Шаблоны электронных писем

В разделе 'Шаблоны электронных писем' в административной части Nemo можно настроить шаблоны писем, которые будут приходить пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны для настройки и редакции следующие шаблоны:

• бронирование полета (отеля, экскурсии, трансфера) - этот шаблон отправляется пользователю при совершении им бронирования какой-либо услуги в системе;
• напоминание о бронировании - в настоящее время в системе не используется;
• аннуляция - это письмо отправляется пользователю при ручной или автоматической аннуляции заказа (данный шаблон используется при аннуляции заказов авиа, при аннуляции прочих заказов на почту приходит внутреннее сообщение);
• восстановление пароля - заданный здесь шаблон приходит пользователю при восстановлении им пароля для входа в систему;
• регистрация - см. "Настройки регистрации"
• приветствие нового пользователя - см. "Настройки регистрации"
• выписка - приходит при осуществлении выписки билетов (после нажатия кнопки «выписать» либо запуске автовыписки);
• лучшие варианты перелета - при отправке выбранных полетов со страницы с результатами поисковой выдачи;
• счет-квитанция - информацию по отправке данного шаблона можно посмотреть на странице "Счет (Инвойс)";
• заказ оплачен - приходит всегда и всем когда проставляется статус оплачено;
• комментарий в тикете хелпдеска - на данный момент в системе не используется, будет удален;
• нотификация для Евросети - приходит, после выбора пользователем данного способа оплаты и получения платежного кода;
• нотификация для Курьерской службы - когда выбирается данный способ оплаты и подтверждается менеджером;
• нотификация для Рапиды (см. Евросеть);
• нотификация для Comepay (см. Евросеть).

Настройки

Настройки, необходимые для работы почтовой рассылки, находятся в разделе администрирование «Реквизиты подключения». В поле «SMTP логин» указывается адрес электронной почты, с которой будут отправляться все шаблоны электронных писем.

! Вы можете использовать как свой почтовый сервер, так и сервер системы Nemo (его адрес: «wstest_new@mail.ru»). В поле «SMTP сервер» указывается используемый почтовый сервер (например, «smtp.mail.ru»). В поле «SMTP пароль» необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать для рассылки. Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылки в системе - при нажатии на ссылку «Отправить тестовое письмо» на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.

Отправка копий писем

В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты («Администрирование» - «Настройка почты»). Для использования настройки необходимо через «;» в поле Адрес электронной почты для копий уведомлений указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).

См. также

Бронирование
Аннуляция
Восстановление пароля
Выписка
Рапида
Компэй
Почтовый сервер