров билетов»

В этом разделе отображаются заказы, в которых нужно проставить номера билетов. Доступ к разделу имеет менеджер и эксперт агентства. Проставить номера билетов нужно для того, чтобы завершить выписку заказа (см. Контент Nemo Inventory в продаже перелетов).

Раздел представляет собой список форм с указанием даты вылета (несколько забронированных перелетов на одинаковую дату вылета располагаются на одной форме). При нажатии на форму раскрывается список направлений вылетов.

Для того чтобы проставить номера билетов из файла:

1. Нажмите Обзор.. и выберите нужный файл.
2. Нажмите Импорт.

Рисунок 7. Раздел Простановка номеров билетов

Уникальные данные, по которым происходит идентификация заказа при импорте:

• Фамилия, Имя (ФИО, разделитель пробел),
• Дата рождения (d.m.Y),
• Номер рейса,
• № билета,
• Дата вылета (d.m.Y).

Пример файла
Фамилия, Имя	Дата рождения	Номер рейса	№ билета	Дата вылета
WOLF JANELLE	18.09.1994	911	1952438681143	22.05.2023
FLAGMANSDG IVAN	10.10.1990	911	1952438681144	22.05.2023

Контент Nemo Inventory в продаже перелетов

Порядок и логика использования разных типов контента при поиске, бронировании и выписке.

Поиск

Поисковый запрос в Инвентори обрабатывается так:

1. Для запрошенных сегментов строится маршрут. Максимальная длина маршрута для запрошенного сегмента ограничена 1 сегментом. На текущий момент пересадочный рейс ищется только как сложный маршрут. Если для одного из сегментов не удалось построить маршрут, то поиск прерывается ошибкой Невозможно построить маршрут для запрошенного сегмента.
   
   
2. Для построенных маршрутов ищутся подходящие рейсы и строятся полные перелеты.
   Поиск прерывается, если:
   • для одного из сегментов не удалось найти подходящих рейсов (ошибка Не удалось найти расписание, удовлетворяющее заданным критериям, для сегмента);
   • не удалось построить ни одного полного перелета (ошибка Невозможно построить полный перелёт, удовлетворяющий заданным критериям);
   • ни для одного из построенных перелетов нет нужного количества мест (ошибка Нет необходимого количества свободных мест на перелётах, удовлетворяющих заданным критериям).
     
     
3. К построенным перелетам применяются комбинации рейсов. При этом перелеты из более чем 4 сегментов отбрасываются.
   Если для перелета не удалось найти полностью ему соответствующей комбинации, то для каждого сегмента в перелете ищется отдельная комбинация. Если ни для одного из перелетов не удалось найти подходящих комбинаций, то поиск прерывается ошибкой Нет допустимых комбинаций рейсов, удовлетворяющих заданным критериям.
   
   
4. Для каждого перелета формируется набор тарифов с наименьшей ценой. При этом система:
   1. Рассматривает каждую комбинацию, которая применилась к перелету.
   2. Получает все тарифы для владельца мест на первом рейсе комбинации.
      Для каждого тарифа проверяется:
      • применимость к текущей комбинации рейсов (по ID комбинации),
      • возможность продажи по данному тарифу первого рейса из комбинации. При этом проверяется, что:
        • текущая дата входит в один из сезонов продажи тарифа (SalesDates) и этот сезон не заканчивается через час;
        • дата вылета первого рейса в комбинации входит в один из сезонов обслуживания тарифа (ServiceDates);
        • соблюдены ограничения на минимальное время до вылета и максимальное количество дней до вылета.
      • доступ к тарифу, если он приватный, а также ограничения по предпочитаемым типам тарифа из поискового запроса;
      • применимость тарифа для запрошенных типов пассажира (если тариф заведен на тип пассажира, отличный от ADT).
        Если тариф прошел все проверки, то он считается применимым к данной комбинации. Если подходящих тарифов не нашлось, то оценка данного перелета прекращается, и в поисковую выдачу он не попадает.
        
        
5. Из всех подходящих тарифов выбирается тариф с наименьшей ценой (с учетом цены комбинации и запрошенных типов пассажиров).
   Если ни для одного перелета не нашлось подходящих цен, то поиск прерывается ошибкой Не удалось найти цен, удовлетворяющих заданным критериям.
   Перелеты, цены для которых нашлись, попадают в поисковую выдачу.

Бронирование

Бронирование в Инвентори происходит следующим образом:

1. Система проверяет наличие:
   • бронируемых рейсов,
   • нужного количества мест на них.
2. Система оценивает забронированный перелет так же, как при поиске.
3. На основании всех полученных данных в Инвентори создается объект PNR.
   Если цену получить не удалось, то взятые места возвращаются в пул доступных для бронирования, и бронирование прерывается соответствующей ошибкой.

Доступные действия с бронью:

• обновление (получение актуального статуса и цены),
• отмена,
• выписка.

Выписка

Выписка в Инвентори выполняется в 3 этапа:

1. После поступления оплаты от клиента бронь приобретает статус ожидает выписки.
2. Представитель агента вручную переносит брони в стороннюю систему (GDS или инвенторную систему а/к) для автоматической выписки билетов.
3. Представитель агента загружает файл с выписанными билетами в раздел Инвентори Простановка номеров билетов.

Когда номера билетов будут проставлены, бронь в Инвентори принимет статус выписано. При этом ЭД, сгенерированные на первом этапе, деактивируются со статусом использовано.

Бронь после выписки и до внесения билетов а/к можно войдировать в течение некоторого времени. При этом ЭД на оформление билетов деактивируются со статусом отменено. Удаление внесенных билетов а/к на данный момент не поддерживается.