727
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
→Правила создания новых тикетов:
{{Attention|Если обращение содержит недостаточно данных для работы/анализа, оно '''может быть отклонено и не принято в обработку'''.}}
'''3.''' Происходит нажатие кнопки «Создать», создается тикети автоматически назначается на пользователя Support Reception. {{Attention|Просим вас не назначать тикет на конкретных сотрудников Nemo.travel, это может замедлить срок реакции и предоставления ответа.}}
'''4.''' После создания тикета становится доступной функция смены '''приоритета''' тикета с обязательным указанием в соответствующем поле причин его изменения. Для смены приоритета необходимо нажать на кнопку «Повысить приоритет».
