4253
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Нет описания правки
== Шаблоны электронных писем ==
В разделе '''Заказы''' - — '''Шаблоны электронных писем''' в административной части Nemo можно настроить шаблоны писем, которые будут приходить пользователю при совершении им каких-либо действий. В системе доступны для настройки и редакции следующие шаблоны:
*'''Бронирование полета (отеля, экскурсии, трансфера)''' - — этот шаблон отправляется пользователю при совершении им бронирования какой-либо услуги в системе.*'''Напоминание о бронировании (перед автоматической аннуляцией)''' - — отправляется клиенту за указанное время (в минутах) до истечения таймлимита.*'''Аннуляция''' - — отправляется пользователю при ручной аннуляции заказа. Для компонентов ''ЖД'' и ''Отели''.*'''Аннуляция перелета''' - — оправляется '''''при автоматической и ручной аннуляции''''' перелета, поддерживает дополнительные переменные из шаблона "бронирование полета". Действует только для компонента ''Авиа''.*'''Автоматическая аннуляция''' - — отправляется по истечении таймлимита бронирования. Если этот шаблон не задан, при автоматической аннуляции отправляется шаблон аннуляции. <br /> {{Attention|Если задан шаблон '''''Аннуляция перелета''''', то и при ручной, и при автоматической аннуляции сработает данный шаблон независимо от наличия шаблонов '''''Аннуляция''''' и '''''Автоматическая аннуляция'''''.}}*'''Нотификация о дедлайне (наступлении крайнего срока) по внесению дополнительных данных в заказ авиа''' - — отправляется по всем актуальным (забронированным и выписанным заказам) за X часов (заданных в настройках почты) до времени вылета. Возможно использование всех переменных из шаблона нотификации о бронировании перелета;
*'''заказ был изменен при синхронизации''' - — если при синхронизации в заказе произошли изменения, то при включенной настройке «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа», отправляется письмо с заданным шаблоном. При заполнении данного шаблона обращайте внимание на выбранную языковую версию, для корректной работы необходимо заполнять шаблон для «Всех языков». Данный шаблон используют ЖД и отельный компоненты.*'''заказ был изменен при синхронизации(перелет)''' - — шаблон аналогичный шаблону "заказ был изменен при синхронизации", но с дополнительными переменными из шаблона "бронирование полета";*'''восстановление пароля''' - — заданный здесь шаблон приходит пользователю при восстановлении им пароля для входа в систему;*'''регистрация''' - — см. "Настройки регистрации"*'''приветствие нового пользователя''' - — см. "Настройки регистрации"*'''выписка''' - — приходит при осуществлении выписки билетов (после нажатия кнопки «выписать» либо запуске автовыписки);*'''лучшие варианты перелета''' - — при отправке выбранных полетов со страницы с результатами поисковой выдачи;*'''счет-квитанция''' - — информацию по отправке данного шаблона можно посмотреть на странице "Счет";*'''заказ оплачен''' - — отправляется при простановке для заказа статуса "Оплачено";*'''комментарий в тикете хелпдеска''' - — на данный момент в системе не используется, будет удален;*'''нотификация для Евросети''' - — приходит, после выбора пользователем данного способа оплаты и получения платежного кода;*'''нотификация для Курьерской службы''' - — когда выбирается данный способ оплаты и подтверждается менеджером;
*'''нотификация для Рапиды''';
*'''нотификация для Comepay''';
|-
|%QRCODE%
|QR - — код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"
|}
21 - — это id промоакции, TEXT - — текст по желанию, 12022014_Promo - — уникальный код промоакции
</div>
</div>
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"
|}
21 - — это id промоакции, TEXT - — текст по желанию, 12022014_Promo - — уникальный код промоакции
</div>
</div>
| width="300" | Промоакция "12022014_Promo"
|}
21 - — это id промоакции, TEXT - — текст по желанию, 12022014_Promo - — уникальный код промоакции
</div>
</div>
|-
|%QRCODE%
|QR - — код
|-
|%ALPHA_INSURANCE_INFO%
== Особенности работы с переменными в шаблонах ==
При внесении в шаблоны ссылок на страницы сайта с помощью переменных вида %LINK_TO_BOOKING% в ссылки подтягивается доменное имя сайта, указанное в административном разделе, в настройке "Доменное имя сайта для загрузки настроек" (Администрирование - — Настройки агентства).
Если в этой настройке указано несколько доменных имен, то при формировании ссылки будет использовано первое из них.
В поле «SMTP пароль» необходимо указать пароль от почтового ящика, который вы собираетесь использовать для рассылки.
Функция отправки тестового письма служит для проверки работы почтовой рассылки в системе - — при нажатии на ссылку «Отправить тестовое письмо» на почтовый ящик, указанный в настройках агентства, должно прийти тестовое письмо.
== Отправка копий писем ==
В системе есть возможность отправлять копии писем о бронировании, аннуляции и пр. на дополнительные почтовые ящики, указанные в настройках почты ('''«Администрирование» - — «Настройка почты»'''). Для использования настройки необходимо через «;» в поле '''Адрес электронной почты для копий уведомлений''' указать e-mail тех пользователей, кому должны отправляться письма (например: mail_1@test.ru; mail_2@test.ru; mail_3@test.ru).
Настройка '''«Добавлять pdf-копию письма во вложениях»''' находящаяся в разделе '''«Заказы» - — «Шаблоны электронных писем»''', для каждого типа письма задается по отдельности. Если настройка включена для определенного типа сообщений, то к этим письмам будет прилагаться pdf-копия письма.
== См. также ==
