Изменения

[[Категория: Поставщики авиабилетов]][[Файл:Sabre.jpg‎|справа]]<!-- -->'''СейбрSabre Travel Network''' (Sabre Travel NetworkСейбр) - — часть группы компаний Sabre Holdings (США), обслуживающая туристические агентства, поставщиков туристических услуг, корпорации и государственные учреждения в 59 странах мира.  == Описание ==Система Sabre обрабатывает более 19 000 операций в секунду — около 2 миллиардов операций ежедневно.

Система бронирования [http://www.nemo.travel {{NameSystem}}] поддерживает продажу авиабилетов на сайте агентства через глобальную распределительную систему Sabre.  [[Изображение:Nemo-goto.png|center|link=http://nemo.travel]] = Особенности = Основные возможности == <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:12px;">'''Поиск и общее'''<div class="mw-collapsible-content"> * Поиск по окружным датам* Поиск по публичные + приватные тарифы* Поиск приватных тарифов* Поиск по расписанию* Поиск по J-типам* Отправка терминальных команд* Поиск с ограничением цен* Возврат признака Refundable в результатах поиска — BFM* Возврат признака e-ticket в результатах поиска* Возврат крайнего срока выписки в результатах поиска* Валидирующий перевозчик в результатах поиска* Проверка интерлайнов в выдаче* Максимальное количество пассажиров всех типов в поисковом запросе — 32* Количество пассажиров одного типа в запросе — 8 </div></div> <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:10px;">'''Бронирование'''<div class="mw-collapsible-content"> * Из реквизитов/настроек** Скрытие цены на сайте ГДС** Добавление титула пассажира** RebookForLowestPrice[[#FAQ по GDS/ГРС/API Sabre|^[1]]]** Ремарки (в реквизитах) для записи в бронь** Работа с AAA PCC** Повтор взятия мест при получении NN статуса* Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек** Чтение тарифных правил** Проверка доступности** Проверка доступности через взятие мест** Получение карты мест** Актуализация цены** Получение списка доступных кредитных карт** Получение курса валюты** Максимальное количество одновременно открытых сессий — 50 стандартно, расширения по 25 сессий** Возвращаемые типы тарифов — Public, Nego* Операции/запросы .NET авиа-сервера** Бронирование перелета** Отмена брони** Обновление (синхронизация) брони** Проверка на наличие билетов вне ПНР** Импорт брони по ПНР локатору** Получение истории брони из ГДС** Модификация имени и отчества пассажиров** Изменение внесённого контента брони** Добавление контента** Контент через WS — BSP** Возможность бронирования и выписки BSP** Бронирование места для младенца ** Аннуляция через приложение</div></div> <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:10px;">'''Выписка'''<div class="mw-collapsible-content"> * Из реквизитов/настроек** Добавление пассивного сегмента общего назначения (misc-сегмента)** Выписка на стоке авиа-компании** Управление стоком выписки** Работа с AAA PCC** Авторизация приватной комиссии* Операции/запросы .NET авиа-сервера ** Выписка билетов для всей брони** Довыписка на обилеченных пассажиров** Простановка комиссии а/к при выписке** Комиссия на тип пассажира** Простановка эндорсментов** Простановка тур-кода** Простановка тикет-десигнатора** ГДС процессинг** МультиФОП ГДС процессинг** Проксирование ГДС процессинга через ПШ** Войдирование</div></div> == Принцип работы ==Немо делает обновление при каждой операции с бронью, при этом автоматически выполняется репрайсинг PNR, за исключением следующих ситуаций:*бронь отменена*бронь выписанаПосле запроса выписки выполняется подтверждение транзакции, чтобы выписанные билеты попали в PNR.На случай возможных проблем в Немо при обновлении бронирования существует сверка с DQB (отчёт по продажам в GDS Sabre) и войдированием билетов, которые выписаны по PNR, но не попали в него. В случае если их по какой-либо причине не удалось войдировать, то бронирование будет помечено как проблемное,и такие заказы нужно будет обрабатывать агенту вручную в терминале. == Подключение к ГРС Sabre в {{NameSystem}} ==  Для подключения авиационного блока системы {{NameSystem}}, работающего с системой Sabre, агентство должно иметь договор на использование системы Sabre. Если такого договора у агентства нет, то необходимо обратиться в локальное представительство Sabre и заключить договор на использование этой системы. Наличие у агентства договора на подключение к Sabre означает, что [[агентство]] может работать с ресурсами системы Sabre через терминалы, установленные в агентстве, и создавать/аннулировать/модифицировать бронирования, контролировать очереди бронирований, рассчитывать тарифы и выписывать билеты, бронировать услуги других поставщиков (таких как гостиницы, прокат автомобилей и т.д.).

*У данного поставщика жесткие требования Регламент создания конфигурации, настройки офисов, заказа дополнительных терминальных адресов и принтеров определяются процедурами, описанными в «Договоре на оказание услуг подключения и доступа к названиям агентствинформационным ресурсам ГРС Sabre», и «Регламентом взаимодействия пользователей информационных ресурсов ГРС Sabre и службы поддержки Russia Sabre Help Desk» (оба документа приведены на сайте [http://www.airts.ru www.airts.ru] в разделе SabreOrder.

1. Имя Подключение Sabre к системе {{NameSystem}} осуществляется через специальным образом сконфигурированный офис агентства не должно содержать знаки препинания и кириллицу, допускаются только латинские буквы который называется IPCC (Internet PCC — [[iPCC]]) и пробелы.<br/>2. Наименование не должно начинаться с цифркоторый заказывается через локальное представительство Sabre.

В случае нарушения требований к названиям при бронировании услуг возникают ошибки видаЕсли агентство не имеет лицензии на использование веб-сервиса Sabre, то оно должно: '''«Ошибка входных данных»'''.

<span style="background-color: rgb(255# Написать в Sabre письмо, 240, 245)"><span style="font-size: large"><span style="color: rgb(255подтверждающее свое намерение агентства использовать для онлайна разработанную ООО «Новая Студия» систему {{NameSystem}}. При этом ООО «Новая Студия» со своей стороны должна написать в Sabre письмо, 0, 0)">!</span></span> Если вам необходимо, чтобы наименование начиналось с цифр, устанавливайте в качестве первого символа пробел - это позволит избежать указанной ошибкиподтверждающее готовность предоставить агентству такой сервис.

*На странице подтверждения бронирования # Подписать с локальным представительством Sabre дополнительный договор на IPCC Downline Agency IPCC/Подключённое Агентство, оплатить все прописанные в столбце '''«В валюте системы бронирования»''' цены отображаются этом договоре услуги и получить от Sabre IPCC, логин и пароль, после чего передать номер IPCC, логин и пароль в валюте тарифа авиакомпании«Новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.

*{{Attention|В ответ случае наличия у агентства собственной лицензии на запрос при поиске приходят наиболее дешевые вариантывеб-сервиса Sabre, агентство может получить IPCC в рамках этой лицензии, обратившись в локальное представительство Sabre. Так по запросу '''2 взрослых + 1 ребенок''' может прийти ответ '''3 взрослых'''Полученные номер IPCC, логин и пароль следует передать в «новую Студию» для занесения в реквизиты подключения.}}

== Настройки {{Attention|Для обеспечения корректной работы агентство должно заказать LNIATA PRT TA – адрес принтера для выписки билета электронных билетов или маршрутных квитанций, если бронирование и выписка происходит в Sabre ==IPCC и в среде BSP.}}

Данная страница содержит настройкиЕсли агентство планирует выписывать в онлайне билеты ETAT (электронные билеты авиакомпаний), которые также необходимо проверить перед запуском автоматической билетопечати с сайта агентства на стороне [[ГРС]] "Сейбр":заказать в Sabre дополнительный терминал (для работ по контролю бронирований) и принтер (для выписки ETAT).

1. Опция Store Passenger Type in PNR При наличии субагентских отношений с агентством, имеющим договор с авиакомпанией на выписку ETAT, в TJR PCC/IPCC должна локальное представительство Sabre должно быть включена.<br>2. Опция Auto Segment Arrange в TJR PCC/IPCC должна быть включена.<br>3. Опция Auto Validation в TJR PCC/IPCC должна быть включена.<br>4. Опция Russian Ticketing Platform в TJR PCC/IPCC должна быть включена.<br>5. Опция Full Branch Access между бронирующим IPCC направлено письмо на бланке агентства с подписью и PCC должна быть настроена.<br>6. Опция ETICKET IN EMAIL печатью с просьбой прописать в TJR PCC/IPCC должна быть включена.<br>7. Опция PRICE TICKETING ALERT , в TJR PCC/IPCC должна быть выключена.<br>8. Ключевое слово SUBAAA должно присутствовать котором будет осуществляться выписка ETAT, реквизиты этого агентства, указанные в EPR всех агентов/кассиров, которые работают договоре с бронированиями для возможности перехода между PCC/IPCC.<br>9. Наличие терминального адреса принтера (PTR TA) обязательно в выписывающем PCC.<br>10. Необходимо наличие IATA валидатора при использовании его как основного для выписки билетов. Такжеавиакомпанией, проверка соответствия списка перевозчиков согласно лицензии IATA. Если используется собственный а именно: валидатор перевозчика, допустим Аэрофлот, то для его выписки необходимо заказать дополнительный PCCназвание компании и ее адрес.

Настройки необходимо активировать во всех разделах Заказ PCC для выписки ETAT может быть осуществлен как агентством, так и субагентством. Если агентство или субагентство заказывает PCC для выписки ETAT, то для включения этого PCC в работу должно быть получено письменное подтверждение от авиакомпании. Это письмо может быть направлено авиакомпанией непосредственно в локальное представительство Sabre либо в агентство для последующей передачи в Sabre. Заказ дополнительных PCC, а также принтеров осуществляется путем заполнения заявок в SabreOrder, а, привязка (линковка) принтеров осуществляется сотрудниками службы поддержки Sabre после создания и настройки PCC. {{Attention|Для агентств, находящихся в Москве, параметр LOR (Location Of Request) в PCC должен быть установлен в значение MOW – это влияет на корректность работы с некоторыми российскими авиакомпаниями. Например, в случае значения SVO могут не подтверждаться места на авиакомпанию SkyExpress.}} ==Как получить реквизиты подключения к Sabre для работы в {{NameSystem}}==Чтобы взаимодействовать с ГРС Sabre через {{NameSystem}}:# Отправьте в Sabre заявку на подключение, получите одобрение, создайте тикет в [http: TSTS//portal.nemo.travel| проектном трекере], CERTв котором сообщите полученные реквизиты (тикет должен быть назначен на _SUPPORT RECEPCION).# После заведения реквизитов и успешного тестирования поиска, бронирования и аннуляции, CUSTOMER ACCEPTANCE сотрудники {{NameSystem}} вернут тикет сотруднику агентства для тестирования выписки и PRODUCTIONвойдирования в заведенных реквизитах.

Эти настройки должны подвергнуться проверке во всех PCC/Для взаимодействовать с ГРС Sabre через {{NameSystem}} агентству необходимо выполнить следующие шаги:# Подписать договор с Сейбр и получить РСС.# После получения РСС закажите онлайн реквизиты для работы с через {{NameSystem}} - IPCC, где вы собираетесь бронировать и выписывать билеты. Для этого необходимо обратиться заполнить анкету и отправить в Sabre.# По результатам рассмотрения заяви Sabre выдаст логин и пароль для подключения к вашему IPCC. Сообщите их в {{NameSystem}} через [http://portal.nemo.travel| проектный трекер] для настройки реквизитов подключения к Sabre в {{NameSystem}}.# Дополнительно необходимо заказать в департамент по поддержке клиентов Sabre опцию поиска BFM. Для этого заполняется отдельная анкета (шаблон приложен в разделе ''Анкета Sabre Help DeskBFM''): sabre.helpdesk@airtsBFM открывается в течение месяца, до этого момента доступен только поиск LFS.ru

== Ошибки при выписке авиабилета Для настройки выписки вам нужно запросить в хелпдеске Sabre ==выполнение настроек для вашего РСС.

=== Анкета Sabre BFM ===У поставщика Sabre возможны два варианта поиска: LFS и BFM. Для продакшенаполучения реквизитов BFM предлагается заполнить следующую анкету: [[Файл:BFM questionnaire.pdf]].

'''«AUTH CARRIER INVLD-0166» («auth_error»)''' - эта ошибка возникаетВсего анкета содержит 17 вопросов, если используются неверные реквизиты подключениячасть из которых необходимы в качестве справочной информации. При заполнении анкеты следует обратить внимание на указанные ниже вопросы:* Вопрос № 2, в котором уточняется будет ли бронирование и выписка проходить на одном PCC.* Вопрос № 3, где уточняется количество поисковых запросов и их планируемое изменение.* Вопрос № 7, в котором указывается планируемое количество транзакций совершаемых в день в тестовой и среде и реальном режиме.

'''«TICKETING IN ALTERNATE CURRENCY NOT ALLOWED-0106 и SEE W/CURR*-CANNOT TICKET IN CURRENCY REQUESTED-0106»''' - ошибка означает запрет выписки в указанной валютеПример заполненной анкеты: [[Файл:BFM questionnaire example.pdf]]

Для запуска электронной выписки билета Тикетирующее агентство должно написать в Sabre Help Desk (sabre.helpdesk@airts.ru) письмо следующего содержания:# Просим вас открыть branch access уровня B,C между IPCC ''XXXX'' и PCC ''XXXX''# Просим вас добавить ключевое SUBAAA для EPR 7971 (7972) для IPCC '«NO COMBINABLE FARES FOR CLASS USED53»'XXXX'' {{Attention| EPR - ошибка приходит при невозможности рассчитать тариф это учетная запись агентства, которая соответствует логину указанному в заведенных реквизитах. EPR 7971 (в системе Nemo такие ситуации обработать невозможно7972)актуальны для Sabre Россия.Узнать необходимый EPR можно по логину, который указан в разделе настроек {{NameProject2}} '''Настройки Авиа - Настройки подключения к GDS - Реквизиты ГДС - Реквизиты Sabre''' для конкретного PCC}}

'''«Error response received. The error wasНастройки, которые необходимо проверить перед запуском автоматической билетопечати с сайта агентства на стороне [[ГРС]] Сейбр: CODE - HX SEG STATUS NOT ALLOWED»''' - в перелете присутствуют сегменты, отмененные авиакомпанией.

'''«VALIDATING CARRIER XW DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH D9-0322»''' - означает# Опция Store Passenger Type in PNR в TJR PCC/IPCC должна быть включена.# Опция Auto Segment Arrange в TJR PCC/IPCC должна быть включена.# Опция Auto Validation в TJR PCC/IPCC должна быть включена.# Опция Russian Ticketing Platform в TJR PCC/IPCC должна быть включена.# Опция Full Branch Access между бронирующим IPCC и PCC должна быть настроена.# Опция ETICKET IN EMAIL в TJR PCC/IPCC должна быть включена.# Опция PRICE TICKETING ALERT в TJR PCC/IPCC должна быть выключена.# Ключевое слово SUBAAA должно присутствовать в EPR всех агентов/кассиров, что нет интерлайн-соглашения которые работают с бронированиями для возможности перехода между авиакомпаниями PCC/IPCC.# Наличие терминального адреса принтера (на данный момент не может быть обработана NemoPTR TA)обязательно в выписывающем PCC.# Необходимо наличие IATA валидатора при использовании его как основного для выписки билетов. Также, проверка соответствия списка перевозчиков согласно лицензии IATA. Если используется собственный валидатор перевозчика, допустим Аэрофлот, то для его выписки необходимо заказать дополнительный PCC.

'''«EACH PASSENGER MUST HAVE SSR FOID-0052»''' - не переданы данные ФойдНастройки необходимо активировать во всех разделах Sabre: TSTS, необходимо проверить реквизиты подключения для ТКП-перелетовCERT, CUSTOMER ACCEPTANCE и PRODUCTION.

'''«validation_error Эти настройки должны подвергнуться проверке во всех PCC/IPCC, где вы собираетесь бронировать и выписывать билеты. Для этого необходимо обратиться в департамент по поддержке клиентов (VALIDATING CARRIER UN DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH S7-0322Sabre Help Desk)»''' - означает, что между авиакомпаниями, выполняющими перелет, нет интерлайн-соглашения, такие билеты могут быть выписаны только отдельно: sabre.helpdesk@airts.ru

Для серт-средыИ обязательный пункт:необходимо что бы в PCC (если для выписки будет использоваться IPCC, то для него просить настройки выполнить) были указаны перевозчики, доступные для выписки с указанием валидатора, и его кода. Это делается через службу (это система заявок, у каждого клиента к ней есть логин и пароль) sabreorder@airts.ru

'''«UNABLE TO PROCESS ETR=== Особенности подключения===*В Sabre при настройках РСС на выписку указывается сток на выписку. Т.е. тот, кто является валидатором — является очень важным моментом. В настройках {{NameSystem}}, принтер указывается в соответствии со стоком.*Помимо того как, клиент со своей стороны выполняет все пункты указанные [http://support.mute-CORRECTlab.com/RETRY OR ISSUE PAPER TICKETru/Сейбр#.D0.9D.D0.B0.D1.81.D1.82.D1.80.D0.BE.D0.B9.D0.BA.D0.B8_.D0.B2.D1.8B.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BA.D0.B8_.D0.B1.D0.B8.D0.BB.D0.B5.D1.82.D0.B0_.D0.B2_Sabre здесь].*В настройках по умолчанию выставлен тип принтера: OPTAT -368 AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TICKETING»''' для стока BSP. Это означает, что принтер назначается командой: RU *При выписке на стоке АК SU (Аэрофлот), тип принтера нужно проставить: Specialixed E- эта ошибка приходит от поставщика и может быть связана с темTAT, значит что работа происходит в разных средах принтер назначается командой: 1R*При выписке на стоке АК S7 (CERTСибирь), TSTSU6 (Ural Airlines). Чтобы проводить тестирование в среде CERT, тип принтера нужно использовать одного из следующих перевозчиковпроставить: AAGeneric E-TAT, что значит, SUчто принтер назначается командой: 1Y*При выписке на РСС Украины, B6принтер также назначается другой командой, KMнужно проставить тип принтера: ATB, ITчто значит, HAчто принтер назначается командой: AT*{{Attention|Убедитесь что опция '''DivideInParty''' отключена '''на стороне поставщика'''. Если опция включена,WSпри переходе на бронирование наблюдается большое число повышений стоимости перелета.}}*{{Attention|Значение '''Audit trail''' в настройках PCC на стороне Sabre должно быть равно '''Regular audit trail'''.}}

== Особенности работы с ГРС Sabre==* Жесткие требования к названиям агентств. При нарушении требований к названиям при бронировании услуг появляются ошибки вида: '''«NEED AIRLINE PNR LOCATOR - VERIFY AND ENTER IN SEGMENT-0052»Ошибка входных данных''' - эта ошибка возникает из-за того.** Имя агентства не должно содержать знаки препинания и кириллицу, допускаются только латинские буквы и пробелы.** Наименование не должно начинаться с цифр.<br />''Если вам необходимо, что используется серт-средачтобы наименование начиналось с цифр, устанавливайте в качестве первого символа пробел — это позволит избежать указанной ошибки.''

* На странице подтверждения бронирования в столбце '''В валюте системы бронирования''' цены отображаются в валюте тарифа авиакомпании.* В ответ на запрос при поиске приходят наиболее дешевые варианты. Так по запросу '''2 взрослых + 1 ребенок''' может прийти ответ '''3 взрослых'''.* ГРС Sabre в ответе на поисковый запрос информацию о норме провоза багажа '''передает'''.* Бронирование в ГРС Sabre возможно строго не более, чем на 331 день вперед от даты бронирования. При запросе на бронирование на более дальние даты, ГРС Sabre возвращает ошибку вида: <code>SYSTEM UNABLE TO PROCESS: INVALID DATE</code>.* В ГРС Sabre при оформлении билета на ребенка с типом документа ''Свидетельство о рождении'' в маршрут-квитанции отображается тип документа — ''Заменяющий документ'', поскольку ГРС Sabre тип документа ''Свидетельство о рождении'' не поддерживает.* При поиске билетов бизнес класса, если нет подходящих рейсов бизнес класса ГРС Sabre может присылать рейсы эконом класса. При этом система может прислать и тариф первого класс, если его стоимость равна или меньше стоимости тарифа бизнес класса.* В ГРС Sabre встречаются ситуации, когда авиакомпания снимает успешно взятые места сразу после создания брони (в том числе при использовании опции ''RebookForLowest'«VERIFY TKT TTL RUB 1663 ').* В ГРС Sabre встречаются ситуации, когда обязательна оплата кредитной картой мест или дополнительных услуг в заказе, в данном случае на этапе выписки будет выведена ошибка вида: UNABLE - PQ TTL RUB 1563 TICKET? ENTER Y OR NONLY CREDIT CARD FORM OF PAYMENT ALLOWED.* В ГРС Sabre действуют следующие ограничения на длину символов в ФИО в ПНРе:** Максимальное количество символов для фамилии и имени в сумме – 58.** Максимальное количество символов для фамилии, имени и отчества в сумме – 57.** Если пассажир женского пола, вышеуказанные значения уменьшаются на 1.** Максимальное количество символов для фамилии – 30.<br />В {{NameSystem}} [[Форма бронирования (Авиабилеты)|форма бронирования]] ограничивает количество символов, отведенное для ФИО пассажира, для соблюдения перечисленных ограничений и предотвращения ошибок бронирования.** Максимальное количество символов для имени в а/к SU - 29.** {{Attention|}} Пробелы тоже являются символами и учитываются при подсчёте.* Количество пассажиров в одном заказе при онлайн-бронировании ограничено. Авиакомпания самостоятельно определяет максимальное количество пассажиров в заказе. Например, в а/к ''Аэрофлот'' — 7 пассажиров, в а/к ''Уральские авиалинии'' — 5 пассажиров. Для предотвращения ошибок агентство может ограничить количество пассажиров в заказе для всех авиакомпаний в {{NameSystem}} с помощью параметра ''Максимальное количество человек в поисковом запросе'' в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Устаревшие настройки → Ограничения поиска'''.* Если при переходе на бронирование наблюдается большое число повышений стоимости перелета, убедитесь, что опция '''DivideInParty''' отключена '''на стороне поставщика'''.* Если при выписке билета получено сообщение '''Заказ содержит выписанные билеты, которые не представлены в ПНРе''' и в заказе присутствует 2 номера билета на одного пассажира - частый случай при работе в Sabre/<br />»Для регулирования случаев двойной выписки в {{NameProject2}} предусмотрен параметр ''Действие с валидными билетами не в ПНРе'' (в '''Профили → Профили пользователя'''): ** ''Отметить как проблемное''- в этом случае на почту менеджеру придёт уведомление о проблемном бронировании;** ''Автовойдирование'' - означаетбилет не в ПНРе ("лишний") будет войдирован, что при этом целостность заказа будет сохранена.* '''Учёт смены курсов в Sabre идёт сравнение цены GDS.''' Чтобы при бронировании размножении перелетов и при выпискеиспользовании результатов поисков из кэша (см. [[Кэш-сервер]]) при необходимости конвертации сумм корректно использовались курсы валют из ГРС Sabre, необходимо наличие ключевого слова BSRDSP в EPR для всех PCC (настройки на стороне Sabre, обратитесь в службу поддержки ГРС для установки), см. раздел [[Кэш-сервер#Учёт смены курсов в GDS|Учёт смены курсов в GDS]].

В терминале Sabre комиссию для конкретной брони можно посмотреть, вызвав бронь на экран и раскрыв раздел Accounting Data командой *PAC - — откроется вся информация по билету, которая, в том числе, содержит данные о комиссии.

== Контактная информация Поддерживаемые функции== ГРС Sabre поддерживает следующие опции, реализованные в {{NameSystem}}: * '''Перебронирование для наименьшей цены''' (''RebookForLowestPrice'', ''rebookForLowest'') — опция позволяет при получении актуальной цены брони/перелёта получать её не на указанные литеры классов перелёта (места, по которым могут закончится; либо цена может недоступна или может не быть самой дешёвой), а в целом получать самую дешевую доступную для бронирования цену на данный перелёт в рамках того же базового класса (эконом/бизнес/прем эконом и т.д.) что и исходная литера, при этом ГДС автоматически проверяет наличие необходимого количества свободных мест. *[[Синхронизация заказов]] - для поставщика ГРС Sabre реализован модуль синхронизации заказов. <div class="toccolours mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px; margin-bottom:12px;"> == Ошибки при работе с Sabre ==<div class="mw-collapsible-content"> === Ошибки при поиске ==={| class="wikitable"|-! Ошибка ! Описание|-!colspan="2" |'''Общие ошибки для всех ГРС'''|-| <code> SIMULTANEOUS CHANGES TO PNR - USE IR TO IGNORE AND RETRIEVE PNR</code> | width="70%"|В работе с бронированием идёт параллельное изменение PNR. В этом случае нужно начинать операцию заново.|-| <code> Possible IC throttle Текст: java.util.NoSuchElementException: Pool exhausted </code> | width="70%"| Данная ошибка происходит по причине активной работы. Стоит отметить, что ошибка не является критической и возникает, чтобы блокировать трафик и предотвратить перегруз на стороне GDS.|- | <code>Invalid search reguest object</code> |Данная ошибка возникает, когда обращаются к некорректному результату поиска. Возможные причины:# некорректная ссылка поиска;# результат поиска может устареть.|- |} === Ошибки при бронировании ==={| class="wikitable"|-! Ошибка ! Описание|-| <code>ERROR RESPONSE RECEIVED. The error was: NO FARE FOR CLASS USED</code>|width="70%"|Поставщик не может найти цены для конкретного класса бронирования указанной (в качестве валидирующего перевозчика) авиакомпании.|-| <code>SYSTEM UNABLE TO PROCESS: INVALID DATE</code>|Возвращается при запросе на даты дальше 331 дня от сегодняшней. Бронирование в системе Sabre возможно строго не более, чем на 331 день вперед от сегодняшней даты.|-| <code>SYSTEM UNABLE TO PROCESS: CALL DIRECT</code>|Перевозчик уже внес в систему расписание рейсов и тарифы, но эти рейсы еще не доступны к бронированию через Sabre. Новая версия BFM отфильтровывает такие рейсы при поиске, ошибка может возникать при использовании метода LFS.|-| <code>UNBLE TO PROCESS DUPLICTE NMES - COMBINE ND REENTER</code>|Возвращается при попытке внести в ПНР двух или более пассажиров с одинаковыми именами в комбинации -(last name)/(first name).|-| <code>PASSENGER TYPE FUNCTION INACTIVE IN TJR</code>|Для данного РСС не включена функция установки типа пассажиров. Включить ее может сам агент в терминале с помощью команды W/PT‡ON.|-|} === Ошибки при выписке ===

Представительство Sabre {| class="wikitable"|-! Ошибка ! Описание|-!colspan="2" |'''Для среды PROD'''|-|<code>AUTH CARRIER INVLD-0166</code> (<code>auth_error</code>) |width="70%"|На стороне ГДС указанный валидирующий перевозчик отсутствует в России: 125009списке разрешённых для выписки. Либо, Москва, улнастройки указанные выше (3 п.) не выполнены в полном объеме!|-|<code>TICKETING IN ALTERNATE CURRENCY NOT ALLOWED-0106 и SEE W/CURR*-CANNOT TICKET IN CURRENCY REQUESTED-0106</code>|Запрет выписки в указанной валюте.|-|<code> ‡9999.99 IS THE MAXIMUM AMOUNT OF COMMISSION-0265 </code>|Некорректное округления значения комиссий.|-|<code>NO COMBINABLE FARES FOR CLASS USED53</code>|Невозможно рассчитать тариф (в системе {{NameSystem}} такие ситуации обработать невозможно).|-|<code>Error response received.ТверскаяThe error was: CODE - HX SEG STATUS NOT ALLOWED</code>|В перелете присутствуют сегменты, дотмененные авиакомпанией.16, стр|-|<code>VALIDATING CARRIER XW DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH D9-0322</code>|Нет интерлайн-соглашения между авиакомпаниями (на данный момент не может быть обработана {{NameSystem}}).3|-|<code>EACH PASSENGER MUST HAVE SSR FOID-0052</code>|Не переданы данные Фойд, офис 14необходимо проверить реквизиты подключения для ТКП-перелетов. Тел: |-|<code>validation_error (499VALIDATING CARRIER UN DOES NOT HAVE AGREEMENT WITH S7-0322) 929 5080<br/code>Отдел продаж: |Между авиакомпаниями, выполняющими перелет, нет интерлайн-соглашения, такие билеты могут быть выписаны только отдельно.|-|<code>TERM NOT HARDCOPY</code>| В настройках выписки в Nemo LNIATA PRT TA (499адрес принтера для выписки электронных билетов) 929указан неверно.|-|<code>153 NAME DOES NOT MATCH NAME IN AIRLINE SYSTEM</code>| Превышено допустимое количество символов в ФИО пассажира|-!colspan="2" |'''Для среды CERT'''|-|<code>UNABLE TO PROCESS ETR-CORRECT/RETRY OR ISSUE PAPER TICKET-5080 или 368 AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TICKETING</code>|Ошибка приходит от поставщика и может быть связана с тем, что работа происходит в разных средах (499CERT, TSTS) 929. Чтобы проводить тестирование в среде CERT, нужно использовать одного из следующих перевозчиков: AA, SU, B6, KM, IT, HA,WS.|-|<code>NEED AIRLINE PNR LOCATOR -5090VERIFY AND ENTER IN SEGMENT-0052</code>|Ошибка возникает из-за того, что используется CERT-среда.|-|<code>VERIFY TKT TTL RUB 1663 - PQ TTL RUB 1563 TICKET? ENTER Y OR N<.></code>|В Sabre идёт сравнение цены при бронировании и при выписке.|-|}

== См. также =Ошибки при аннуляции ==={| class="wikitable"|-! Ошибка ! Описание|-|<code>OTH RESTRICTIONS APPLY-REBOOK OTH NO LATER THAN 04MAY</code>|width="70%"|Получение ошибки связано с особенностями правил создания OTH сегментов в ГДС Sabre. С 5 июня 2017 года были введены новые правила создания OTH сегментов (которые используются для продления времени жизни бронирования в системе после того, как все перелеты будут выполнены), суть которых заключается в том, что запрещается добавление OTH сегментов с датой, превышающей дату вылета последнего активного сегмента в бронировании на 180 дней, а если в бронировании отсутствуют активные сегменты, но они есть в истории, то запрещается добавление OTH сегмента с датой, превышающей текущую на 180 дней (например, заказ был оформлен 5 ноября 2017 года, тогда дата оформления плюс 180 дней - получается 4 мая).|-|}</div></div>

[http://mediawiki== Дополнительные услуги авиакомпаний ==В Sabre дополнительные услуги доступны для любого PCC по умолчанию, дополнительных настроек со стороны Sabre не требуется.mute<br>Чтобы включить работу с дополнительными услугами в системе {{NameSystem}}, нужно в Панели Администрирования {{NameSystem}} 2.0 в разделе "Настройки Авиа" -lab> "Авиа пакеты" в "Пакете авиа реквизитов" Sabre включить чекбокс "Включает работу с допуслугами в данном пакете".com/ru/%D0%AD%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82#.D0.A2.D1.80.D0.B5.D0.B1.D0.BE.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D1.8F_.D0.BA_.D1.8D.D0.BD.D0.B4.D0.BE.D1.80.D1.81.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D1.82.D0.B0.D0.BC_.D0.B2_.D0.A1.D0.B5.D0.B9.D0<br>{{Attention| Чтобы дополнительные услуги отображались на вашем сайте, необходимо заполнить раздел "Дополнительные услуги АК" в Путеводителе в Панели Администрирования {{NameSystem}} 2.B10.D1Заполнение доступно только администратору системы {{NameSystem}}.80 Требования к эндорсментам в Сейбр ]}}

[httpПредставительство Sabre в России://mediawiki125009, Москва, ул.mute-labТверская, д.com/ru/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0#16, стр.D03, офис 14.A1.D1.82.D0.B0.D1.82.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B8.D0.BA.D0.B0_.D0.BF.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B0.D0.B2.D1.89.D0.B8.D0.BA.D0.BE.D0.B2 Статистика поставщиков ]Тел: (499) 929 5080

== Полезные ссылки ==Отдел продаж: (499) 929-5080 или (499) 929-5090 Служба технической поддержки и Help Desk России: +7 495 974-8951

== См. также ==*[[IPCC]]*[[Эндорсмент#Требования к эндорсментам в Сейбр|Требования к эндорсментам в Сейбр]]*[[ГРС|Данные о ресурсах и дистрибутивной сети Сейбр]]*[[http://www.sabre.com Сайт Принтер билетопечати#Принтеры билетопечати Sabre|Принтеры билетопечати Sabre Holings]<br> ]*[[Статистика#Статистика поставщиков|Статистика поставщиков]]*[[Билет#Функциональные возможности поставщиков авиабилетов|Функциональные возможности поставщиков авиабилетов]]* [[ГРС]]* [[ПНР]]* [[Travelport (Galileo)]]* [[Amadeus]]* [[SITA Gabriel]]* [[Сирена Трэвел]]* [[API Travelfusion]]* [[http://www.sabretravelnetwork.ru/home Сайт Sabre Travel NetworkAPI ВИП Сервис (Vip Service)]]<br> * [[http://www.sabretravelnetwork.ru/home/products_services/product_index Продукты СейбрNemo Inventory (компонент)]]

== Полезные ссылки ==*[http://www.sabre.com Сайт Sabre Holdings]*[http://www.sabretravelnetwork.ru/home Сайт Sabre Travel Network]*[Categoryhttp:Поставщики//www.sabretravelnetwork.ru/home/products_services/product_index Продукты Сейбр]*[http://www.tch.ru/rus/products/1s/ Шаги по обеспечению возможности оформления электронных и автоматизированных билетов НСАВ ТКП через АСБ «Сэйбр» (GDS Sabre) в аккредитованных агентствах]*[http://support.mute-lab.com/ru/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B3#.D0.90.D0.B2.D0.B8.D0.B0.D0.BA.D0.BE.D0.BC.D0.BF.D0.B0.D0.BD.D0.B8.D0.B8.2C_.D0.BF.D1.80.D0.B8.D0.BD.D0.B8.D0.BC.D0.B0.D1.8E.D1.89.D0.B8.D0.B5_.D0.BE.D0.BF.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.83_.D0.BA.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.B8.D1.82.D0.BD.D1.8B.D0.BC.D0.B8_.D0.BA.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.B0.D0.BC.D0.B8_.D1.87.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B7_GDS Список авиакомпаний, принимающих оплату кредитными картами через GDS Sabre]