Изменения

|[[Файл:Форма бронированияBooking_form.png|800px|Форма бронирования]]

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Payment booking.png|800px|Форма бронирования]]|-|Оплата и бронирование|}Форма бронирования (внешний вид, добавление полей и опций, обязательные и необязательные поля) настраивается в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования'''.

===Блок информации о заказе===

* ''код доступа'' к забронированному заказу,;* ''номер заказа'' у поставщика, ;* ссылку на ''таблицу детализации стоимости'',;* ''таймлимит'' на оплату заказа, ;* ссылку на ''служебную информацию'' для менеджера, ;* ссылку ''У меня есть промокод'' для ввода промокода [[Программа лояльности|программы лояльности]].

[[Файл:Fb2 price.png|thumb|500px|Детализация стоимости]]'''Таблица детализации стоимости''' открывается при щелчке по стоимости заказа в левом верхнем углу блока. Таблица содержит информацию о полной стоимости заказа, код тарифа и ссылку на [[УПТ]], размер такс, сбора агентства, комиссии субагенту, комиссии авиакомпании, комиссии за прием платежа. заказе: * число пассажиров в заказе каждого типа,;* код тарифа для каждого типа пассажира,;* размер тарифа для каждого типа пассажира,;* размер таксы для каждого типа пассажира,;* величина сбора агентства,;* размер комиссии от авиакомпании,;* размер комиссии субагенту,;* величина дохода агентства,;* стоимость заказа,;* размер комиссии за приём платежа,;

* номер заказа, ;* поставщик (ГРС), ;* локатор, ;* дата начала услуги, ;* дата создания заявки, ;* список ошибок, возникших в процессе оформления заказа, ;* ревизии, ;* ремарки от ГРС,;

** обновление, ;** аннуляция, ;** выписка,;** войдирование, ;** возврат оплаты, ;** просмотр платежных транзакций,;

=== Блок информации о перелете ===[[Файл:Служебная информацияДетали перелета.png|300pxthumb|Служебная информация600px|Блок деталей перелета]] ===Блок информации о перелете===

* краткие сведения о выбранном маршруте, ;

*название и логотип маркетинговой авиакомпании, ;*время вылета и прилета, ;*номер рейса, ;*название оперирующего перевозчика,;*тип воздушного судна или перевозки, ;*тип питания, ;*класс обслуживания,;*время в пути,;*информация о багаже.

[[Файл:Детали перелета.png|600px]] ====Параметры настройки блока информации о перелете====* {{Setting|Авиабилеты: ссылки на путеводитель}} — Включает включает описания воздушного судна, аэропорта и авиакомпании в деталях перелёта<!--(если чекбоксы выбраны, то в попапе, содержащем информацию о деталях перелета, становятся доступны соответствующие псевдоссылки на путеводитель)-->:

** '''''Во всплывающем окне''''' 一 — подробные данные о перелете доступны во всплывающем окне по ссылке ''Детали'' на странице бронирования в блоке краткой информации о перелете,** '''''На странице''''' 一 — данные о перелете отображаются в развернутом виде на странице бронирования.

* {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} — при включении позволяет задать список авиакомпаний, для которых данные о багаже в семействах тарифов будут подгружаться из путеводителя. Если авиакомпании не заданы, то настройка работает для всех авиакомпаний. {{Attention|По умолчанию информация о багаже в семействе тарифов берется из данных, полученных от ГРС.}} * {{Setting|Авиакомпании для загрузки багажа из путеводителя }} — в этом параметре указываются авиакомпании, для которых информация о багаже отображается на основе статических данных (путеводителя) системы Nemo.travel. Разделение на отображение данных по отдельным направлениям не предусмотрено. <!-- Используется наименьший багаж взрослого (если он есть) пассажира. -->

===Блок ввода пассажирских данных===

Если указаны некорректные визовые данные, при попытке бронирования на странице с информацией о заказе отображается сообщение ''Не «Не удалось добавить данные при бронировании'' бронировании» и бронирование не продолжается.

{{Attention|С технической точки зрения бронь можно создать с использованием любого типа документа, в ГДС на это нет ограничений. Но наличие брони в ГРС не гарантирует то, что у пассажира не будет проблем при регистрации на рейс. Наличие необходимых выездных документов и корректность введенных данных 一 — ответственность самого пассажира.}}

====Параметры настройки блока информации о пассажирах====* '''{{Setting|Допустимость довнесения для Авиабилетов''' }} — включенная опция разрешает внести данные после бронирования (отправить в ПНР после бронирования перелета):

* '''{{Setting|Допустимость модификации для Авиабилетов''' }} — Разрешает разрешает изменить паспортные данные, данные о визе, адрес прибытия, тип питания, выбор места в забронированном заказе. Измененные данные сохраняются в PNR.

* '''{{Setting|Авиабилеты: дополнительные поля''' }} — Добавляет добавляет дополнительные поля пассажирских данных (отчество, телефон, электронная почта) в форму бронирования: ** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Отчество'' для всех пассажиров, поле является необязательным, если отчество отсутствует в паспорте.** '''''Необязательное отчество для всех пассажиров для авиакомпаний из списка''''' — опция включает поле ''Отчество'' пассажира только для авиакомпаний, заданных в параметре ''Список АК, требующих отчество для полётов внутри РФ'' в разделе '''Управление продажами — ''' → '''Авиабилеты — ''' → '''Устаревшие настройки — ''' → '''Настройка'''. ** '''''Необязательное отчество для пассажиров внутренних рейсов РФ''''' 一 — опция включает поле ''Отчество'' для рейсов внутри РФ, поле является необязательным.** '''''Необязательный телефон для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Телефон'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Необязательная электронная почта для всех пассажиров''''' 一 — опция включает поле ''Электронная почта'' для каждого пассажира, поле является необязательным.** '''''Обязательный телефон для первого пассажира''''' 一 — опция включает поле ''Электронная почтаТелефон'' для первого пассажира, поле является необязательнымобязательным.** '''''Обязательная электронная почта для первого пассажира''''' <br />{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}<br />* '''Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных''' — опция включает отображение на странице бронирования опции поле ''Внести паспортные данныеЭлектронная почта''для первого пассажира, для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже)поле является обязательным.[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|Опция "Внести паспортные данные"]]

{{Attention|Если данные о телефоне и электронной почте пассажира введены в «Профилях туристов» — данные будут автоматически выводится на странице бронирования.}}[[Файл:Опция_бронирования_без_паспорта.png|550px|thumb|right|Опция «Внести паспортные данные»]] * {{Setting|Авиабилеты: чекбокс отказа от внесения паспортных данных}} — включает отображение на странице бронирования опции ''Внести паспортные данные'', для возможности бронирования перелета без паспортных данных с довнесением в течении установленного времени (см. ниже).* {{Setting|Авиабилеты: блок внесения паспортных данных по умолчанию включен}} — включает отображение блока паспортных данных по умолчанию.[[Файл:Loyality card.jpg|350px|thumb|right|Блок ввода карты лояльности (с партнёрами)]] * {{Setting|Авиабилеты: отображать блок ввода номера карты лояльности''' }} — включает опцию ''Внести номер карты лояльности'' на форме бронирования для отображения блока ввода карты лояльности авиакомпании.* '''{{Setting|Авиакомпании партнеры при выборе карты лояльности''' }} — включает опцию подгрузки авиакомпаний партнёров на форме бронирования для отображения в блоке ввода карты лояльности партнёрских авиакомпаний. Данная настройка доступна к включению только при наличии включенной предыдущей настройки.[[Файл:Loyality card.jpg{{Attention|400px|Блок ввода карты Внимание! В случае, если настройка отключена, данные карт лояльности (с партнёрами)]] , внесенные в «Профилях туристов», в соответствующие поля на форме бронирования автоматически подгружаться не будут.}}* '''{{Setting|Добавить возможность указания информации о наличии ограничений жизнедеятельности пассажиров''' - }} — опция включает поле для внесения данных о специальных услугах (кресла, носилки, сопровождение, провоз медицинского оборудования и т.п.), которые необходимы пассажирам для осуществления перелета. При бронировании заказа с указанием данной информации агенту отправляется нотификация о наличии пассажиров с физ. ограничениями, если указан "{{Setting|Адрес почты для уведомлений о проблемах заказа" }} в разделе "'''Настройки системы - ''' → '''Нотификации и документы - ''' → '''Настройка почты"'''. [[Файл:Спец_услуги.jpg|800px* {{Setting|Блок ввода специальных услуг]] * '''Авиабилеты: предлагать внесение визы до бронирования''' }} — включает поля для внесения данных визы для стран, перечисленных в параметре '''Управление продажами — ''' → '''Авиабилеты — ''' → '''Устаревшие настройки — ''' → '''Настройка'''.<!-- [[Файл:Спец_услуги.jpg|800px|thumb|left|Блок ввода специальных услуг]] -->

* '''Способ отображения выбора способа оплаты''' — выбор способа отображения списка способов оплаты на странице бронирования(Функционал доступен только в темах frontend2.0):

* {{Setting|Режим отладки}} 一 — опция устарела, не включать.

* {{Setting|Разрешить разделение (split) PNR}}* {{Setting|Разрешить редактирование SSR и OSI на форме бронирования (будет доступен только B2B пользователям)}}* {{Setting|Производить печать маршрут-квитанции при нажатии кнопки "Мои билеты" (Только для B2C)}}* {{Setting|Авиабилеты: позволять не выбирать семейство тарифов}} 一 — включает возможность не выбирать семейство тарифов во всплывающем окне на странице ввода пассажирских данных (у всплывающего окна появляется кнопка «Закрыть»).* {{Setting|Авиабилеты: позволять перевыбрать семейство тарифов}} 一 — включает возможность выбора иного семейства тарифов на странице ввода пассажирских данных.

* {{Setting|Авиабилеты: предлагать выбор питания до бронирования}} 一 — включает возможность выбора типа питания для каждого пассажира на этапе бронирования.

* {{Setting|Не определять пол пассажира по умолчанию}} - Оставляет — оставляет невыбранным пол пассажира в форме бронирования.* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме (ускоряет процесс оформления заказа, но незначительно увеличивает кол-во аннуляций}} - Запускает — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Снижает отношение забронированных заказов к аннулированным за счет того, что пользователь проверяет данные и выбранный рейс.* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме (Увеличивает количество запросов к GDS)}} Из- В фоновом режиме обновляет заказ через 5 с, 15 с, 35 с и 75 с после бронирования. Предотвращает оплату заказа с недействительными сегментами или по устаревшей ценеза функциональных ограничений параметр не поддерживается для бронирований PSS Sita Gabriel. Независимо от параметра заказ обновится при переходе к оплате, если пользователь бездействовал дольше 1 мин.* {{Setting|Предложить новый рейс в случае, если бронирование не удается по причине нехватки мест}} 一 — включает запуск репрайсинга после неуспешной попытки бронирования, в целях повышения конверсии. Для использования данного функционала должен быть настроен * {{Setting|Использовать репрайсинг}} — [[Репрайсинг перелётов| репрайсинг перелётов.]]* {{Setting|Режим работы: сотрудники авиакомпании}} — ограничивает работу с пассажирами для пользователей, авторизованных из внешних систем — если в процессе оформления заказа пользователь изменит ФИО или дату рождения подтянутого при авторизации пассажира, то при попытке забронировать заказ пользователь получит ошибку «Разрешено бронирование пассажиров только из списка туристов».

** {{Setting| Чекбокс «С правилами ознакомлен»Подтверждение выхода со страницы заполнения пассажирских данных}} - Устанавливает флажок «С правилами ознакомлен»— требует от пользователя подтвердить уход со страницы заполнения пассажирских данных. Помогает избежать случайного закрытия страницы. При обновлении заказа или закрытии страницы браузер выведет окно подтверждения. Сервисный текст сообщение отличается в каждом браузере. Флажок отображается на странице бронирования независимо от параметраДополнительный текст добавляется с помощью текстовой переменной «close_thickbox_title» (по умолчанию «Вы действительно хотите уйти с этой страницы?»). Обратите внимание, большая часть браузеров не поддерживает вывод дополнительного текста.

* {{Setting|Авиабилеты: использовать динамические подсказки к полям}} — включает отображение подсказок по формату заполнения полей формы бронирования. Текст подсказок редактируется в разделе '''Администрирование → Локализация Управление сайтом → Языковые ресурсы'''<!-- {{Menu|Администрирование|Локализация|Языковые ресурсы}} -->.

* {{Setting|Проводить бронирование в фоновом режиме}} — запускает фоновое бронирование, пока покупатель проверяет введенные данные. Сокращает время ожидания пользователя за счет единого окна проверки введенных данных и хода бронирования. Если пользователь решит внести исправления и нажмёт кнопку «Вернуться и исправить», то бронирование автоматически аннулируется в фоновом режиме. Разрешает пользователю аннулировать заказ, изменить данные и забронировать вновь в течение 10 минут. Наличие этого попапа снижает book2cancel, т.к. у пользователя есть возможность проверить введенные данные и выбранный рейс.* {{Setting|Обновлять цену заказа в фоновом режиме}} — включает актуализацию цены с определёнными промежутками в фоновом режиме, чтобы минимизировать вероятность того, что клиент оплатит заказ по уже неактуальной цене, а так же для проверки наличия невалидных сегментов в брони сразу после бронирования(увеличивает количество запросов к GDS).

* {{Setting|Чекбокс ''Брать информацию о багаже из путеводителя''}} — включает загрузку информации о багаже из путеводителя. В выключенном состоянии информация о багаже загружается из GDS. {{Attention|Загрузка информации из путеводителя срабатывает только в случае, если от ГРС информация о багажа '''не была получена'''или получено значение нормы бесплатного провоза багажа а измерении, отличном от килограммов. Если от ГРС возвращается значение 0 или значение в килограммах, то значение настройки "Брать информацию о багаже из путеводителя" игнорируется и выводятся данные о норме бесплатного провоза багажа, полученные от ГРС.}}* {{Setting|Отображаемые категории правил в попапе УПТ}} — выводит только указанные пункты в УПТ (Условия тарифа), неуказанные - — скрываются. В поле вносятся целые числа или буквы, соответствующие номерам пунктов УПТ, через запятую. Пустое поле означает отображение всех правил.