659
правок
Изменения
→Другие параметры настройки формы бронирования
{| class== Настройки Формы "wikitable"|-|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]|-|Оплата и бронирование|}Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования 2'''.0 ==
* При щелчке на код тарифа открываются '''Режим [[УПТ|условия применения тарифа]]''' во всплывающем окне. * При щелчке на сумму таксы открывается '''детализация такс''' во всплывающем окне.* При щелчке на сумму сбора агентства и комиссии авиакомпании открывается '''[[Ценообразование (Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|таблица отладкиценообразования]]'''.
==== Параметры настройки блока информации о пассажирах ====* {{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов}} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''** '''''Карта лояльности'''''** '''''Выбор места'''''** '''''Предпочитаемое питание '''''* {{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов}} — разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.** '''''Паспортные данные (DOCS)'''''** '''''Данные о визе (DOCO)'''''** '''''Адрес прибытия (DOCA)'''''** '''''Выбор места'''''* {{Setting|Авиабилеты: предлагать внесение визы до дополнительные поля}} — добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров' - настройка '''' — опция включает отображение полей данных о визе до бронирования перелета поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для странавиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, перечисленных требующих отчество для полётов внутри РФ'' в соответствующем списке (настройка разделе '''Управление продажами''' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''«Авиабилеты - Бронирование - Настройка - Показывать поля о визе и месте пребывания '''. ** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' — опция включает поле ''Телефон'' для первого пассажира, поле является обязательным.** '''''Обязательная электронная почта для стран»первого пассажира''''' — опция включает поле ''Электронная почта' ' для первого пассажира, поле является обязательным.
{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]] * {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]] * {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности}} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.* {{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности}} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.{{Attention|Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности, внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}* {{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров}} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан {{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа}} в разделе '''Настройки системы'''→ '''Нотификации и документы''' → '''Настройка почты'''. * {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест внесение визы до бронирования}} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами' '' → '''Авиабилеты''' → '''Устаревшие настройки''' → '''Настройка'''.<!- при включенной настройке покупателю будет предложено выбрать места для каждого пассажира в салоне самолета на соответствующей карте мест- [[Файл:Спец_услуги. jpg|800px|thumb|left|Блок ввода специальных услуг]] -->
===Блок покупателя===Блок покупателя содержит поля для ввода информации о заказчике:* имя,* электронной почты,* телефона,* флажок ''Создать аккаунт'Авиабилеты'.[[Файл: отключить блок Fb2_customer_block.png|800px|Блок покупателя''' - чекбокс отключает вывод блока заказчика на страницу заказа.(с опцией «Создать аккаунт» для анонимного пользователя)]]
====Параметры настройки блока выбора способа оплаты====* '''АвиабилетыСпособ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования (Функционал доступен только в темах frontend2.0): ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные** '''''Выпадающий список''''',** '''''Кнопки''''' - аналогичная настройка для паспортных данных.
* '''Автоматический {{Setting|Включено для Авиабилетов}} — Включает новую форму бронирования авиабилетов.* {{Setting|Мгновенный переход на оплату после завершения бронирования''' - бронирование и фоновая проверка доступности}} — включает проверку доступности в случае включения данной настройки переход фоном режиме. Пользователь без ожидания попадает со страницы поиска на оплату будет осуществлен сразу же после успешного бронированиястраницу оформления заказа. Если при проверке доступности возникает ошибка, минуя промежуточную страницу формы бронированияпользователь увидит диалоговое окно с уведомлением. * '''Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа''' - при включенной настройке в случае изменения стоимости перелета пользователю выводится попап с информацией о новой и старой стоимости заказа и предоставляется возможность либо аннулировать заказ{{Setting|Режим отладки}} — опция устарела, либо перейти к оплате заказа по новой ценене включать.
====Дополнительные опции====* '''{{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.{{Attention|Настройки {{Setting|«Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов»}} и {{Setting|«Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов»}} работают только на новой стандартной теме оформления и темах, сделанных на ее основе.}}* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор мест до бронирования}} — включает возможность выбора мест в салоне самолета на карте мест для каждого пассажира на этапе бронирования. * {{Setting|Авиабилеты: отображать карту мест до ввода пассажирских данных}} — включает возможность выбора мест, при переходе на форму бронирования на полный экран отображается модифицированное окно карты мест (доступно не во всех темах). * {{Setting|Доп. услуги всегда открыты вне зависимости от выбранности}} — включает отображение блоков дополнительных услуг (Альфа страхование, Аэроэкспресс) в развернутом виде независимо от того, выбрана ли по умолчанию дополнительная услуга или нет.* {{Setting|Включить возможность задавать «Дополнительные услуги агентства» для экспертов и менеджеров B2B компаний}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты"}} — включает автоматический переход на страницу печати PDF-файла [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] при нажатии на кнопку «Мои билеты».* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} — оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме''' (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол- настройка позволяет запускать процесс бронирования во аннуляций}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введённых пассажирских введенных данных пользователем, тем самым объединяя попап проверки пассданных и попап хода бронирования. Сокращенное ожидание результата бронирования положительно сказывается на конверсии. В случае же, если Если пользователь хочет решит внести исправленияи нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется также в фоновом режиме. Наличие этого попапа снижает book2cancelРазрешает пользователю аннулировать заказ, тизменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут.Снижает отношение забронированных заказов к. у пользователя есть возможность проверить введенные аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс. Из-за функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel.Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен* {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».
====Временные ограничения на довнесение данных====* '''Обновлять цену заказа {{Setting|Авиабилеты: ограничение в фоновом режиме''' - при включённой настройке актуализация цены будет происходить с определёнными промежутками часах на возможность внести/изменить визовые данные}} — устанавливает время в фоновом режимечасах, что сведёт к минимуму шансы тогов течение которого можно довнести или изменить визовые данные.* {{Setting|Авиабилеты: ограничение в часах на возможность внести/изменить паспортные данные}} — устанавливает время в часах, что клиент оплатит заказ по неактуальной ценев течение которого можно довнести или изменить паспортные данные. Также данная настройка предназначена для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования[[Файл:Booking_notice_new.png|200px|thumb|right|Плашка напоминаний о последних бронированиях]]
====Внешний вид и функциональность формы====* '''Чекбокс «С правилами ознакомлен»''' {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — список элементов формы бронирования, доступных к улучшению оформления: <!-- ТОЛЬКО ДЛЯ WURST-ТЕМ -- при включенной настройке чекбокс "С правилами согласен">** {{Setting|Блок ввода пассажирских данных}} — отвечает за блок ввода данных пассажиров и покупателя.** {{Setting|Блок информации о заказе}} — отвечает за блок подробной информации о заказе, влияет на странице бронирования, будет автоматически предустановленработу всплывающего окна семейств тарифов (см.[[Файл:Детали_перелета_на_странице_бронированияСемейства тарифов#Принцип работы с семействами тарифов в Nemo.png|450px|справаtravel|Детали перелета на странице бронирования Принцип работы с семействами тарифов в развернутом видеNemo.travel]]). Вместе с данной настройкой рекомендуется включать {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}}.* '''Способ отображения информации об авиаперелете''' - настройка определяет форму отображения данных о перелете Если опция влючена , то попап с выбором семейств автоматически предлагаться не будет. Сменить тариф можно будет только при нажатии на кнопку "сменить тариф" на выдаче результатов и при нажатии на "изменить" на странице форме бронирования. Если выбран вариант "В поп-апе": просмотреть данные о перелете можно данная опция отключена, то попап автоматически будет появляться при переходе к форме бронирования.** {{Setting|Блок быстрого перехода к оплате}} — отвечает за фиксированную (внизу экрана) панель быстрого перехода к блоку оплаты, а также за изменения в попапешапке блока оплаты.** {{Setting|Двухэтапное бронирование}} — отвечает за разделение этапа ввода данных и этапа выбора дополнительных услуг: до бронирования доступен только ввод данных, перейдя после бронирования — на страницу заказа подгружаются блоки с дополнительными услугами и выбором способа оплаты.** {{Setting|Отдельный блок для PNR локатора}} ** {{Setting|Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} — требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Дополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по ссылке "Детали"умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Если же выбран вариант "На странице" - данные о перелете будут отображаться в развернутом виде на странице бронированияОбратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.
{| class="wikitable"|-|[[Файл:Improved_checkout.png|800px]]|-|Улучшенные элементы формы бронирования|}* Минимально допустимая дата рождения для взрослого определяется {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по дате вылета первого сегмента перелета, тформату заполнения полей формы бронирования.е. главное условие Текст подсказок редактируется в разделе '''Управление сайтом → Языковые ресурсы'''<!-- {{Menu|Администрирование|Локализация|Языковые ресурсы}} -- чтобы хотя бы в день вылета пассажиру уже исполнилось 12>.* Для свидетельства о рождении допустимо вводить номера, состоящие из следующих символов{{Setting|Авиабилеты: латинские символы - от 1 до 3 включительномаксимальное количество платежных систем, кириллица видимых изначально}} - строго 2 буквы, цифры - строго 6Ограничивает количество видимых способов оплаты. При «0» отображает все варианты оплаты. По умолчанию показывает 4 способа.* При попытке забронировать заказ, в котором есть как минимум два пассажира {{Setting|Показывать напоминания о последних бронированиях}} — включает плашку с одинаковыми именем и фамилиейнапоминанием о забронированных, будет предложено но еще не выписанным заказам. Плашка активна на форме поиска до-внести отчество для одного из пассажировформе бронирования. Данный функционал предотвратит ошибки от ГДС* {{Setting|Автоматический переход на оплату после завершения бронирования}} — включает переход на оплату после успешного бронирования, не переходя на промежуточную страницу формы бронирования. == Интерфейс == Первый блок страницы * {{Setting|Предупреждать покупателя об изменении стоимости заказа содержит все сведения о выбранном маршруте, детали через всплывающее окно}} — включает уведомление пользователя об изменении стоимости перелетас помощью всплывающего окна, таймлимит на оплату в котором отображается с информация о новой и старой стоимости заказа, код доступа кнопка аннулирования заказа и кнопка перехода к забронированному заказуоплате заказа по новой цене. При отключенной опции информация об изменении стоимости отображается в отдельном блоке на странице бронирования.* {{Setting|Предупреждать покупателя об одинаковых именах пассажиров и отображать поле для ввода отчества}} — настройка включает всплывающее окно с предупреждением для покупателя в случае, его ID у поставщникаесли в заказе присутствуют пассажиры с одинаковыми ФИ. Дальнейшие действия с заказом блокируются, детализацию стоимости и служебную информацию отображаются поля для менеджераввода отчества пассажиров. {{Attention|Заказы с одинаковыми пассажирами, ссылку «Я знаю промокод», вызывающую попапсделанные в ГРС Sirena, не подлежат бронированию даже в котором пользователь сможет ввести промокодслучае отключения данной настройки. }} [[Файл:Fb2_flightinfo.png* {{Setting|800px]] Детализацию стоимости можно увидетьВремя, перейдя в течение которого следует завершить бронирование (в минутах)}} — по псевдоссылке истечении указанного времени появится всплывающее окно с полной стоимостью заказа информацией об окончании времени бронирования, после чего процесс поиска и бронирования необходимо будет провести заново. Для снятия ограничения по времени бронирования необходимо в левом верхнем углу блокаполе указать «0». [[Файл:Fb2 price.png* {{Setting|800px]] Таблица уже содержит информацию о полной стоимости, Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с учетом цены тарифаопределёнными промежутками в фоновом режиме, таксчтобы минимизировать вероятность того, сбора агентствачто клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежаа так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS). <span style="background-color:#fff0f5;">* {{Setting|Чекбокс ''С правилами ознакомлен''}} — включает предустановленный активный флажок ''Я ознакомлен и согласен с правилами''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span> Комиссия за прием платежа отображается уже на этом этапе (до самого странице бронирования) с учетом выбранного способа оплаты. Все доступные пользователю способы оплаты уже можно увидеть * {{Setting|Чекбокс ''Разрешить создание заявки на странице бронирование''}} — после бронирования заказа в соответствующем блоке (пример см. ниже). При выборе другого способа оплаты значение комиссии за прием платежа (служебной информации менеджерам и соответственно общей стоимости) меняется динамически.</span> Логи ценообразования доступны по клику на значение сбора экспертам агентства и комиссии авиакомпании. Аналогично можно увидеть детализацию такс (по клику на значение суммы такс) и условия применения тарифа (по клику доступно скачивание заявки на название тарифа)бронирование. Полную информацию о самом перелете (название и логотип авиакомпании, время вылета и прилета, номер рейса, тип воздушного судна, тип питания, класс обслуживания и т.д.) можно узнать, нажав на кнопку Шаблон заявки настраивается в разделе '''«Детали»Настройки системы → Нотификации и документы → Документы → Документы для авиа → Заявка на бронирование''' первого блока страницы заказа<!-- {{Menu|Настройки системы|Нотификации и документы|Документы|Документы для авиа|Заявка на бронирование}} -->. [[Файл:Fb2 details.png* {{Setting|800px]] Для менеджера агентства Чекбокс ''Отображать ссылку на английскую версию МК''}} — после выписки на странице просмотра МК будет доступна служебная информация о заказе (по клику ссылка а скачивание МК на одноименную кнопку): номер заказа, поставщик английском языке (ГДС), локатор, дата начала услуги, дата создания заявки, список ошибок, возникших при условии настройки шаблона. Описание настройки находится в процессе оформления заказа, ревизии, ремарки от ГДС и доступные действия с заказом (обновление, аннуляция, выписка, войдирование, возврат денег, просмотр платежных транзакций). статье [[Файл:Fb2_service.png|300px|thumb|right|Служебная информацияМаршрут-квитанция]] Список доступных способов оплат с их описанием располагается под блоком покупателя (или блока пассажирских данных, если блок покупателя отключен)* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. [[Файл:Fb2 paymethodsВ выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS.png{{Attention|800px]] Заказчик может сразу выбрать подходящий способ оплатыЗагрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, а также сменить его после бронирования.На странице заказа по умолчанию выводится первые четыре доступных метода оплаты. Информация об остальных доступна по клику на псевдоссылку если от ГРС информация о багажа '''«Другие методы оплаты»не была получена'''или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Также предусмотрена возможность добавления изображений для каждого Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из способов оплаты (изображения располагаются слева путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от названия соответствующего способа)ГРС. Для этого требуется:}}* Загрузить изображение {{Setting|Отображаемые категории правил в разделе настроек «Управление контентом - Менеджер файлов». * Добавить попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в раздел настроек «Администирование - Настройка внешнего вида» в поле «Дополнительный код CSS» для каждого способа оплаты следующие стили:.new-flights-passInfo__pay__method__logo_XXX {background-image: urlУПТ ('/path/to/image.svg'Условия тарифа);} Где /path/to/image, неуказанные — скрываются.svg - путь к изображениюВ поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, а XXX - это название платежного шлюзачерез запятую. Ниже приведен список названий платежных шлюзовПустое поле означает отображение всех правил.
== Валидация вводимых данных ==