Изменения

'''Форма бронирования''' 一 страница системы {{NameSystemLink}} для внесения данных, необходимых для бронирования выбранного перелета. Новый модуль '''Форма бронирования 2.0''' сделал процесс бронирования еще удобнее, быстрее и интеллектуальнее.

Модуль «Форма Форма бронирования 2.0» может подключить только администратор системы Nemo. Если вы хотите начать использовать этот модуль, необходимо создать тикет с соответствующим запросом в проектном трекере [httpразделена на блоки://helpdesk* '''Блок информации о заказе'''.nemo* '''Блок информации о перелете'''.travel]* '''Блок ввода пассажирских данных'''.* '''Блок информации о покупателе'''.{{Attention|Модуль «Форма бронирования 2* '''Блок выбора способа оплаты'''.0» работает только для компонента «Авиабилеты».}} При использовании новой формы все вводимые данные транслитерируются автоматически для всех ГДС, кроме ГДС Sirena * '''Блок сплита''' (при условииВключается дополнительно, что перелет внутреннийсм [[Разделение PNR]]). Если для поля ввода существует правило валидации данных, то в этом поле будет отображен плэйсхолдер, поясняющий какие данные и/или в каком формате требуется ввести. При смене типа документа плэйсхолдер динамически меняется для этого поля. == Параметры формы бронирования ==

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Booking_form.png|800px|Форма бронирования настраивается в разделе '''Управление продажами → Процессы → ]]|-|Форма бронирования'''. |}

* '''Включено для Авиабилетов''' — опция включает модуль бронирования.{| class="wikitable"|-* '''Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности''' — включает проверку доступности в фоном режиме, позволяя пользователю без ожидания попасть на страницу оформления заказа. В случае если при проверке доступности произойдет ошибка, то пользователь получит уведомление об этом в открывшемся диалоговом окне|[[Файл:Payment booking. png|800px|Форма бронирования]]* '''Режим отладки'''|-* '''Допустимость довнесения для Авиабилетов''' — настройка определяет, какие данные можно будет довнести в |Оплата и бронирование (т.е. заполнить и сохранить в ПНР уже после самого бронирования перелета).** Паспортные данные (DOCS)|}** Данные о визе (DOCO)** Адрес прибытия Форма бронирования (DOCA)** Карта лояльности** Выбор места* '''Допустимость модификации для Авиабилетов''' — аналогичная настройка определяетвнешний вид, какие данные клиент может модифицировать (т.е. изменить значения уже заполненных добавление полей и сохранить изменения опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в ПНР).** Паспортные данные (DOCS)** Данные о визе (DOCO)** Адрес прибытия (DOCA)** Выбор места* разделе '''Управление продажами → Авиабилеты: ссылки на путеводитель→ Процессы → Форма бронирования''' — если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель:** Воздушное судно** Аэропорт** Авиакомпания.

[[Файл:Fb2 passinfo.png|300px|thumb|right|Форма ввода пассажирских данных]]=== Блок информации о заказе ===* '''Авиабилеты: дополнительные поля''' — добавляет дополнительные поля для формы ввода пассажирских данныхБлок информации о заказе содержит: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров'код доступа'''' - опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным.к забронированному заказу;** ''номер заказа'''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе Управление продажами — Авиабилеты — Устаревшие настройки — Настройка. у поставщика;** 'ссылку на ''таблицу детализации стоимости''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов''''' - опция включает поле ''Отчество'' для внутренних рейсов, поле является необязательным.;** ''таймлимит'''Необязательный телефон для всех пассажиров'''''на оплату заказа;** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров'''''** 'ссылку на ''служебную информацию''Обязательный телефон для первого пассажира'''''менеджера;** ссылку ''У меня есть промокод'''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' <br />{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}<br />{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 прежние настройки из раздела «Администрирование — Формы ввода данных» и «Администрирование — Дополнительные поля» не активны.}}* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' — настройка позволяет забронировать перелет изначально без паспортных данных, но потом их все равно нужно будет указать в течение определенного времени (см. ниже).* '''Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты промокода [[Программа лояльности''' — при включенной настройке на форме бронирования будет отображаться блок для ввода карты |программы лояльности авиакомпании.* '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' — настройка включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета для стран, перечисленных в соответствующем списке (настройка '''«Авиабилеты — Бронирование — Настройка — Показывать поля о визе и месте пребывания для стран»''' * '''Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования''' — при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест. * '''Авиабилеты: отключить блок покупателя''' — чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа. <br />{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 аналогичная настройка «Пропустить ввод данных о клиенте» из раздела «Заказы — Настройки бронирования» становится неактивной.}}<br />{{Attention|При использовании Формы бронирования 2.0 чекбокс «Создать аккаунт» присутствует под блоком покупателя при заполнении данных анонимным пользователем, независимо от настройки «Предлагать анониму создать аккаунт» в разделе «Администрирование — Процесс регистрации»]].}}

[[Файл:Fb2_customer_blockFb2 price.png|250px|thumb|right500px|Блок покупателя (с чекбоксом «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)Детализация стоимости]] '''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о заказе: * число пассажиров в заказе каждого типа;* код тарифа для каждого типа пассажира;* размер тарифа для каждого типа пассажира;* размер таксы для каждого типа пассажира;* величина сбора агентства;* размер комиссии от авиакомпании;* размер комиссии субагенту;* величина дохода агентства;* стоимость заказа;* размер комиссии за приём платежа;* итоговая стоимость к оплате.

* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные''' — указанное в этом поле числовое значение определяет число часов, в течение которых можно довнести или изменить визовые данные.* '''Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные''' — аналогичная настройка для паспортных данных.[[Файл:Booking_notice_new.png{{Attention|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]* '''Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности''' — настройка включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде всегда, вне зависимости от того, является ли дополнительная услуга по умолчанию выбранной или нет. Предвыбранность дополнительных услуг Комиссия за прием платежа вычисляется на форме бронирования настраивается в разделе '''«Дополнительные услуги»''' (в данный момент настройка предвыбранности услуги доступна только для Альфастрахования).* '''Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям''' — настройка включает вывод динамических подсказок, которые могут облегчить процесс заполнения данных для клиента основании выбранного способа оплаты и сделать его более понятным. Текст подсказок можно редактировать в разделе '''«Администрирование — Локализация — Языковые ресурсы»'''.* '''Показывать напоминания о последних бронированиях''' — данная настройка предоставляет возможность клиенту получить быстрый доступ к забронированным, но еще не выписанным заказам. Плашка с напоминанием активна отображается на всех этапах: от формы поиска до формы форме бронирования. * '''Автоматический переход Все доступные пользователю способы оплаты отображаются на оплату после завершения бронирования''' — в случае включения данной настройки переход на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронирования, минуя промежуточную страницу формы бронирования* '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно''' — при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ, либо перейти к оплате странице заказа по новой цене. При отключенной настройке, информация об изменении стоимости будет отображаться в отдельном соответствующем блоке на форме бронирования(пример см.* '''Проводить бронирование в фоновом режиме''' — настройка позволяет запускать процесс бронирования во время проверки введённых пассажирских данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап бронированияниже). Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии. В случае же, если пользователь хочет внести исправления, то бронирование автоматически аннулируется также в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.* '''Обновлять цену заказа в фоновом режиме''' — при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками в фоновом режиме, что сведёт к минимуму шансы того, что клиент оплатит заказ по неактуальной цене. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования.* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' — при включенной настройке чекбокс «С правилами согласен», на странице бронирования, будет автоматически предустановлен.[[Файл:Детали_перелета_на_странице_бронирования.png|450px|справа|Детали перелета на странице бронирования в развернутом виде]]* '''Способ отображения выбора При выборе другого способа оплаты''' — позволяет переключать отображение списка способов оплаты на странице бронирования, в формате выпадающего списка, или в формате кнопок.* '''Способ отображения информации об авиаперелете''' — настройка определяет форму отображения данных о перелете на странице бронирования. Если выбран вариант «В поп-апе»: просмотреть данные о перелете можно будет в попапе, перейдя по ссылке «Детали». Если же выбран вариант «На странице» — данные о перелете будут отображаться в развернутом виде на странице бронированиязначение комиссии за прием платежа (и соответственно общей стоимости) меняется динамически.}}

* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12[[Файл:Service_info.jpg|780px|thumb|Служебная информация]]* Для свидетельства менеджера агентства на блоке информации о рождении допустимо вводить номеразаказе доступна кнопка '''Служебная информация''', состоящие из следующих символовкоторая открывает окно с информацией: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.* При попытке забронировать заказномер заказа;* поставщик (ГРС);* локатор;* дата начала услуги;* дата создания заявки;* список ошибок, возникших в котором есть как минимум два пассажира процессе оформления заказа;* ревизии;* ремарки от ГРС;* доступные действия с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДСзаказом:** обновление;** аннуляция;** выписка;** войдирование;** возврат оплаты;** просмотр платежных транзакций;** импортировать новый PNR.

== Интерфейс =Блок информации о перелете ===[[Файл:Детали перелета.png|thumb|600px|Блок деталей перелета]]Блок информации о перелете содержит:* краткие сведения о выбранном маршруте;* кнопка ''Детали перелета''.

Первый блок страницы заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали Во всплывающем окне ''Детали перелета, таймлимит на оплату заказа, код доступа к забронированному заказу, его ID у поставщника, детализацию стоимости '' отображается:* название и служебную информацию для менеджера, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попап, логотип маркетинговой авиакомпании;* время вылета и прилета;* номер рейса;* название оперирующего перевозчика;* тип воздушного судна или перевозки;* тип питания;* класс обслуживания;* время в котором пользователь сможет ввести промокодпути;* информация о багаже.

[[Файл==== Параметры настройки блока информации о перелете ====* {{Setting|Авиабилеты:Fb2_flightinfoссылки на путеводитель}} — включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта<!--(если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель)-->:** '''''Воздушное судно'''''** '''''Аэропорт'''''** '''''Авиакомпания'''''* {{Setting|Способ отображения информации об авиаперелете}} — выбор способа отображения данных о перелете на странице бронирования: ** '''''Во всплывающем окне''''' — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,** '''''На странице''''' — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.* {{Setting|Отображать информацию о багаже, даже если в заказе присутствует информация о семействе}} — позволяет включить отображение информации о норме провоза багажа в блоке с детальной информацией о перелете. Настройка актуальна для случаев, когда для перелета доступны различные варианты семейств тарифов, поскольку при этом по умолчанию информация о норме провоза багаже не отображается в блоке с детальной информацией о перелете. {{Attention|Настройка не влияет на способ отображения, если включены улучшенные элементы блока информации о заказе.png}}* {{Setting|800px]]Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}}* {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено. <!-- Используется наименьший багаж взрослого (если он есть) пассажира. -->

Детализацию стоимости можно увидеть=== Блок ввода пассажирских данных ===Блок ввода пассажирских данных содержит форму для ввода сведений о пассажирах, перейдя по псевдоссылке для которых бронируется перевозка, для создания бронирования (PNR) в ГРС в соответствии с полной стоимостью заказа технологией бронирования регулярных авиаперевозок. '''Вводимые пассажирские данные в левом верхнем углу блоказаказе ''сохраняются'''''. Если при бронировании получена ошибка, всплывающее окно проинформирует и предложит вернуться к результатам поиска для выбора другого перелета, при бронировании которого введенные ранее данные будут восстановлены. Данные удаляются из [[сессия|сессии]] после успешного бронирования.

[[Файл:Fb2 priceЕсли указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение «Не удалось добавить данные при бронировании» и бронирование не продолжается.png|800px]]

Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, заказа {{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с учетом цены тарифаиспользованием любого типа документа, таксв ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежачто у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных — ответственность самого пассажира. }}

==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====* {{AttentionSetting|Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (до самого отправить в ПНР после бронированияперелета):** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA) с учетом выбранного способа оплаты'''''** '''''Карта лояльности'''''** '''''Выбор места'''''** '''''Предпочитаемое питание '''''* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть на странице заказа Измененные данные сохраняются в соответствующем блоке PNR.** '''''Паспортные данные (пример см. нижеDOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа '''''** '''''Адрес прибытия (и соответственно общей стоимостиDOCA) меняется динамически.'''''** '''''Выбор места'''''* {{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля}}— добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''. ** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для первого пассажира, поле является обязательным.

Логи ценообразования доступны {{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]] * {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по клику умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]] * {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на значение сбора агентства и комиссии форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс * {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (по клику на значение суммы такскресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.) , которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы''' → '''Нотификации и условия применения тарифа (по клику на название тарифа)документы''' → '''Настройка почты'''. * {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.<!-- [[Файл:Спец_услуги. jpg|800px|thumb|left|Блок ввода специальных услуг]] -->

Полную информацию ===Блок покупателя===Блок покупателя содержит поля для ввода информации о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судназаказчике:* имя, тип питания* электронной почты, класс обслуживания и т.д.) можно узнать* телефона, нажав на кнопку * флажок ''Создать аккаунт'«Детали»''' первого блока страницы заказа. [[Файл:Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя (с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]

[[Файл====Параметры настройки блока покупателя====* {{Setting|Авиабилеты: отображать блок покупателя перед блоком пассажиров}} — поднимает блок данных о заказчике над блоком данных о пассажирах.* {{Setting|Авиабилеты: отключить блок покупателя}} — отключает блок данных о заказчике * {{Setting|Авиабилеты: Авиабилеты:Fb2 detailsмодуль выбора семейства тарифов включен }}''Покупатель''.png<br />{{Attention|800px]]Если бронирование осуществляет анонимный пользователь, опция ''Создать аккаунт'' независимо от значения параметра ''Предлагать анониму создать аккаунт'' в разделе '''Аккаунт менеджмент → Процесс регистрации''' всегда располагается под блоком покупателя.}}

Для менеджера агентства доступна служебная информация о заказе (по клику на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций).  [[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информация]]===Блок выбора способа оплаты===Список доступных способов оплат с их описанием располагается под Под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен)располагается блок выбора способа оплаты с описанием.  [[Файл:Fb2 paymethods.png|800px]] Заказчик может сразу выбрать подходящий способ Способ оплаты, а также сменить его можно изменить после бронирования.На странице заказа по По умолчанию выводится отображаются первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна , остальные открываются по клику щелчку на псевдоссылку кнопку '''«Другие Другие методы оплаты»оплаты'''. Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого из способов оплаты (В панели администрирования можно добавить изображения располагаются слева от названия соответствующего заготовка способа).  Для этого требуетсяоплаты:# Загрузить изображение Зайдите в панели администрирования в разделе настроек «Управление контентом — раздел '''Управление сайтом → Nemo CMS → Менеджер файлов»файлов'''. # Загрузите изображение. # Добавить Зайдите в раздел настроек «Администирование — '''Управление сайтом → Настройка внешнего вида» в вида'''.# В поле «Дополнительный '''Дополнительный код CSS» CSS''' добавьте для каждого способа оплаты следующие стили:{{.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {

Где /path/to/image.svg — путь к изображению, а XXX — это название платежного шлюза. Ниже приведен список названий платежных Список патежных шлюзов:

* Deposit — оплата через депозит баланс компании

[[Файл:Fb2 paymethods.png|500px]] ====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0):** '''''Выпадающий список''''',** '''''Кнопки'''''. ===Блок сплита===Блок сплита содержит флажки для каждого пассажира для произведения сплита (выделения их в отдельную бронь): [[Файл: сплит.png|900px]] Настройка '''Разрешить сплит PNR''' включается в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''. == Другие параметры настройки формы бронирования ==Все параметры настройки формы бронирования расположены в разделе '''Управление продажами → Процессы → Форма бронирования'''<!-- {{Menu|Управление продажами|Процессы|Форма бронирования}} -->. * {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.* {{Setting|Мгновенный переход на бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на страницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, пользователь увидит диалоговое окно с уведомлением. * {{Setting|Режим отладки}} — опция устарела, не включать. ====Дополнительные опции====* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах). * {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} — оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel.Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен* {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов». ====Временные ограничения на довнесение данных====* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить визовые данные.* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, в течение которого можно довнести или изменить паспортные данные.[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]] ====Внешний вид и функциональность формы====* {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: <!-- ТОЛЬКО ДЛЯ WURST-ТЕМ -->** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на работу всплывающего окна семейств тарифов (см. [[Семейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel|Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на форме бронирования.Если данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в шапке блока оплаты.** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}} ** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} — требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста. {{Attention|Перед включением данной настройки дополнительные услуги, отображаемые до бронирования, необходимо перенастроить на отображение после бронирования.}} {| class="wikitable"|-|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]|-|Улучшенные элементы формы бронирования|}* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''<!-- {{Menu|Администрирование|Локализация|Языковые ресурсы}} -->.* {{Setting|Авиабилеты: максимальное количество платежных систем, видимых изначально}} - Ограничивает количество видимых способов оплаты. При использовании Формы «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа. * {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с напоминанием о забронированных, но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до форме бронирования. * {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования.* {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелета с помощью всплывающего окна, в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к оплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования 2.0 * {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка платежных шлюзов «Текст кнопки» включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, если в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, и отображаются поля для ввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, сделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в случае отключения данной настройки.}}* {{Setting|Время, в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по истечении указанного времени появится всплывающее окно с информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в поле указать «0».* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами'' на странице бронирования.* {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на бронирование''}} — после бронирования заказа в служебной информации менеджерам и экспертам агентства доступно скачивание заявки на бронирование. Шаблон заявки настраивается в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование'''<!-- {{Menu|Настройки системы|Нотификации и документы|Документы|Документы для авиа|Заявка на бронирование}} -->.* {{Setting|Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна ссылка а скачивание МК на английском языке (при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в статье [[Маршрут-квитанция]]* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не работаетбыла получена''' или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов.Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}}— выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные — скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил. == Валидация вводимых данных == * Минимально допустимая дата рождения для [[Пассажир#Коды категорий пассажиров|взрослого]] определяется по дате вылета первого сегмента перелета, т.е. главное условие — чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12.* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов: латинские символы — от 1 до 3 включительно, кириллица — строго 2 буквы, цифры — строго 6.* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два [[пассажир]]а с одинаковыми именем и фамилией, будет предложено довнести отчество для одного из пассажиров. Опция предотвратит ошибки от ГРС.

''Введенные данные по пассажирам сохраняются в случае получения ошибки при бронировании и только после успешного бронирования данные удаляются из сессии==См. Попап, информирующий об ошибке, предоставляет возможность вернуться к результатом также==*[[Бронирование]]*[[Поиск (Авиабилеты)]]*[[Форма поиска и выбрать другой перелет.''(Авиабилеты)]]*[[Пассажир]]