Изменения

Перейти к навигации Перейти к поиску

Форма бронирования (Авиабилеты)

24 138 байт добавлено, 13 март
Другие параметры настройки формы бронирования
'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета. Новый модуль '''Форма бронирования 2.0''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.
==Принцип работы==
* Все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena''.
* В поле с ограничением на тип вводимых данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа.
Модуль «Форма Форма бронирования 2.0» подключает администратор системы {{NameSystem}}. Если вы хотите начать использовать новый модуль, создайте тикет с запросом в [httpразделена на блоки://helpdesk.nemo.travel| проектном трекере]. {{Attention|Модуль «Форма бронирования 2* '''Блок информации о заказе'''.0» работает только для компонента «Авиабилеты».}} * все вводимые данные автоматически транслитерируются для всех ГРС, кроме внутренних перелетов ''ГРС Sirena'Блок информации о перелете'''.* в поле с ограничением на тип вводимых '''Блок ввода пассажирских данных отображается подсказка, которая динамически меняется при смене типа документа'''Слева расположено два блока:* '''Информация Блок информации о заказепокупателе''' - таймлимит на оплату заказа, код доступа к забронированному заказу, его ID у поставщника, детализацию стоимости и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, в котором пользователь сможет ввести промокод. * '''Информация о рейсеБлок выбора способа оплаты''' - сведения о выбранном маршруте, детали перелета. Таблица детализации стоимости открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока информации о заказе. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа с учетом цены тарифа* '''Блок сплита''' (Включается дополнительно, такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежасм [[Разделение PNR]]).
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Fb2 passinfoBooking_form.png|800px|Форма ввода пассажирских данныхбронирования]]
|-
|Форма бронирования
{| class="wikitable"
|-
|[[Файл:Fb2 pricePayment booking.png|500px800px|Форма бронирования]]
|-
|Детализация стоимостиОплата и бронирование
|}
Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.
 
=== Блок информации о заказе ===
Блок информации о заказе содержит:
* ''код доступа'' к забронированному заказу;
* ''номер заказа'' у поставщика;
* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'';
* ''таймлимит'' на оплату заказа;
* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера;
* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].
 
[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]
'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о заказе:
* число пассажиров в заказе каждого типа;
* код тарифа для каждого типа пассажира;
* размер тарифа для каждого типа пассажира;
* размер таксы для каждого типа пассажира;
* величина сбора агентства;
* размер комиссии от авиакомпании;
* размер комиссии субагенту;
* величина дохода агентства;
* стоимость заказа;
* размер комиссии за приём платежа;
* итоговая стоимость к оплате.
{{Attention|Комиссия за прием платежа вычисляется на основании выбранного способа оплаты и отображается на форме бронирования. Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на странице заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}
* При щелчке на значение код тарифа открываются '''[[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне. * При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладки ценообразования]]'''.  [[Файл:Service_info. Аналогично можно увидеть детализацию такс jpg|780px|thumb|Служебная информация]]Для менеджера агентства на блоке информации о заказе доступна кнопка '''Служебная информация''', которая открывает окно с информацией:* номер заказа;* поставщик (по клику ГРС);* локатор;* дата начала услуги;* дата создания заявки;* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа;* ревизии;* ремарки от ГРС;* доступные действия с заказом:** обновление;** аннуляция;** выписка;** войдирование;** возврат оплаты;** просмотр платежных транзакций;** импортировать новый PNR. === Блок информации о перелете ===[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]Блок информации о перелете содержит:* краткие сведения о выбранном маршруте;* кнопка ''Детали перелета''. Во всплывающем окне ''Детали перелета'' отображается:* название и логотип маркетинговой авиакомпании;* время вылета и прилета;* номер рейса;* название оперирующего перевозчика;* тип воздушного судна или перевозки;* тип питания;* класс обслуживания;* время в пути;* информация о багаже. ==== Параметры настройки блока информации о перелете ====* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на значение суммы такс) путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и условия применения тарифа авиакомпании в деталях перелёта<!--(если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель)-->:** '''''Воздушное судно'''''** '''''Аэропорт'''''** '''''Авиакомпания'''''* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования: ** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по клику умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на название тарифаспособ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.}}* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено. <!-- Используется наименьший багаж взрослого (если он есть) пассажира. --> === Блок ввода пассажирских данных ===Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR)в ГРС в соответствии с технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в заказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.
Полную информацию Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку '''«Детали»''' первого блока страницы заказабронирование не продолжается.
[[Файл:Fb2 details{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира.png|800px]]}}
Кнопка ==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''** '''''Карта лояльности'''''** '''''Выбор места'''''** '''Служебная информация''Предпочитаемое питание ' доступна ''''* {{Setting|Допустимость модификации для менеджера агентстваАвиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, щелчок на кпонку открывает окно с информацией:данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''* номер заказа, * '''''Данные о визе (DOCO)'''''* поставщик * '''''Адрес прибытия (ГРСDOCA), '''''* локатор, * '''''Выбор места'''''* дата начала услуги{{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования: * дата создания заявки* '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.* список ошибок* '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, возникших заданных в процессе оформления заказапараметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''. * ревизии* '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.* ремарки от ГРС* '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира,поле является необязательным.* доступные действия с заказом:* '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** обновление'''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.** аннуляция'''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным. {{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]] *{{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).* выписка{{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]] * {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}*{{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''. * войдирование{{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.<!-- [[Файл:Спец_услуги.jpg|800px|thumb|left|Блок ввода специальных услуг]] --> ===Блок покупателя===Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:*имя,* возврат оплатыэлектронной почты, *телефона,* просмотр платежных транзакцийфлажок ''Создать аккаунт''.[[Файл:Fb2_customer_block. png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]
[[Файл====Параметры настройки блока покупателя====* {{Setting|Авиабилеты:Fb2_serviceотображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.png* {{Setting|300pxАвиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике * {{Setting|thumbАвиабилеты: Авиабилеты: модуль выбора семейства тарифов включен }}''Покупатель''. <br />{{Attention|right|Служебная информация]]Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}
===Блок выбора способа оплаты===Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен) располагается блок выбора способа оплаты с описанием. Способ оплаты можно изменить после бронирования. По умолчанию отображаются первые четыре доступных метода оплаты, остальные открываются по щелчку на кнопку '''«Другие Другие методы оплаты»оплаты'''. В панели администрирования можно добавить изображения слева от заготовка способа оплаты:
# Зайдите в панели администрирования в раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов'''.
# Загрузите изображение.
* Chronopay — оператор интернет-платежей с помощью банковских карт Chronopay
* Copayco — платежная система CoPAYCo
* Deposit — оплата через депозит баланс компании
* EasyPay — система ECPayment
* ExternalGateway — оплата через внешний шлюз
* WebMoney — система расчетов Webmoney
{{Attention[[Файл:Fb2 paymethods.png|При использовании Формы бронирования 2.0 настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» не работает.}}500px]]
[[Файл====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):Fb2 paymethods** '''''Выпадающий список''''',** '''''Кнопки'''''.png|800px]]
'''Вводимые пассажирские данные ===Блок сплита===Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в заказе ''сохраняются''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.'''отдельную бронь):
== Валидация вводимых данных ==[[Файл: сплит.png|900px]] Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''.
* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.== Другие параметры настройки формы бронирования ==* При попытке забронировать заказ, Все параметры настройки формы бронирования расположены в котором есть как минимум два пассажира с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДСразделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''<!-- {{Menu|Управление продажами|Процессы|Форма бронирования}} -->.
== Настройка формы * {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования ==авиабилетов.* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением. * {{Setting|Режим отладки}} — опция устарела, не включать.
Форма ====Дополнительные опции====* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования настраивается (будет доступен только B2B пользователям)}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах). * {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} — оставляет невыбранным пол пассажира в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма форме бронирования'''.* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel.Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен* {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».
===Параметры настройки формы бронирования =Временные ограничения на довнесение данных====* '''Включено для Авиабилетов''' — опция включает модуль бронирования 2.0.* '''Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности''' — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением. * '''Режим отладки''' - опция устарела, не включать.* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''** '''''Карта лояльности'''''** '''''Выбор места'''''* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' — включенная опция разрешает изменить данные (изменить данные в ПНР).** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''** '''''Выбор места'''''* '''Авиабилеты: ссылки на путеводитель''' — включает описание в деталях перелёта<!--(если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель)-->:** '''''Воздушное судно'''''** '''''Аэропорт'''''** '''''Авиакомпания'''''* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' — опция добавляет дополнительные поля в форму бронирования: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' - опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным.** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе ''Управление продажами — Авиабилеты — Устаревшие настройки — Настройка''. ** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов''''' - опция включает поле ''Отчество'' для внутренних рейсов, поле является необязательным.** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' - опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' - опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' - опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' <br />{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}<br />{{AttentionSetting|При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование — Формы ввода данных» и «Администрирование — Дополнительные поля» не активны.}}* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|Опция "Внести паспортные данные"]] * '''Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности''' — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.[[Файл:Ввод карты лояльности.png|400px|Блок ввода карты лояльности]] * '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре ''Управление продажами — Авиабилеты — Устаревшие настройки — Настройка'' * '''Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования''' - включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования. * '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования. * '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' — отключает блок данных о заказчике ''Покупатель''. <br />{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0, если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция «Создать аккаунт» независимо от значения параметра «Предлагать анониму создать аккаунт» в разделе ''Аккаунт менеджмент — Процесс регистрации'' всегда располагается под блоком покупателя.}}[[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]] * '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' }} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.* '''{{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' }} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.
[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]
 ====Внешний вид и функциональность формы====* '''Доп{{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: <!-- ТОЛЬКО ДЛЯ WURST-ТЕМ -->** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' ** {{Setting|Блок информации о заказе}} включает отображение блоков дополнительных услуг отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (Альфа страхованиесм. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.Если данная опция отключена, Аэроэкспрессто попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в развернутом виде независимо шапке блока оплаты.** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}} ** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} — требует от того, выбрана ли пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию дополнительная услуга или нет«Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста. {{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}} {| class="wikitable"|-|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]|-|Улучшенные элементы формы бронирования|}* '''{{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' }} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''<!-- {{Menu|Администрирование |Локализация |Языковые ресурсы''}} -->.* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.* '''{{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях''' }} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования. * '''{{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования''' }} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.* '''{{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно''' }} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} запускает процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, объединяя настройка включает всплывающее окно проверки пассажирских данных с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и бронированияотображаются поля для ввода отчества пассажиров. Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии{{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки. Если пользователь возвращается для внесения исправлений}}* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование автоматически аннулируется (в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancelминутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, тпосле чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейсДля снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».* '''Обновлять цену {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме''' }} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).* '''{{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''''' }} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.* {{Setting|Чекбокс '''Способ отображения выбора способа оплаты'Разрешить создание заявки на бронирование'' }} выбор способа отображения списка способов оплаты после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на странице бронирования:** бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''''Выпадающий список''''',** '''''Кнопки''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''<!-- {{Menu|Настройки системы|Нотификации и документы|Документы|Документы для авиа|Заявка на бронирование}} -->.* {{Setting|Чекбокс '''Способ отображения информации об авиаперелете'Отображать ссылку на английскую версию МК'' }} выбор способа отображения данных о перелете после выписки на странице бронирования: просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]** {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа 'Во всплывающем окне''не была получена''' - подробные или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о перелете доступны во всплывающем окне норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные — скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил. == Валидация вводимых данных == * Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по ссылке ''Детали'' на странице бронирования дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в блоке краткой информации день вылета пассажиру уже исполнилось 12.* Для свидетельства о перелетерождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.** '''''На странице''''' - данные о перелете отображаются При попытке забронировать заказ, в развернутом виде на странице бронированиякотором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС. ==См.также==*[[Бронирование]]*[[Поиск (Авиабилеты)]]*[[Форма поиска (Авиабилеты)]]*[[Пассажир]]

Навигация

'