Открыть главное меню

Изменения

Служба поддержки

90 байт убрано, 10:22, 7 февраля 2017
Правила создания новых тикетов:
'''1.''' Выбирается трекер, в который размещается тикет.
* '''Обсуждение''' — вопросы по работе системы или предложения.* '''Баг''' — обнаруженные несоответствия поведения системы описанному в документации или ожидаемому (то есть отклонение результата выполнения операции от ожидаемого).* '''ОбсуждениеЗадача''' — объединяет вопросы или предложения по работе системы, взаимодействию с источниками услуг.* Данный статус '''Задачаможет быть установлен только сотрудниками Nemo.travel.''' — тикеты задачи по настройкам системы, которые должны быть выполнены сотрудниками Nemo.travel. * '''Допразработка''' — Данный статус '''может быть установлен только сотрудниками Nemo.travel.* '''Допразработка''' — задачи по законтрактованным или планируемым дополнительным разработкам. Данный статус может быть установлен только сотрудниками Nemo.travel.
'''2.''' В поле '''«Тема»''' вносится кратко и четко сформулированная суть или симптом проблемы.
'