Travco (Травко)

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Версия от 15:32, 18 марта 2019; Илья Шалетин (обсуждение | вклад)
(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к навигации Перейти к поиску
Стартовая страница официального сайта Travco

Травко (Travco) — система бронирования туристических услуг. Основанная в Великобритании более 20 лет назад, сейчас компания обслуживает клиентов в 80 странах мира через сеть туроператоров и агентов.

Подключение к Travco

Для подключения отельного блока системы Nemo.travel, работающего с системой Travco, необходимо выполнить следующие шаги:

  • Первоначальный контакт с представителями Travco

Надо отправить запрос в отдел продаж Travco по следующему адресу:

Sales@travco.co.uk

В письме необходимо указать, что агентство будет работать через систему Nemo.travel от Mute Lab Software.

По просьбе Travco, Mute Lab отправят в Travco подтверждающее письмо.

Если агентство намерено работать как в среде B2C так и в B2B, то это необходимо указать в обращении к Travco, поскольку в этом случае используются разные реквизиты.

  • Подписание NDA с разработчиками Travco (компания Data Management)

Data Management предоставляет техническую поддержку для XML интеграции Travco.

Для получения необходимых реквизитов требуется подписать с ними соглашения о неразглашении

После подписания NDA, Data Management предоставят тестовые реквизиты.

Тестовые реквизиты будут предоставлены в течение недели.

  • Первоначальное тестирование совместно с Data Management

Первоначальное тестирование проводится технической поддержкой Data Management.

Необходимо создать для них учетную запись в системе Nemo.travel. В настройках поиска отелей для данной учетной записи нужно отключить поиск в прочих отельных системах.

  • Окончательное тестирование с Travco

После успешного тестирования с Data Management, отдел System Analysts Travco произведет окончательное тестирование.

  • Получение боевых реквизитов

После окончания всех тестов Вам будут предоставлены боевые реквизиты, и Вы сможете работать с Системой Travco через систему Nemo.travel.

Боевые реквизиты будут предоставлены в течение одного-двух дней после завершения тестирования.

В рамках системы Nemo.travel уже было произведено подключение к Travco. В связи с этим в процесс тестирования имеет формальный характер.    

Особенности работы с Travco

  • Бронирование нескольких комнат

При бронировании нескольких комнат вполне вероятна ситуация, когда одна комната бронируется сразу, а другие переводятся в статус «Pending», который означает, что ожидается подтверждение от сервиса. При этом если первая комната бронируется в штрафной зоне, то избежать штрафа при отмене уже нельзя. Однако можно установить настройку у аккаунта на Travco, при которой бронирование отменяется, если требуется подтверждение хотя бы для одной из комнат в бронировании.

Кроме того, у данного поставщика не предусмотрены четырехместные номера.

  • Работа с валютами

Для работы с валютами у аккаунта на Travco можно установить одну из 4 опций:

  • для Великобритании - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, на все остальные - в евро.
  • для Великобритании - при ее установке на все направления в Великобритании цены будут показываться в фунтах, для европейских стран - в евро, для всех остальных - цены будут отображаться в долларах.
  • все цели - для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в долларах.
  • все цели - при активации этой опции для всех стран, включая Великобританию, цены будут отображены в евро.
  • Разница в цене

Для данного сервиса характерна разница в цене: не совпадают итоговая сумма за бронирование отеля с суммой, которая получается путем умножения стоимости одной ночи на количество ночей.

  • Штрафы за аннуляцию

Данные о штрафах за аннуляцию у поставщика не приходят в результатах поиска. Для загрузки информации о штрафах используются отдельные запросы для каждой комнаты.

Обработка заказов по запросу

Обработка заказов по запросу в Travco аналогична схеме, работающей для Miki Travel.

В связи с тем, что каждая комната в заказе имеет отдельный статус, системой Nemo.travel не поддерживается работа с подвешенными заказами Travco.

При бронировании двух номеров вероятна ситуация, когда первая комната бронируется сразу, а при бронировании другой получается статус «Ожидает подтверждения». При этом если вторая комната не подтверждается, а первая комната находится в зоне штрафов, то избежать штрафов уже нельзя.

Функционал по предотвращению подобных ситуаций:

  • Настройка Показывать в результатах поиска отели «по запросу» в настройках поиска отелей.
  • Настройка на стороне Travco по отклонению заказов имеющих номера «по запросу» (все номера заказа приводятся к статусу «Отвергнут»).

Поддержка SSL шифрования

Travco поддерживает шифрование SSL через HTTPS.

Экстренная связь

Поставщик не предоставляет контакты для прямой связи с клиентами.

Обновление статических данных поставщика

Обновление происходит ежемесячно.

См. также

Полезные ссылки