Открыть главное меню

Изменения

Passenger Name Record (PNR)

573 байта добавлено, 14:23, 30 ноября 2018
м
Нет описания правки
[[Категория:Термины]]
[[Категория:Руководство]]
<!-- -->
'''Passenger Name Record''' (сокр. PNR) — запись в базе данных [[ГРС]] или [[КРС (Компьютерная система резервирования)|КРС]] в соответствии с существующими стандартами, содержащая информацию об услуге, маршруте, пассажире, группе пассажиров (либо пользователях услуг). Имеет пяти- или шестизначный цифровой локатор вида 1XXX2Y, присваиваемый автоматически в результате процедуры бронирования и остающийся затем неизменным вне зависимости от трансформации маршрута. PNR, относящиеся к отмененному или уже совершенному перелету, подлежат хранению в компьютерных системах и бывают доступны в течение длительного времени.
'''ПНР''' (от англ. PNR - Passenger Name Record) - сделанная в соответствии с существующими стандартами запись в базе данных [[ГРС]] или КРС, содержащая информацию об услуге, маршруте, пассажире, группе пассажиров (либо пользователях услуг). Имеет пяти- или шестизначный цифровой локатор вида 1XXX2Y, присваиваемый автоматически в результате процедуры бронирования и остающийся затем неизменным вне зависимости от трансформации маршрута. ПНР, относящиеся к отмененному или уже совершенному перелету, подлежат хранению в компьютерных системах и бывают доступны в течение длительного времени.  В случае , если участки маршрута обслуживаются не владельцем ПНРPNR, копия записи пересылается в КРС оперирующего перевозчика (или нескольких, если речь идет об интерлайновых соглашениях). Многие авиакомпании имеют свои КРС на поле одной из [[ГРС]], что позволяет им делиться информацией о ПНРPNR.
ПНР PNR были изобретены для авиаперелетов, но сейчас они используются при бронировании отелей, жд-билетов и аренде автомобилей.
== Основные пункты ПНР PNR ==
Существует пять основных пунктов ПНРPNR, которые необходимы для совершения бронирования:
*Имя пассажира/пассажиров и примечания;*Контактная информация агентства, совершившего бронирование;*Детали билета (информация о дате продажи, которая используется агентом для своевременной продажи или аннуляции); *Детали маршрута (полетные сегменты);*Имя лица, по запросу которого было сделано, изменено или аннулировано бронирование.
Однако есть и другие данные, часто запрашиваемые авиакомпаниями и турагентами. Например, детали тарифа и ограничения, используемая форма оплаты, специальные служебные запросы (SSR), информация об инвалидности пассажира и т.д. В целях противодействия террористической угрозе и преступности правительства некоторых стран требуют также от авиакомпаний предоставления подробных данных о путешественниках - таких как дата и место рождения, пол, гражданство пассажира, его домашний и рабочий номера телефонов, детали кредитной карты, IP (при бронировании онлайн), данные другого лица для связи в случае чрезвычайных обстоятельств и т.д. Отдельные частные организации выражают обеспокоенность фактом исключительно подробной информацией, содержащейся в ПНРPNR.
Nemo {{NameSystemLink}} передает номера телефонов всех пассажиров при бронировании для оперативного информирования авиакомпанией пассажиров об изменениях в полете.
== Модификация ПНР PNR ==
В ГРС предусмотрена возможность внесения изменений в элементы ПНРPNR. Если модификация элементов записи может привести к нарушению принципа однородности (все пассажиры, информация о которых занесена в ПНРPNR, следуют вместе в одном направлении), то в данном случае применяется деление ПНРPNR.
Порядок модификации элементов определен правилами конкретной ГРС и содержится в соответствующих инструкциях по бронированию.
Изменение таймлимита может производиться только специально уполномоченным работникам агентств по разрешению перевозчика.
{{Attention|<u>При модификации данных в PNR через терминал</u>, а так же при ручном (через терминал) удалении пассажиров необходимо также менять\удалять данные и служебные ремарки в {{NameSystem}} с данными этих пассажиров.}} == Порядок создания группового ПНР PNR ==
Группе пассажиров присваивается имя - любое название, сформированное по правилам работы конкретной системы бронирования. В отдельных случаях группа получает дополнительно пятизначный буквенно-цифровой регистрационный номер (в целях упрощения работы агентства и для контроля за перевозками).
При бронировании большого количества мест (как правило, больше 9) время подтверждения со стороны АК запрашиваемого количества мест может быть больше обычного.
При оформлении воздушной перевозки для каждого члена группы выписывается отдельный билет.
Модификация групповых ПНР PNR в КСР осуществляется по правилам модификации индивидуального ПНРPNR.
== См. также ==
* [[Локатор]]* [[Автоэкспорт ПНРPNR]]<br> * [[Интеграция]]<br> * [[КРС (Компьютерная система резервирования)]]<br>* [[ГРС]]<br>* [[Электронный билет]]<br>* [[Бронирование]]<br>* [[Оперирующий перевозчик]]* [[Просмотр терминального вида PNR]]
1382
правки
'