1564
правки
Изменения
Нет описания правки
*'''mso''' - билет не продан, но квитанция МСО напечатана;
*'''mсo returned''' - квитанция сдана.
== Сессии в Сирене ==
'''Подтверждение платежа:'''<br>
Запрос на подтверждение отправляется системой Nemo в автоматическом режиме. Для авиаперелетов - после выписки билета в Nemo. Для всех остальных компонентов - либо сразу после успешного запроса о статусе транзакции (для прямой оплаты) или после бронирования (для предоплаты). Для авиаперелетов в случае ошибки при отправке запроса или получения недостаточных данных запрос ставится в очередь и повторяется раз в сутки. Для остальных компонентов запрос ставится в очередь только после получения ошибки на него со стороны Сирены.
== Ошибки при поиске ==
'''«You are not allowed to perform this operation!»''' - данная [[ошибка]] возникает из-за настроек на стороне "Сирены" в случае, если реквизиты, которые используются агентом не прописаны для той среды в которую отправляется запрос, либо некоторые операции не закреплены в "Сирене" для используемых реквизитов.
== Ошибки при бронировании ==
'''«CANNOT PUT TO WAITLIST и CANNOT GET SPACE»''' - эта ошибка означает отсутствие мест в выбранном подклассе.
'''«РЕЙД ПРОЧИТАТЬ НЕВОЗМОЖНО»''' - по рейсам данной а/к справка о наличии мест и бронирование проводится в интерактивном режиме. Информация о рейде в ГРС при этом отсутствует.
'''«No contacts specified»''' - не указан контакт клиента.
'''«ЛИСТ ОЖИДАНИЯ НА РЕЙСЕ ЗАПРЕЩЕН»''' - эта ошибка означает что запрашиваемый рейс был снят во время бронирования, такие рейсы из результатов поиска отсеять невозможно, поскольку во время запроса места отображаются в наличии.
== Ошибки при выписке ==
'''ЦЭБ ТКП: ETC TCH - TICKET STOCK IS NOT SPECIFIED FOR POINT OF SALE''' - для данной точки продажи не назначен сток электронных билетов ТКП (для решения вопроса о назначении стока следует обращаться в ТКП).
'''ERROR: ONE OF SEGMENTS HAS XX_STAT''' - один из сегментов имеет [[статус]] аннулированного (XX) - [[сегмент]] мог быть аннулирован авиакомпанией.
'''«PNR and surname do not match»''' - несовпадение фамилии в PNR ([[ПНР]]) с фамилией в заказе.
'''«ONE OF SEGMENTS HAS XX_STAT»''' - места были сняты ранее таймлимита. Видимо, это было сделано по телеграмме авиакомпании. Заказ попал в 10-ю очередь, которую кассир агентства должен просматривать.
'''«Too rapid-expired fare. Repeat at 5 minutes»''' - для избежания данной ошибки в настройках '''«Реквизиты подключения к GDS»''' значение поля '''«Время снятия брони»''' должно соответствовать настройкам на стороне "Рапиды".
== Ошибки при отмене выписки (войдировании) ==
'''«PNR занято другим пользователем (пульт МОВЦ35 1). Повторите запрос позже»''' - означает, что на момент появления запроса заказ был занят технологом за пультом МОВЦ35, обрабатывающим телеграммы с ЭБ.
'''«4 Неверный симметричный ключ»''' - ошибка о неверном ключе возникает редко. Это связано с ежечасной заменой симметричного ключа и процедурой обмена им. Возможно, обмен произошел в момент выполнения другого запроса и второй оказался зашифрован старым ключом.
== См. также ==