Вебскай Коллеги
Содержание
Общая информация
Вебскай Коллеги — решение для автоматизированного оформления авиабилетов, как для сотрудников авиакомпании и членов их семей, так и для клиентов, имеющих доступ к специальным или привилегированным тарифам.
Решение представляет собой закрытый портал, на котором пользователи авторизуются и далее, в соответствии с назначенными им правами, получают доступ к закрытым тарифам авиакомпании.
Решение подключается к ресурсам авиакомпании по выделенному Client ID.
Возможности
Система позволяет:
- Контролировать квоты на продажу и выписку билетов
- Управлять списком клиентов для доступа к порталу
- Производить дозагрузку авиарейсов путем предоставления сотрудникам авиакомпаний возможности приобретения билетов по льготным тарифам, как с подтвержденным местом, так и без подтвержденного места
- Приобретать льготные авиабилеты (ID60, ID 90 и др.)
- Сотруднику при бронировании перелета выбрать пассажира, ограничив выбор списком из системы Вебскай Коллеги
Порядок работы
- В систему загружается список сотрудников и аффилированных с ними лиц
- Сотрудник может зарегистрироваться в системе самостоятельно, указав свои данные
- Перейдя по ссылке из почты, сотрудник обязан установить пароль учетной записи
- В своем профиле он может увидеть данные своих попутчиков
Важно
- При поиске билетов в поисковой выдаче помимо обычных коммерческих билетов будет присутствовать выдача рейсов по специальным (дисконтированным) тарифам, а также тарифы без гарантированного предоставления мест (на подсадку). Купив такой билет, пассажир приезжает в аэропорт, где при наличии свободных мест в самолете и с учетом его очереди на подсадку он допускается к полету
- Возврат билета производит авиакомпания самостоятельно согласно своему регламенту
- Путем регулярного импорта формируется и поддерживается в актуальном виде список пользователей, которые имеют доступ к бронированию без места и билетов по специальному тарифу для сотрудников группы компаний. В список также вносится список родственников, на имя которых пользователь может забронировать билеты. В систему загружается список сотрудников целиком
- Если требуется удалить сотрудника, то в новом списке сотрудников не должно быть данных этого сотрудника
- Для импорта списка сотрудников в автоматизированном режиме система авиакомпании отправляет запрос, содержащий данные сотрудников в формате JSON
Конфигурация
После включения модуля необходимо настроить ряд параметров
API Key — nокен для автоматизированного импорта списка сотрудников и их родственников в формате JSON
Уникальный ID для группировки сотрудников и их попутчиков — тут необходимо выбрать поле, которое в списках сотрудников признаком принадлежности родственника (попутчика) к сотруднику. Например у них будет одинаковый GUID или EmployeeID.
Дополнительные в ФИО поля для генерации уникального ID записи — выбираются поля, которые позволяет отличать полных тёзок друг от друга. Они используются для генерации уникального ID пользователя. Эти данные обязательно должны приходить в списке сотрудников. Если меняется ФИО или один из этих параметров в файле загрузки, то сотрудник или попутчик будет считаться новым человеком. Если изменятся другие данные, то они обновятся у существующего человека.
Поля сотрудника для формы регистрации — именно эти поля будут запрашиваться и проверяться при регистрации сотрудника в системе. Если хотя бы одно не совпадет, в регистрации будет отказано. Эти поля обязательно должны быть переданы в списке сотрудников.
Типы пассажиров для переопределения при поиске рейсов на подсадку — указываются спецкатегории пассажиров, которые являются признаками того, что тариф является тарифом на подсадку.
Код авиакомпании — импортированные сотрудники будут считаться сотрудниками авиакомпании с этим кодом. У них будет более высокий приоритет на подсадку на рейс “своей” авиакомпании.
Дополнительные действия по настройке
- Сгенерировать токен для импорта по API, указать белый список серверов
- Отключить лишние компоненты
- Выключить регистрацию юрлиц
- Выключить доступ к бронированию для анонимов
- Настроить почтовый сервер
- Настроить шаблоны писем
- Включить новый вид страницы бронирования
- Отключить блок данных покупателя
- Добавить контактные данные для пассажиров
- Настроить платежный шлюз
- Настроить столбцы в личном кабинете
- Настроить пакеты реквизитов для поиска дисконтированных и мест на подсадку
- заполнить правила бронирования и права субъектов персональных данных
- Скрыть комиссию субагента
Импорт сотрудников
Путем регулярного импорта формируется и поддерживается в актуальном виде список Пользователей, которые имеют доступ к бронированию без места и билетов по специальному тарифу для сотрудников группы компаний. В список также вносится список родственников, на имя которых Пользователь может бронировать билеты. В систему загружается список сотрудников целиком. Если требуется удалить сотрудника, то в новом списке сотрудников не должно быть данных этого сотрудника.
Автоматизированный импорт
Для импорта списка сотрудников, система Авиакомпании отправляет запрос, содержащий данные сотрудников в формате JSON по адресу `HOSTNAME/api__airline_employee_upload`
- Пример данных
```json
[
{
"GUID": 0,
"LastName": "Lennon",
"FirstName": "John",
"MiddleNameEng": null,
"BirthDay": "09.11.1940",
"Sex": "M",
"DateOfEmployment": "09.11.1980",
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 1,
"CategoryCode": 5,
"MiddleName": null,
"LastNameEng": "Lennon",
"FirstNameEng": "John",
"Email": "it@websky.tech",
"RelationDegree": null
},
{
"GUID": 1,
"LastName": "Yoko",
"FirstName": "Ono",
"MiddleNameEng": null,
"BirthDay": "18.02.1933",
"Sex": "F",
"DateOfEmployment": null,
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": 1,
"MiddleName": null,
"LastNameEng": "Yoko",
"FirstNameEng": "Ono",
"Email": null,
"RelationDegree": "wife"
},
{
"GUID": 2,
"LastName": "McCartney",
"FirstName": "Paul",
"MiddleNameEng": null,
"BirthDay": "18.06.1942",
"Sex": "M",
"DateOfEmployment": null,
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": 1,
"MiddleName": null,
"LastNameEng": "McCartney",
"FirstNameEng": "Paul",
"Email": "pmc@beatles.com",
"RelationDegree": null
},
{
"GUID": 3,
"LastName": "Harrison",
"FirstName": "George",
"MiddleNameEng": null,
"BirthDay": "25..02.1943",
"Sex": "M",
"DateOfEmployment": null,
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": 1,
"MiddleName": null,
"LastNameEng": "Harrison",
"FirstNameEng": "George",
"Email": null,
"RelationDegree": null
},
{
"GUID": 4,
"LastName": "Starkey",
"FirstName": "Richard",
"MiddleNameEng": null,
"BirthDay": "07.07.1940",
"Sex": "M",
"DateOfEmployment": null,
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": 1,
"MiddleName": null,
"LastNameEng": "Starr",
"FirstNameEng": "Ringo",
"Email": null,
"RelationDegree": null
}
]
```
В случае ошибок обмена, возвращается сообщение об ошибке
- Пример ответа
```json
{
"status": "Error",
"error_msg": "Has invalid records",
"input_records_count": 5,
"imported_total": 0,
"employees_imported": 0,
"companions_imported": 0,
"invalid_records": [
{
"record": {
"GUID": 1,
"LastName": "Yoko",
"FirstName": "Ono",
"BirthDay": "18.32.1933",
"Sex": "F",
"EmployeeID": 884220062,
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": "1",
"LastNameEng": "Yoko",
"FirstNameEng": "Ono"
},
"error": "Invalid date 18.32.1933, the format is d.m.Y"
},
{
"record": {
"GUID": 2,
"LastName": "McCartney",
"FirstName": "Paul",
"BirthDay": "18.06.1942",
"Sex": "M",
"IsEmployee": 0,
"CategoryCode": "1",
"LastNameEng": "McCartney",
"FirstNameEng": "Paul",
"Email": "pmc@beatles.com"
},
"error": "No GUID field found: EmployeeID"
}
]
}
```
Также вместо JSON можно передать XLS файл (см. Ручной импорт)
Белый список адресов серверов, отправляющих данные сотрудников и Bearer Token авторизации предоставляется Технической поддержкой.
| Наименование параметра | Назначение | Тип данных | Комментарий |
|---|---|---|---|
| GUID | Уникальный идентификатор пользователя системы | Строка | идентификатор присваиваемый в сторонней системе |
| LastName | Фамилия на родном языке | Строка | не более 30 символов |
| FirstName | Отчество на родном языке, при наличии | Строка | не более 30 символов |
| Строка | соответствует формату email | ||
| LastNameEng | Фамилия | Строка | Латиница, не более 30 символов, написание должно совпадать с написанием в загранпаспорте |
| FirstNameEng | Имя | Строка | Латиница, не более 30 символов, написание должно совпадать с написанием в загранпаспорте |
| MiddleNameEng | Отчество, при наличии | Строка | Латиница, не более 30 символов, написание должно совпадать с написанием в загранпаспорте |
| BirthDay | Дата рождения | Дата | В формате ДД.ММ.ГГГГ |
| Sex | Пол | Символ | Значения поля: «M», «F» |
| DateOfEmployment | Дата трудоустройства | Дата | В формате ДД.ММ.ГГГГ Для родственников сотрудника указывается такое же значение, как и для сотрудника |
| EmployeeID | Табельный номер | Строка | Строка не более 10 символов/ Для попутчиков сотрудника указывается такое же значение, как и для сотрудника. |
| IsEmployee | Признак сотрудник (1) или попутчик (0) | Логический | Битовое (0,1) непустое поле |
| CategoryCode | Категория сотрудника | Целое число | Число от 0 до 9. Чем он меньше, тем более приоритетный сотрудник. |
Ручной импорт
Менеджер может в Панели управления (Настройки системы → Интеграция → Airline Staff ID, по адресу /settings__airline_staff_id_employee_import) загрузить XLS файл с данными сотрудников.
Пример файла:
Система не удаляет, но блокирует учетные записи сотрудников, удаленных из списка сотрудников.
Если при анализе нового списка сотрудников выясняется, что в списке присутствует сотрудник, для которого учетная запись существует, но она заблокирована, то такая учетная запись будет автоматически разблокирована.
Если в данных сотрудника изменились данные за исключением тех, которые в соответствии с настройками определяют уникальность сотрудника или его попутчика, то запись человека будет обновлена.
Регистрация
Особенность процесса регистрации в системе заключается в том, что зарегистрироваться может только сотрудник из списка, полученного при импорте.
При первоначальном входе в систему сотрудник должен перейти на форму регистрации по кнопку в правом верхнем углу, ввести поля для проверки данных. Email является обязательным полем. Система проверяет, что есть такой сотрудник в списке и что все поля совпадают с имеющимися в системе, то отправляет на почту ссылку для входа. При первом входе сотруднику необходимо будет сменить пароль. Логином становится email. После этого пользователь может войти в систему с новым паролем.
При создании пароля пользователем, к паролю предъявляются требования, установленные для пользователей системы Nemo.Travel. Частота смены пароля не регламентируется.
Покупка билета
Сотруднику после авторизации доступна покупка авиабилетов. Поиск осуществляется в соответствии с настройками реквизитов среди рейсов на подсадку и рейсов со свободными местами. В интерфейсе рейсы на подсадку маркируются рамкой и указывается предполагаемая очередь на подсадку.
На странице ввода пассажирских данных еще раз выводится очередь на подсадку
На странице бронирования пользователь может выбрать только заранее добавленных в систему пассажиров — себя, либо своих попутчиков. При попытке изменить данные он получит ошибку.
Просмотр бронирований
Пользователь в Личном кабинете может видеть все свои бронирования, как на себя, так и на попутчиков.
Просмотр попутчиков
Пользователь в Личном кабинете может видеть информацию о попутчиках, загруженных в систему. Возможность добавлять в Личном кабинете новых Попутчиков и полностью удалять существующих не предоставляется.
Алгоритм определения места в очереди на подсадку
Рейс идентифицируется по оперирующему перевозчику, номеру рейса и дате рейса. Для определения места Пассажира в очереди на посадку при бронировании билета без места, система учитывает в порядки убывания значимости:
- принадлежность сотрудника к авиакомпании, выполняющей перевозку
- класс бронирования (бизнес идёт первым)
- код приоритета обслуживания (чем меньше – тем выше в очереди.) Регулируется со стороны авиакомпании и передается в списке сотрудников.
- дата трудоустройства (чем больше стаж, тем выше приоритет)
- дата и время бронирования (кто раньше завершил бронирование – тот идёт первым)