Изменения

<!-- -->Системными (или типовыми) называются сообщения, которые приходят пользователям в [[личный кабинет]]. Они предназначены для информирования пользователей системы обо всех изменениях, которые происходят с заказами. Системные сообщения о действиях с заказами создаются, если включена настройка '''«Автоматическая {{Setting|Автоматическая отправка сообщений в ЛК при изменении заказа»''' заказа}} на странице '''Администрирование''' - '''Настройки агентстваУправление сайтом → Домены и протоколы'''. По умолчанию настройка отключена и сообщения о действиях с заказами не создаются.

*'''Извещение об аннуляции''' - — означает, что пользователь системы аннулировал заказ.*'''Запрос на аннуляцию''' - — приходит от зарегистрированных или анонимных пользователей в личный кабинет агентства, к которому они относятся, с просьбой аннулировать услуги в заказе.Можно настроить отправку этого запроса на электронный адрес агентства, если в разделе '''Настройки системы → Нотификации и документы → Параметры''' в поле {{Setting|Адрес электронной почты для заявок на бронирование и аннуляцию}} указать соответствующий адрес.*'''Извещение об изменении''' - — приходит в случае, если пользователь со стороны пользователя системы изменил заказ , ГРС и т.д. происходит изменение заказа или какиекаких-либо данные заказаего данных. Отправляется, только если включен параметр «Отправлять письмо клиенту об изменении заказа». Также, если данная настройка включена, и шаблон электронного письма [[Шаблоны электронных писем|"Заказ был изменен при синхронизации"]] не был задан, то оповещение приходит также и на электронную почту.*'''Извещение об удачном бронировании''' - — приходит после успешного завершения процесса бронирования.*'''Извещение о неудачном бронировании''' - — приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров, если при бронировании заказа произошла какая-либо ошибка. Эти сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относятся пользователи или менеджеры.*'''Извещение о неудачной аннуляции''' и '''Извещение о неудачном изменении''' - — приходит в личный кабинет пользователей и менеджеров. Такие сообщения дублируются в личный кабинет агентства, к которому относится пользователь или менеджер, если при аннуляции/бронировании произошла какая-либо ошибка.*'''Заявка на бронирование по запросу - ''' — приходит от зарегистрированных и анонимных пользователей агентству, если для бронирования услуги требуется подтверждение.*'''Извещение о заявке на бронирование по запросу''' - — это сообщение выводится у зарегистрированных и анонимных пользователей, после того, как ими было запрошено подтверждение бронирования.

Отображение текста сообщения задаётся шаблоном, который находится в административной части сайта в разделе '''Заказы''' - '''Настройки системы → Нотификации и документы → Шаблоны внутренних сообщений'''.

На странице с шаблонами сообщений представлена таблица с переменными и их описанием, которые отвечают за вывод той или иной информации. В поле '''«Текст сообщения»''' {{Setting|Текст сообщения}} можно настроить отображение какой-либо информации в сообщении: *полное имя и адрес заказчика, *сумма и дата платежа, *сумма платежа словами, *номер бронирования, *кем выдан и номер паспорта, *локатор (ID заказа в системе поставщика), *дата бронирования/изменения/аннуляции заказа, *имя менеджера, аннулировавшего заказ, *штрафы агентства за аннуляцию, *ошибки бронирования,*телефон агентства.

*'''{| style="width: 550px" class="wikitable"|-! scope="col" width="250" | Переменная! scope="col" width="300" | Описание|-| ##FULLNAME##''' - | Полное имя.*'''|-| ##ADDRESS##''' | Адрес|- Адрес.*'''| ##PAYMENT#SUM##''' - | Сумма платежа.*'''|-| ##PAYMENT#DATE##''' - | Дата платежа.*'''|-| ##RESERVATION##''' - | Номер бронирования.*'''|-| ##PAYMENT#SUM#HUMAN##''' - | Сумма платежа словами.*'''|-| ##PASSPORT#NUMBER##''' - | Номер паспорта.*'''|-| ##PASSPORT#ISSUEDBY##''' - | Кем выдан паспорт.*'''|-| ##LOCATOR##''' | Локатор|- Локатор.*'''| ##CANCEL_DATE##''' - | Дата аннуляции.*'''|-| ##CANCEL_USER##''' - | Менеджер, аннулировавший заказ.*'''|-| ##CANCEL_CHARGES##''' - | Сборы за отмену.*'''|-| ##BOOKING_ERROR##''' - | Ошибки бронирования.*'''|-| ##BOOKINFO_URL##''' - | Ссылка на просмотр бронирования.*'''|-| ##AGENCY_PHONE##''' - | Телефон агентства.|}

*[[Заказы]]*[[Аннуляция]]*[[Бронирование]]