Бюрократы, nemo_users, Администраторы
722
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Нет описания правки
Разработчики системы бронирования Немо осуществляют техническую поддержку клиентов путем обработки размещенных в трекере (специальной системы управления проектами) тикетов (обращений).
Ссылка на трекер техподдержки: [[http://redmine.mute-lab.com]redmine.mute-lab.com]
Тикет - это обращение в службу поддержки с определенным вопросом. Тикет похож на тему форума (топик), в рамках которого идет переписка с сотрудниками технической поддержки.
