602
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
м
'''Модуль метрики''' – позволяет создовать отчетность по конверсии при переходе по сторонней ссылке (например, метапоиск, легкая форма), конверсия рассчитывается по конкретному трафику. [[Категория:Модули]] [[Категория:Встроенные модули]][[Категория:Статистика и отчёты]][[Категория:Настройки]]<!-- -->= Назначение =
Происходит маркировка пользователей* узнавать конверсию трафика посетителей в зависимости от источника перехода на сайт за период времени;* видеть динамику показателей количества переходов, разделение бронирований и покупок по каждому источнику;* предоставлять стороннему пользователю данные по источникам переходаего источнику для сверки;* уведомлять ответственного пользователя о снижении уровня конверсии ниже допустимого предела;* загружать отчеты в формате csv для последующей обработки.{{Attention|Доступ к данным метрики есть только у менеджера головного агентства и менеджера субагентов.}}
<span style="background-color:#fff0f5"><span styleПримеры использования="font-size:large"><span style="color:#ff0000">!</span></span> Модуль метрики будет доступен только тем, у кого подключен модуль CMS.</span>
Для распознания пользователя необходимо создать новый источник трафика* у Агентства стоит несколько [[Интеграция#Легкая форма на сайт|Легких форм]] на разных страницах или сайтах. С помощью модуля метрики можно узнать, какая из них приводит больше посетителей, а какая — больше покупателей;* Агентство подключено к метапоисковым системам. Модуль позволит определить не только эффективность их работы, это но и коммерческую целесообразность использования конкретного метапоисковика с помощью установки минимального уровня конверсии, а также уведомить о снижении конверсии;* Агентство разместило несколько рекламных баннеров. С помощью модуля можно сделать в разделе «Метрика» – «Источники переходов»определить, какой из них более эффективен;* Агентство имеет партнерскую сеть с отчислениями за каждую продажу. С помощью модуля можно составить список оплаченных заказов, сделанных после перехода с сайта-партнера. При создании необходимо указать:
*'''Алиас''' – необходим для того что бы система понимала, с какого источника приходит пользователь. Ссылка для перехода должна включать в себя параметр ссылка_на_сайт/?(при необходимости параметры &) MSID=алиасПодключение модуля =
Чтобы следить за переходами с произвольных источников (напримерМодуль является платным, легкая форма), нужно создать источник с пустым алиасом (для новых сайтов источник создается автоматически и по умолчанию является выключенным)включается администратором Nemo. Просмотр событий по неопределенному источнику доступен только из административной частиTravel. Для регистрации событий неопределенным источником параметр MSID в URL должен отсутствовать использования этого модуля необходимо, чтобы Агентство применяло модуль [[Система управления порталом (не пустой, а неопределенныйЦМС)|Система Управления Контентом]]. Для легкой формы MSID по умолчанию соответствует хосту, на котором он расположен, но его можно переопределить, указав:<pre><input type = hider name = “MSID” value = “название”></pre>*'''Заголовок '''– название, тестовое поле, заполненное произвольно.*'''Предельный уровень конверсии''' – конверсия между переходами и покупками, ниже которого опускаться нельзя. Если такое все же произошло, то на указанный е-майл адрес отправляется письмо следующего содержания:
Тема: Метрика домена "Название" – конверсия= Начало использования модуля =
 Для начала работы с модулем метрики необходимо создать как минимум один источник переходов, создать правильные ссылки на сайт Агентства с использованием дополнительного параметра <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0;  border: 1px dashed #2F6FAB; Текст:">utm_source</syntaxhighlight>.
Домен:== Создание источника переходов ==
Источник:переходов создается и редактируется в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Источники переходов»<!-- {{Menu|Статистика и отчеты|Метрика|Источники переходов}} -->.
Уровень конверсииПри создании необходимо указать:
 * {{Setting|Алиас}} — символическое имя источника перехода. Задается латиницей, без пробелов. Если поле оставить пустым, то будет создан [[#Неопределенные источники|неопределенный источник]]. По алиасу система понимает с какого источника произошел переход пользователя, например «yandexdirect»; Минимальный уровень конверсии:
 * {{Setting|Заголовок}} — название источника переходов, тестовое поле, заполненное произвольно, например «Реклама в Яндекс Директе». Поле является необязательным;  * {{Setting|Описание}} — дополнительная информация по источнику; Для просмотра метрики перейдите по URL* {{Setting|Предельный уровень конверсии}} — минимальный уровень конверсии переходов в покупки, если значение становится ниже допустимого, то система отправляет уведомление ответственному человеку. Поле является необязательным. Пример сообщения:
*'''E-Mail представителя''' – электронный адрес метапоиска, отображается на странице источников, несет информационный характер.*'''Пароль к статистике '''необходим для доступа к ней извне, задается администратором.<br/> сайт/?go=metric_report: Тема письма: Метрика домена «Название» — конверсия
Логин - Алиас для источника трафика, задается администратором.: Текст письма:
Это дополнительный GET параметр, MMRK - metrics marker. Он запоминается в сессию, в отчете можно вывести список заказов, переходов и т.п. с указанными маркерами.== Создание ссылки на сайт Агентства==
В источнике реализована возможность сохранения в лог маркераДля того, полученного от чтобы переход был зарегистрирован системой как переход с определенного источника , необходимо передать в ней дополнительный параметр <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> (присваивается на стороне Metrics Session ID). Например: http://SITEMANE/?(some_parameters=vals&)utm_source=source_alias где <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">source_alias</syntaxhighlight> — алиас источника)переходов.
'''Статистика переходовТакже допустимо передавать параметр <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> методом POST.'''
GET или POST параметр содержащий MSID=алиасу заданному в настройках, система просматривает все сохраненные значения, если в течение часа данный пользователь уже посещал этот сайт, то он игнорируется, если же нет – запоминается. Регистрируются все переходы по сайту, переходы в любой раздел авиабилетов, Ж\Д, отелей, регистрируются его брони. При оплате и выписке не происходит проверки, так как система анализирует № билета и по нему определяет, откуда пришел пользователь, сделавший данный заказ.= Использование совместно с Легкой формой ==
Статистика собирается раз Для легкой формы (подробнее можно прочитать в определенный периодразделе [[интеграция]]) значение <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> по умолчанию соответствует хосту, на котором она размещена, но не реже его можно переопределить, указав в коде легкой формы внутри <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1 раза в день.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;"><form></form></syntaxhighlight> следующий код:<pre><input type="hidden" name="utm_source" value="source_alias"></pre>
Статистика за предыдущие дни может изменяться, так как покупка билета может быть совершена не в день бронирования.== Неопределенные источники ==
На странице статистики, которая расположена в разделе Метрика – Статистика переходов, можно увидеть графикЧтобы следить за переходами с произвольных источников, например прямые заходы на котором отображаются переходысайт Агентства, заказы и покупкинужно создать источник с пустым алиасом. Необходимо выбрать Обратите внимание, что для новых сайтов источник перехода, тип услуги, а так же датыс пустым алиасом создается автоматически и по умолчанию является выключенным, для которых Вы хотите просмотреть статистикуего активации необходимо установить галочку при редактировании источника «Включено». По умолчанию, если не определена начальная дата, то берутся данные за текущий месяц, если не задана конечная дата, то вместо нее подставляется текущая дата, если начальная больше конечной, то они меняются местамиПросмотр событий по неопределенному источнику доступен только из панели управления системой. Для регистрации событий с неопределенным источником параметр <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight> в URL должен отсутствовать.
График показывает изменение переходов= Принцип работы = Система анализирует значение GET или POST параметра <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">utm_source</syntaxhighlight>. При совпадении значения этого параметра с алиасом одного из существующих включенных источников, заказов и покупок в заданном интервале временисистема регистрирует событие перехода данного пользователя как перехода с указанного источника.
Ниже расположен график конверсииПри повторных переходах пользователя на сайте Агентства система ищет по сессии браузера переходы указанного пользователя и если находит событие с этой сессией, на нем можно увидеть отклонение конверсии произошедшее менее одного часа назад, то действие данного пользователя привязывается к конкретному источнику перехода. Иными словами, если например по рекламной ссылке перешел пользователь, походил по сайту и в течение 1 часа с момента последнего действия забронировал заказ, то этот заказ будет связан с источником рекламы. Если он сделал перерыв в заданный период времени от ее минимального уровняодин час, либо закрыл браузер и открыл его снова, то бронирование не будет привязано к какому-то ни было источнику переходов.
Далее находится таблица{{Attention|При посещении сайта ботом, отображающая источникикаждый переход бота будет считаться уникальным, которые настроены в разделе "источники" так как бот не хранит информацию о сессии и являются включенными, и выставлен атрибут "отображать". Сортировка в таблице осуществляется по № источников трафикане передает ее при повторном заходе.}}
Внизу страницы находится таблица отображающая источникиПроисходит регистрация следующих событий для Авиабилетов:* Регистрация перехода в любой раздел Авиабилетов, которые настроены без каких либо дополнительных событий;* Бронирование билета Авиа (можно посмотреть № заказов в разделе "источники" и являются включеннымиисходных данных);* Оплата билета Авиа, только если неизвестно чем оплатили, если известно, и выставлен атрибут "отображать"то см. :*# Оплата билета Авиа наличными; Сортировка *# Оплата билета Авиа картой;* Возврат билета Авиа;* Завершение покупки билета.Регистрация событий для ЖД:* Регистрация перехода в таблице осуществляется по № источников трафикалюбой раздел ЖД, без каких либо дополнительных событий;* Бронирование билета ЖД;* Оплата билета ЖД;* Возврат билета ЖД.Регистрация событий для Отелей:* Регистрация перехода в любой раздел Отелей, без каких либо дополнительных событий;* Бронирование отеля;* Оплата отеля.
Так же в этой таблице находятся ссылки на данные графика При оплате и выписке не происходит проверки по сессии пользователя, так как система анализирует номер заказа и исходные данные. При нажатии ссылки «График» или «Исходные» браузер предложит либо сохранить эти данные либо открытьпо нему определяет, они доступны в формате .csvс какого источника пришел пользователь, для открытия рекомендуется использовать Exelсделавший данный заказ.
'''Модель метрики''' решает следующие задачи:Статистика собирается раз в определенный период, но не реже 1 раза в день.
* позволяет узнавать конверсию трафика посетителей в зависимости от источника перехода на сайт Статистика за период времени* позволяет видеть динамику показателей количества переходовпредыдущие дни может изменяться, бронирований и покупок по каждому источнику* позволяет предоставлять стороннему пользователю данные по его источнику для сверки* позволяет уведомлять ответственного пользователя о снижении уровня конверсии ниже допустимого предела* позволяет загрузить отчеты так как покупка билета может быть совершена не в формате csv для последующей обработкидень бронирования.
= Примеры использования=На странице статистики, которая расположена в разделе «Статистика и отчеты» → «Метрика» → «Статистика переходов»<!-- {{Menu|Статистика и отчеты|Метрика|Статистика переходов}} -->, расположен график, на котором отображаются переходы, заказы и покупки. Необходимо выбрать источник перехода, тип услуги, а так же даты, для которых Вы хотите просмотреть статистику. По умолчанию, если не определена начальная дата, то берутся данные за текущий месяц, если не задана конечная дата, то вместо нее подставляется текущая дата, если начальная больше конечной, то они меняются местами.
* у Агентства стоит несколько Легких форм на разных страницах или сайтах. С помощью модуля можно узнать какая из них приводит больше посетителейГрафик показывает динамику переходов, а какая - больше покупателей.* Агентство подключено к метапоисковым системам. Модуль позволит определить не только эффективность их работы, но заказов и коммерческую целесообразность использования конкретного метапоисковика с помощью установки минимального уровня конверсии, а также уведомить о снижении конверсии.* Агентство разместило несколько рекламных баннеров. С помощью модуля можно определить какой из них более эффективен.* Агентство имеет партнерскую сеть с отчислениями за каждую продажу. С помощью модуля можно составить список оплаченных заказов, сделанных после перехода с сайта-партнерапокупок в заданном интервале времени.
= Подключение модуля =Ниже расположен график конверсии, на нем отражена динамика конверсии в заданный период времени от ее минимального уровня. Минимальный уровень конверсии обозначается пунктирной линией на данном графике.
Модуль является платным включается администратором Mute LabВнизу страницы расположена таблица отображающая источники, которые созданы в разделе «источники» и являются включенными, и выставлен атрибут «отображать». Для использования этого модуля необходимо, чтобы Агентство использовало модуль Система Управления КонтентомСортировка в таблице осуществляется по ID источников трафика.
== Создание Система запросит авторизацию. Следует указать в качестве логина {{Setting|Алиас}} источника переходов ==, а в качестве пароля — значение поля {{Setting|Пароль}}, указанного при создании или настройке источника переходов. Если поле {{Setting|Пароль}} было пустым при создании источника, то источнику присваивается пароль «'''''metric'''''» по умолчанию.
== Создание ссылки на сайт =={{Attention|Чтобы авторизация под источником прошла успешно, при его создании необходимо обязательно указать пароль и отметить опции '''«Включено»''' и '''«Отображать»'''.}}
= Принцип работы =На странице «Статистика переходов» в таблице в графе «Данные CSV» находятся ссылки на данные графика и исходные данные. При нажатии ссылки «График» или «Исходные» браузер предложит либо сохранить эти данные либо открыть, они доступны в формате .csv, для открытия рекомендуется использовать Excel.
= Экспорт данных =* Дата * Время * Метрика * Маркер (marker) * Значение (числовое) Суммарное значение столбца "Значение (числовое)" указывает на количество забронированных заказов, т. е. количество элементов orders в столбце "Метрика".* Значение (строковое)* Сумма заказа (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}}) Суммарное значение столбца "Сумма заказа" представляет собой суммирование стоимостей выписанных и забронированных билетов, причем не обязательно оплаченных.* Номер билета (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}})Суммарное значение столбца "Номер заказа" указывает на количество выписанных билетов.
→Создание источника переходов
'''КонверсияМодуль метрики''' – это отношение числа посетителей сайта, осуществивших на нем покупку билета, к общему числу посетителей сайта.позволяет решать следующие задачи:
Домен: Источник: Уровень конверсии: Минимальный уровень конверсии: Для просмотра метрики перейдите по URL:* {{Setting|E-Mail}}* {{Setting|E-Mail представителя}} — электронный адрес человека на стороне источника перехода. Например, контактное лицо на сайте-партнере или в метапоисковой системе. Поле является необязательным. Имеет справочный характер;* {{Setting|Пароль к статистике}} — необходим для доступа к статистике по этому источнику перехода извне. Поле является необязательным;* {{Setting|Отображать}} — опция, отвечающая за отображение данного источника переходов на странице «Статистика переходов»;* {{Setting|Включено}} — опция, позволяющая включать или выключать сбор статистики с данного источника перехода.* {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}} — при включенной опции в отчеты '''Маркеры.График''' и '''Исходные''' добавляются дополнительные данные: ** столбец «Общая сумма» в отчете '''График'''** столбцы «Сумма заказа» и «Номер билета» в отчете '''Исходные'''* {{Setting|Режим работы источника}} — настройка определяет, как долго действия пользователя будут регистрироваться под данным источником.** {{Setting|Постоянный по cookie}} — установлен по умолчанию. В течение указанного в настройках периода cookie сохраняет данные о переходе по источнику.** {{Setting|В рамках одной сессии}} — сохраняет данные о переходе по источнику в рамках одной сессии браузера. Сессия оканчивается с закрытием браузера без сохранения открытых вкладок.** {{Setting|Один переход к бронированию}} — сохраняет данные о переходе по источнику в рамках одного поискового запроса. Источник заново можно использовать лишь после окончания сессии браузера.* {{Setting|Время жизни cookie (только для режима "Постоянный по cookie")}} — в поле устанавливается значение времени жизни cookie.* {{Setting|Тип единицы времени для поля "Время жизни cookie"}} — устанавливается единица времени жизни cookie.* {{Setting|Продлевать время жизни cookie при следующем заходе пользователя (только для режима "Постоянный по cookie")}} — опция, отвечающая за увеличение времени жизни cookie при повторном заходе пользователя.* {{Setting|Прибыль метапоисковика}} — в поле устанавливается прибыть метапоисковика. Поддерживается заведение числом (% прибыли) или в формате аналогичном сбору агентства. Пример в статье [[Ценообразование (Авиабилеты)]]
== Маркер ==
Так же при работе с модулем можно использовать '''маркеры'''. Часто метапоисковые системы маркируют своих пользователей и просят в отчетах указывать маркеры тех пользователей, которые выполнили покупку на сайте Агентства. Маркер — это дополнительный GET/POST параметр с именем <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">&marker</syntaxhighlight> (Metrics MaRKer). Он запоминается в сессию, в отчете можно вывести значения маркеров для заказов, выполненных после перехода с нужного источника.
'''Пример:'''
http://DOMAIN/?(get_params&)utm_source=myAlias&marker=myMarker
=НазначениеПросмотр статистики =
= Начало использование модуля Предоставление доступа к статистике =Для просмотра статистики по определенному источнику стороннему человеку необходимо использовать ссылку
http://SITENAME/?go=metric_report
== Использование совместно с Легкой Формой =Экспорт данных =
=Просмотр статистики =График ==Отчет содержит данные:* Дата * Переходы * Забронировано * Покупки * Оплата наличными * Оплата картой * Конверсия* Общая сумма (если для источника включена опция {{Setting|Загрузка доп. информации из внешней среды}})
= Предоставление доступа к статистике = Исходные ==
= Примечания =
В силу различных обстоятельств, таких как: особенности работы сессий различных браузеров, дискретность времени сбора статистической информации, отсутствие обратной связи по возвратам проданных билетов и прочих обстоятельств при работе модуля допустимы погрешности в значениях посчитанных переходов, бронирований, оплат и выписок. Необходимо всегда рассматривать результаты работы модуля как ориентировочные.
= См. также =
* [[Взаимодействие с метапоисковиками]]
