Фиксация оплаты: различия между версиями
(→Таблица платежных транзакций: http://helpdesk.nemo.travel/issues/16047) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | [[Категория:Руководство]] [[Категория:Функции]] | + | [[Категория:Руководство]] |
| + | [[Категория:Функции]] | ||
| + | <!-- --> | ||
[[Файл:payment_transactions.png|400px|thumb|right|Список платежных транзакций по заказу]] | [[Файл:payment_transactions.png|400px|thumb|right|Список платежных транзакций по заказу]] | ||
'''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме. | '''Фиксация оплаты''' — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме. | ||
| Строка 7: | Строка 9: | ||
'''Платежная транзакция''' — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой. | '''Платежная транзакция''' — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой. | ||
| − | '''Платежная транзакция в | + | '''Платежная транзакция в {{NameSystem}}''' — это объект управляющий и хранящий состояние по одному платежу одного заказа. |
| − | Термин | + | Термин «транзакция» подразумевает: |
| − | * максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в | + | * максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в {{NameSystem}}; |
* абсолютную несвязанность платежей между собой; | * абсолютную несвязанность платежей между собой; | ||
* защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзкции различным скриптам). | * защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзкции различным скриптам). | ||
| Строка 22: | Строка 24: | ||
После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено. | После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено. | ||
| − | + | {{Attention|Если сумма к оплате меньше цены заказа, то у заказа проставляется статус «Частично оплачено». Этот заказ не подлежит автоматической выписке, но его может выписать сотрудник агентства принудительно.}} | |
Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам). | Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам). | ||
| Строка 34: | Строка 36: | ||
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия». | На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия». | ||
| − | + | {{Attention|Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.}} | |
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные: | Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные: | ||
| − | * '''Nemo ID''' — идентификатор платежной транзакции в системе | + | * '''Nemo ID''' — идентификатор платежной транзакции в системе {{NameSystem}}. |
| − | * '''Внешний идентификатор''' — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты) | + | * '''Внешний идентификатор''' — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты). |
* '''Статус''' — текущий статус состояния платежной транзакции: | * '''Статус''' — текущий статус состояния платежной транзакции: | ||
| − | ** | + | ** '''Новый''' |
| − | ** | + | ** '''Готово''' — переход к оплате, цена заблокирована. |
| − | ** | + | ** '''Ожидание оплаты''' |
| − | ** | + | ** '''Отмена''' — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован. |
| − | ** | + | ** '''Возврат''' — платеж отменен и возвращен. |
| − | ** | + | ** '''Средства заблокированы''' — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация). |
| − | ** | + | ** '''Оплачено''' |
| − | * '''Сбор''' — наценка платежного шлюза | + | * '''Сбор''' — наценка платежного шлюза. |
| − | * '''Итого к оплате''' — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок | + | * '''Итого к оплате''' — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок. |
| − | * '''Дата создания''' — дата создания платежной транзакции | + | * '''Дата создания''' — дата создания платежной транзакции. |
| − | * '''Оплачено''' — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент | + | * '''Оплачено''' — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент. |
| − | * '''Дата оплаты''' — дата фиксации средств по платежной транзакции | + | * '''Дата оплаты''' — дата фиксации средств по платежной транзакции. |
| − | * '''Платежный шлюз''' — название платежного шлюза | + | * '''Платежный шлюз''' — название платежного шлюза. |
| − | * '''Доступные действия с транзакцией''' | + | * '''Доступные действия с транзакцией'''. |
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения. | Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения. | ||
| Строка 60: | Строка 62: | ||
=== Ручное обновление транзакции === | === Ручное обновление транзакции === | ||
| − | Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать | + | Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить». |
== Права пользователей == | == Права пользователей == | ||
| Строка 67: | Строка 69: | ||
== См. также == | == См. также == | ||
| − | *[[Заказы]] | + | * [[Заказы]] |
| − | *[[Агентство]] | + | * [[Агентство]] |
| − | *[[Менеджер агентства]] | + | * [[Менеджер агентства]] |
| − | *[[Эксперт по бронированию]] | + | * [[Эксперт по бронированию]] |
| − | *[[Права]] | + | * [[Права]] |
Версия 14:34, 8 апреля 2016
Фиксация оплаты — это изменение статуса платежной транзакции в ручном режиме.
Содержание
Платежные транзакции
Платежная транзакция — это операция перевода денежных средств с одного счёта на другой.
Платежная транзакция в Nemo.Travel — это объект управляющий и хранящий состояние по одному платежу одного заказа.
Термин «транзакция» подразумевает:
- максимальную (но не полную) целостность одной платежной операции в Nemo.Travel;
- абсолютную несвязанность платежей между собой;
- защиту от конфликтов (запрещен параллельный доступ к объекту-транзкции различным скриптам).
В системе логирования, к записям связанными с платежными транзакциями, есть столбец Биллинг, в нем указывается номер последней транзакции в логе.
Механизм работы платежных транзакций
Новая «транзакция» создается в момент выбора способа оплаты и ей присваивается уникальный идентификатор. В момент перехода на платежный шлюз в «транзакции» фиксируется сумма к оплате в определенной валюте. Т.е. сумма, которую пользователь будет оплачивать на удаленном шлюзе. Эта сумма уже не изменяется до завершения платежа.
После успешной оплаты на удаленном шлюзе транзакция помечается как преавторизованная или успешно оплаченная. Оплаченная сумма по заказу равна сумме к оплате всех транзакций в статусе преавторизовано или оплачено.
Внимание! Если сумма к оплате меньше цены заказа, то у заказа проставляется статус «Частично оплачено». Этот заказ не подлежит автоматической выписке, но его может выписать сотрудник агентства принудительно.
Если сумма к оплате больше либо равна цены заказа, то у заказа проставляется статус «Оплачено» — запускается автовыписка (если допустима по настройкам).
В процессе выписки оплаченные платежи, требующие подтверждения (транзакции в статусе «Преавторизовано») — будут подтверждены (если не возникнет сбоя со стороны удаленного шлюза).
Если заказ частично оплачен, то его можно доплатить нажав кнопку «Оплатить» повторно. Сумма в транзакции будет выставлена как необходимая сумма для признания заказа оплаченным.
Таблица платежных транзакций
На странице информации о заказе у менеджеров и экспертов агентства есть возможность в ручном режиме зафиксировать факт оплаты заказа. Для этого необходимо нажать на ссылку «Платежные транзакции», расположенную внизу блока «Информация об оплате». Также данная ссылка доступна в личном кабинете в столбце «Действия».
Внимание! Экспертам запрещено проставлять и удалять признак оплаты для онлайн платежек.
Пройдя по ссылке вы попадете на страницу с платежными транзакциями. Таблица платежных транзакций содержит следующие данные:
- Nemo ID — идентификатор платежной транзакции в системе Nemo.Travel.
- Внешний идентификатор — идентификатор заказа в платежном шлюзе (проставляется по факту оплаты).
- Статус — текущий статус состояния платежной транзакции:
- Новый
- Готово — переход к оплате, цена заблокирована.
- Ожидание оплаты
- Отмена — платеж отменен, реальный возврат не гарантирован.
- Возврат — платеж отменен и возвращен.
- Средства заблокированы — оплачено, но средства с карты еще не списаны (преавторизация).
- Оплачено
- Сбор — наценка платежного шлюза.
- Итого к оплате — общая сумма за весь заказ с учетом различных сборов и наценок.
- Дата создания — дата создания платежной транзакции.
- Оплачено — сумма средств, зафиксированная по заказу на текущий момент.
- Дата оплаты — дата фиксации средств по платежной транзакции.
- Платежный шлюз — название платежного шлюза.
- Доступные действия с транзакцией.
Зафиксировать оплату можно только после того, как был выбран тип оплаты. Кроме того можно удалить запись об плате. Перед любым действием система попросит у вас подтверждения.
Ссылка «Подробная информация о заказе» возвращает обратно на страницу с заказом.
Ручное обновление транзакции
Чтобы обновить статус платежной транзакции, нужно в таблице платежных транзакций конкретного заказа выбрать интересующую транзакцию и нажать «Обновить».
Права пользователей
Запретить фиксацию и удаление оплаты можно как для менеджеров, так и для экспертов для разных компонентов. Для этого нужно зайти в раздел «Заказы» → «Права пользователей» и указать соответствующие значения.
