1564
правки
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Новая страница: «Категория:ТерминыКатегория:Справка '''ФАК (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопр...»
[[Категория:Термины]][[Категория:Справка]]
'''ФАК (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов.
== FAQ по документации системы Nemo ==
1) Почему консультации Mute Lab не входят в стандартные обязанности [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8 службы техподдержки], а предоставляются за отдельную плату?
2) Что является консультацией, а что нет?
3) Зачем что-то писать в какую-то службу техподдержки? Зачем вообще что-то писать?
4) Почему техподдержка не работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю?
5) Где гарантия, что завтра/послезавтра вы не "уедете на острова" и не пропадете? Давайте сделаем так, что в случае исчезновения Mute Lab лицензия останется нам...
6) Почему стоимость доработок именно такая, а не меньше? Можно ли отказаться от доработок?
7) Зачем указывать домен в договоре? Может, потом я захочу поменять его.
8) Почему вы предлагаете клиентам оплачивать командировки сотрудников Mute Lab?
9) Что такое [[аптайм]]?
10) Если система крутится не на сервере Mute Lab, то гарантия на аптайм отсутствует. Почему?
11) Почему система поставляется с возможными "багами"? Все должно работать как часы!
'''ФАК (FAQ - Frequently Asked Questions)''' - часто задаваемые вопросы и ответы на них, собранные на одной странице с целью эффективного взаимодействия организации и клиентов.
== FAQ по документации системы Nemo ==
1) Почему консультации Mute Lab не входят в стандартные обязанности [http://mediawiki.mute-lab.com/ru/%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8 службы техподдержки], а предоставляются за отдельную плату?
2) Что является консультацией, а что нет?
3) Зачем что-то писать в какую-то службу техподдержки? Зачем вообще что-то писать?
4) Почему техподдержка не работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю?
5) Где гарантия, что завтра/послезавтра вы не "уедете на острова" и не пропадете? Давайте сделаем так, что в случае исчезновения Mute Lab лицензия останется нам...
6) Почему стоимость доработок именно такая, а не меньше? Можно ли отказаться от доработок?
7) Зачем указывать домен в договоре? Может, потом я захочу поменять его.
8) Почему вы предлагаете клиентам оплачивать командировки сотрудников Mute Lab?
9) Что такое [[аптайм]]?
10) Если система крутится не на сервере Mute Lab, то гарантия на аптайм отсутствует. Почему?
11) Почему система поставляется с возможными "багами"? Все должно работать как часы!
