1564
правки
Изменения
Нет описания правки
[[Категория:Термины]]
'''ОТА''' (Онлайн тревел агентство) – [[турагентство]], реализующее свои продукты и услуги, связанные с туризмом, через сеть интернет. Пользуясь услугами ОТА, каждый покупатель с компьютером и интернет-доступом получает шанс спланировать и оплатить свою поездку, не вставая с кресла. Бизнес-модель ОТА построена на самообслуживании потребителя, однако в большинстве случаев для обработки более сложных заявок предоставляются услуги консультантов call-центра.
Онлайн трэвел агентства предлагают покупателю тот же набор решений, что и обычные турагентства: авиабилеты, проживание в отелях, аренда автомобилей, круизы, пакетные туры для отдыха и бизнеса. Крупные ОТА также предоставляют возможность сравнивать цены и условия предложений: например, при бронировании гостиничного номера увидеть расположение отеля на карте, а при заказе авиабилета - информацию о длительности пересадки в аэропорту.