844
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м
Нет описания правки
Разработчики системы бронирования Немо осуществляют техническую поддержку клиентов путем обработки размещенных в трекере (специальной системы управления проектами) тикетов (обращений).
Ссылка на трекер техподдержки: [http://redminehelpdesk.mute-labnemo.com redminetravel helpdesk.mute-labnemo.comtravel]
Тикет - это обращение в службу поддержки с определенным вопросом. Тикет похож на тему форума (топик), в рамках которого идет переписка с сотрудниками технической поддержки.
== Регистрация в трекере технической поддержки ==
Регистрация в трекере технической поддержки осуществляется по ссылке http://redminehelpdesk.mute-labnemo.comtravel/account/register.
Регистрация производится обязательно на корпоративный электронный адрес клиента.
*С помощью Skype: '''mute-lab'''
*Отправив письмо по адресу: '''helpdesk@mute-labnemo.comtravel'''
== Как не нужно писать тикеты ==
