Система Nemo.Travel: различия между версиями

Материал из Центр поддержки системы бронировании
Перейти к навигации Перейти к поиску
(Управление профилями клиентов)
(Процессинг)
 
(не показано 39 промежуточных версий 3 участников)
Строка 1: Строка 1:
  
=='''Основные возможности и назначение Системы Nemo.Travel'''==
+
=='''Назначение Системы Nemo.Travel'''==
 +
 
 +
''Система {{NameSystemLink}}'' - это универсальный, многоуровневый и мультизадачный инструмент ''поиска'', ''бронирования'', ''оплаты'', ''оформления'', ''статистики'' и ''отчетности'' туристических услуг, - инструмент, адаптированный к любым заданным параметрам вышеуказанных процессов за счет широкого спектра настраиваемых фильтров, логически выстроенных алгоритмов и их комбинаций.  Программные продукты ''Системы {{NameSystemLink}}'', предназначенные для организации онлайн B2C/B2B продаж [[Авиабилеты_(компонент)|авиабилетов]], [[ЖД|ж/д билетов]], [[Поиск_отелей|бронирования отелей]], [[Страховка|продажи страховок]], а также дополнительных сервисов, позволяют создавать, регулировать и улучшать бизнес процессы, направленные на удовлетворение любых запросов ваших клиентов с максимальной для Вас выгодой. Многофункциональный и очень удобный интерфейс, возможность самостоятельно выстраивать ценовую политику на все запрашиваемые услуги за счет тончайших параметров настройки повысят конкурентоспособность вашей организации на рынке туристической онлайн индустрии, помогут завоевать доверие клиентов и статус надежного партнера.
 +
 
 +
=='''Основные возможности Системы Nemo.Travel'''==
 +
 
 +
 
 +
 
 +
 
  
'''Назначение'''
 
Программные продукты '''Системы {{NameSystemLink}}''', предназначенные для организации онлайн B2C/B2B продаж [[Авиабилеты_(компонент)|авиабилетов]], [[ЖД|ж/д билетов]], [[Поиск_отелей|бронирования отелей]], [[Страховка|продажи страховок]], а также дополнительных сервисов, позволяют создавать, регулировать и улучшать бизнес процессы, направленные на удовлетворение любых запросов ваших клиентов с максимальной для Вас выгодой. Многофункциональный и очень удобный интерфейс, возможность самостоятельно выстраивать ценовую политику на все запрашиваемые услуги, за счет тончайших параметров настройки, повысят конкурентоспособность вашей организации на рынке туристической онлайн индустрии, помогут завоевать доверие клиентов и статус надежного партнера.
 
  
'''Возможности'''
 
Система {{NameSystemLink}} - это универсальный, многоуровневый и мультизадачный инструмент ''поиска'', ''бронирования'', ''оплаты'', ''оформления'', ''статистики'' и ''отчетности'' туристических услуг, - инструмент, адаптированный к любым заданным параметрам вышеуказанных процессов за счет широкого спектра настраиваемых фильтров, логически выстроенных алгоритмов и их комбинаций. Входящий в базовый пакет подключения '''модуль ЦМС''' ([[Система_управления_порталом_(ЦМС)|Система управления порталом]]) позволит самостоятельно сконструировать ваш сайт, создавать и редактировать пользовательский [[Контент|''контент'']] и всевозможные [[Шаблоны_страниц|''шаблоны'']].
 
 
'''Интеграция'''
 
Система {{NameSystemLink}} может быть интегрирована с любыми сторонними программными продуктами за счет разработанных {{NameSystemLink}} ''Агентских Интерфейсов Прикладного Программирования'' ([[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования|Агентский интерфейс прикладного программирования]]).
 
  
 
==='''Управление профилями клиентов'''===
 
==='''Управление профилями клиентов'''===
  
Пользователям '''Системы [http://www.nemo.travel Nemo.Travel]''' предложено несколько решений по входу и авторизации в системе. Помимо стандартной авторизации с введением логина и пароля на главной страницы, существует способ регистрации через социальные сети, когда данные из учетной записи в социальных сетях автоматически подтягиваются в систему {{NameSystem}} ([[Авторизация#Авторизация через социальные сети|Авторизация через социальные сети]]). Кроме того, возможно настроить авторизацию из сторонних систем: различных форумов, сайтов компаний ([[Авторизация_пользователей_из_внешних_систем|Авторизация из внешних систем]]).
+
*Возможность авторизации пользователей через социальные сети ''[[Авторизация#Авторизация через социальные сети|ссылка]]''
 +
*Возможность передачи авторизованных пользователей из сторонних систем ''[[Авторизация_пользователей_из_внешних_систем|ссылка]]''
 +
*Управление процессом регистрации пользователей ''[[Регистрация#Настройки регистрационной формы|ссылка]]''
 +
*Возможность регистрации через включение генерации случайного пароля ''[[Регистрация#Настройки регистрационной формы|ссылка]]''
 +
*Возможность регистрации посредством подтверждения электронной почты ''[[Регистрация#Настройки регистрационной формы|ссылка]]''
 +
*Хранение профилей туристов и использование их при повторных процедурах бронирования [[Личный_кабинет#Профили туристов|ссылка]]
 +
*Возможность построения иерархической структуры пользователей, групп пользователей ''[[Пользователь#Типы пользователей в Nemo|ссылка]]''
 +
*Возможность задания настроек для любого пользователя, групп пользователей согласно заданной иерархии ''[[Группы|ссылка]]''
 +
*Регулирование прав доступа к функционалу системы в зависимости от пользователя, типов пользователей ''[[Права|ссылка]]''
 +
*Расширенный функционал создания пользователей по типу агент, субагент, корпоративный клиент, менеджер, эксперт и т.п.  ''[[Пользователь#Типы пользователей в Nemo|ссылка]]''
 +
*Восстановление удаленных пользователей ''[[Пользователь#Управление пользователями|ссылка]]''
 +
*Возможность выгрузки пользователей системы в формате CSV ''[[Пользователь#Выгрузка пользователей|ссылка]]''
  
 
==='''Управление продажами'''===
 
==='''Управление продажами'''===
  
 
+
*Возможность настройки предустановленных данных на форме поиска ''[[Форма_поиска_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Управление формой поиска посредством ввода ограничений поискового запроса ''[[Форма_поиска_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Ограничение выполнения определенных запросов на основании источника и географии с помощью ''фильтра поисковых запросов'' ''[[Фильтры_поисковых_запросов_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Повышение прибыльности за счет настройки ограничений на выдаче результатов ''[[Фильтры_результатов_поиска_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Регулирование продаж за счет удаления дубликатов перелетов, полученных из разных источников ''[[Микшер_результатов_поиска_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*''Модуль раздвоения перелетов'' как средство получения максимально выгодных для продажи рейсов ''[[Размножение_перелетов|ссылка]]''
 +
*Удаление недоступных перелетов посредством ''Модуля блокировки неподтвержденных сегментов'' ''[[Обработка_неподтвержденных_сегментов|ссылка]]''
 +
*Интеграция с метапоисковиками как эффективный инструмент повышения продаж ''[[Взаимодействие с метапоисковиками|ссылка]]''
 +
*Отслеживание уровня конверсии при взаимодействии с метапоисковиками посредством ''Модуля метрики'' ''[[Модуль_метрики|ссылка]]'' 
 +
*Интеллектуальный, быстрый и удобный процесс бронирования через ''Динамическую и адаптивную форму бронирования'' ''[[Форма_бронирования_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Отслеживание таймлимита и избежание штрафных санкций посредством сервиса ''автоаннуляции'' ''[[Автоаннулятор|ссылка]]''
 +
*Автоматическая синхронизация по расписанию ''[[Синхронизация_заказов#Синхронизация заказов|ссылка]]''
 +
*Расширенный функционал сплитования пассажиров в отдельные заказы ''[[Форма_бронирования_(Авиабилеты)#Блок сплита|ссылка]]''
 +
*Индикация заказов с заканчивающимся таймлимитом ''[[Личный_кабинет#Отслеживание заказов с истекающим таймлимитом|ссылка]]''
 +
*Широкий инструментарий поиска, группировки и фильтрации заказов ''[[Личный_кабинет#Заказы|ссылка]]''
 +
*Удобство обработки и актуализация параметров заказов через ''Сервис очередей'' ''[[Личный_кабинет#Очереди заказов|ссылка]]''
 +
*Установка алгоритма оформления бронирований в ручном или автоматическом режиме ''[[Выписка|ссылка]]''
 +
*Автоматизация процессов возврата и обмена оформленных бронирований ''[[Обмен_или_возврат_авиабилета|ссылка]]''
 +
*Ограничение прав проведения возвратов/обменов сторонними пользователями за счет привязки данных пользователя оформившего бронирование ''[[Обмен_или_возврат_авиабилета#Ограничения по созданию заявок|ссылка]]''
  
 
==='''Политика ценообразования'''===
 
==='''Политика ценообразования'''===
  
 +
*Автоматизация процессов расчета комиссий и сборов посредством гибкого ''модуля ценообразования'' ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Назначение|ссылка]]''
 +
*Актуализация стоимости забронированных услуг с помощью сервиса многоразового обновления заказов ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Принцип работы|ссылка]]''
 +
*Мультивалютная система расчета запрашиваемых услуг ''[[Валюта#Валюта агентства|ссылка]]''
 +
*Многоуровневый инструментарий заведения комиссионных правил любого уровня сложности ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Включение модуля. Импорт и экспорт правил|ссылка]]''
 +
*Возможность настройки особых правил применения комиссий для ''SITA Gabriel'' учитывая специфику бронирования и оформления ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Ценообразование. ГРС SITA Gabriel|ссылка]]''
 +
*Выстраивание стратегий заведения правил ценообразования для субагентов ''[[Ценообразование_для_субагентов#Принцип работы|ссылка]]''
 +
*Повышение уровня лояльности клиентов за счет проверки доступности перелета к выписке перед расчетом комиссий и сборов ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Принцип работы|ссылка]]''
 +
*Легкая форма импорта/экспорта таблиц комиссионных правил ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Включение модуля.Импорт и экспорт правил|ссылка]]''
 +
*Двухступенчатое регулирование ценовой политики за счет дополнительного ''модуля ценообразования для субагентов'' ''[[Ценообразование_для_субагентов|ссылка]]''
 +
*Точечная настройка параметров применения правил посредством выставления приоритетности ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Выбор правила для расчета|ссылка]]''
 +
*Скрытие нежелательных для отображения комиссий и сборов с помощью ''Сервиса регулирования параметров ценообразования'' ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)|ссылка]]''
 +
*Повышение доходности за счет настройки параметров визуализации дополнительных услуг ''[[Страхование|ссылка]]''
 +
*Увеличение прибыли посредством сервиса переопределения валидирующего перевозчика ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Выбор правила для расчета|ссылка]]''
 +
*Сервис тестирования и отладки как средство актуализации и регулирования установленных комиссионных правил ''[[Ценообразование_(Авиабилеты)#Тестирование и отладка срабатывания правил|ссылка]]''
 +
*Уменьшение издержек за счет инструмента ручного регулирования трафика транзакций ''[[Чрезмерные_транзакции|ссылка]]''
 +
*Повышение доходности посредством ''модуля пакетов услуг'' ''[[Сервисные_пакеты|ссылка]]''
 +
*Модуль ''Программа лояльности'' как средство расширения клиентской базы ''[[Программа_лояльности|ссылка]]''
  
 
==='''Процессинг'''===
 
==='''Процессинг'''===
  
 +
*Построение удобной схемы оплаты и оформления услуг посредством модуля ''Автовыписки и эквайринга'' ''[[Настройки_автовыписки_и_эквайринга|ссылка]]''
 +
*Гибкие возможности оплаты за счет широкой сети партнеров-эквайреров ''[[Платежный_шлюз#Платежные шлюзы в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Сервис включения/отключения платежных шлюзов как инструмент управления финансовыми рисками ''[[Платежный_шлюз#Настройки платежных шлюзов в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Фильтрация и переопределение платежных шлюзов с привязкой к источнику перехода ''[[Платежный_шлюз#Настройки платежных шлюзов в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Легкая форма управления балансом ''[[Личный_кабинет#Финансы|ссылка]]''
 +
*Система двухуровневой проверки актуальности проведенных платежных транзакции ''[[Платежный_шлюз#Основные настройки для способов оплаты в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Гибкая система выбора реквизитов плательщика на стадии бронирования посредством ''Корпоративного модуля'' ''[[Корпоративный_блок#Плательщики|ссылка]]''
 +
*Политика управления балансом через генерацию пин-кодов подтверждения процедуры бронирования и оплаты ''[[Корпоративный_блок#Личный пин-код валидатор|ссылка]]''
 +
*Категоризация правил автовыписки/эквайринга через опцию создания и загрузки таблиц правил автовыписки/эквайринга ''[[Настройки_автовыписки_и_эквайринга#Импорт и экспорт правил|ссылка]]''
 +
*Опция предварительного фиксирования итоговой стоимости заказа в случае пересчета цены в системе ''[[Синхронизация_заказов#Настройка синхронизации цены|ссылка]]''
 +
*Актуализация стоимости заказа на стадии оплаты ''[[Платежный_шлюз#Процесс актуализации заказа|ссылка]]''
 +
*Многоуровневая проверка достоверности платежной транзакции на случай сбоя на стороне платежного шлюза ''[[Платежный_шлюз#Процесс актуализации заказа|ссылка]]''
 +
*Гибкая система регулирования наценок за эквайринг ''[[Настройки_автовыписки_и_эквайринга|ссылка]]''
 +
*Установка параметров настройки правила применения платежных шлюзов до дня недели ''[[Платежный_шлюз|ссылка]]''
 +
*Сокращение времени инициализации платежа посредством отображения iframe банковской карты до стадии бронирования ''[[Платежный_шлюз#Настройки платежных шлюзов в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Система блокировки процедуры автоматического возврата при изменении стоимости ''[[Обмен_или_возврат_авиабилета|ссылка]]''
 +
*Точечная настройка применения способа оплаты за определенное время до начала услуги и наступления таймлимита ''[[Платежный_шлюз#Настройки платежных шлюзов в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Система регулирования способов оплаты с привязкой к поставщику, реквизитам, авиакомпании ''[[Платежный_шлюз#Настройки платежных шлюзов в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*Уменьшение издержек по эквайрингу за счет настройки по умолчанию приоритетной для агентства формы оплаты на странице бронирования клиента ''[[Форма_бронирования_(Авиабилеты)#Блок выбора способа оплаты|ссылка]]''
 +
*Повышение уровня лояльности клиентов за счет привязки локализации клиента к точкам продажи (сетевые агентства)
 +
*Интеграция со сторонними платежными системами через ''Агентский АПИ оплаты'' ''[[Агентские_АПИ_оплаты|ссылка]]''
  
==='''Статистика'''===
+
==='''Статистика и отчетность'''===
  
 +
*Систематизация заказов по параметрам через широкий инструментарий фильтров и меню ''настройки вывода'' ''[[Личный_кабинет#Фильтр заказов|ссылка]]''
 +
*Выгрузка сводных таблиц по заказам в различных форматах ''[[Личный_кабинет#Экспорт заказов|ссылка]]''
 +
*Ранжирование заказов метапоиска по источникам и статистики переходов для определения путей оптимизации и повышения конверсии ''[[Взаимодействие_с_метапоисковиками|ссылка]]''
 +
*''Модуль логирования'' как инструмент отслеживания любых изменений в параметрах заказов ''[[Логирование#Логи системы|ссылка]]''
 +
*По-сегментная и по-плечевая выгрузка заказов ''[[Статистика#Статистика по сегментам и плечам|ссылка]]''
 +
*Выгрузка статистики бронирований по поставщикам и статусу как инструмент выявления наиболее лояльных клиентов ''[[Статистика#Статистика поставщиков|ссылка]]''
 +
*Выгрузка статистики ''сканов'' для дальнейшей минимизации транзакционных издержек ''[[Статистика#Статистика сканов|ссылка]]''
 +
*Табличное и графическое представление отчетов бронирований и конверсии по ним ''[[Статистика#Статистика бронирований авиабилетов|ссылка]]''
 +
*Выгрузка заказов из метапоиска в формате CSV для дальнейшей обработки и упорядочивания ''[[Взаимодействие_с_метапоисковиками#Статистика заказов из метапоисков|ссылка]]''
 +
*Выгрузка сводной статистики продаж из метапоиска ''[[Взаимодействие_с_метапоисковиками#Статистика продаж|ссылка]]''
 +
*Сервис отслеживания динамики показателей переходов/бронирований/покупок по каждому источнику ''[[Модуль_метрики#Назначение|ссылка]]''
 +
*Контроль конверсии трафика посетителей в зависимости от источника перехода ''[[Модуль_метрики#Назначение|ссылка]]''
 +
*Выгрузка статистики переходов с произвольных источников посредством настройки модуля метрики ''[[Модуль_метрики#Неопределенные источники|ссылка]]''
 +
*Выгрузка статистики проблемных заказов при переходе с метапоисковиков ''[[Отчеты#Проблемы при переходе с метапоисков|ссылка]]''
 +
*Отслеживание приоритетных направлений и стоимости заказов по ним через отчет ''направление+цифры'' ''[[Отчеты#Направления + цифры|ссылка]]''
 +
*Формирование отчета о количестве оформленных авиабилетов на заданном маршруте ''[[Отчеты#Цифры для выставления счета|ссылка]]''
 +
*Сервис отслеживания проблемных заказов по источникам перехода ''[[Отчеты#Основные данные по переходам по источникам|ссылка]]''
 +
*Инструмент высчитывания среднего знаменателя по тарифу согласно заданным параметрам группирования оформленных заказов ''[[Отчеты#Средний тариф по выписанным заказам|ссылка]]''
 +
*Выгрузка отчета продаж посредством метапоиска ''[[Отчеты#Продажи метапоисковиков с партнерскими метками|ссылка]]''
 +
*Статистика конверсии по заданному партнеру ''[[Отчеты#Агрегированная статистика партнера|ссылка]]''
 +
*Сводная статистика партнеров по заданным параметрам ''[[Отчеты#Статистика партнера|ссылка]]''
 +
*Выгрузка финансового отчета по каждому партнеру ''[[Отчеты#Финансовый отчет по партнеру|ссылка]]''
 +
*Выгрузка поисковой статистики по партнерам ''[[Отчеты#Поисковая статистика партнера|ссылка]]''
 +
*Обобщенный отчет по всем партнерам ''[[Отчеты#Продажи по всем партнерам|ссылка]]''
 +
*Статистика возвратов/продаж как инструмент анализа положительной конверсии ''[[Отчеты#Сводный отчет по продажам и возвратам|ссылка]]''
 +
*Выгрузка отчета по возвратам''[[Отчеты#Возвраты билетов|ссылка]]''
 +
*Выгрузка отчета временного интервала между оплатой и вылетом ''[[Отчеты#Время от покупки до вылета|ссылка]]''
 +
*Сводный отчет по общей конверсии заказов ''[[Отчеты#Конверсия заказов|ссылка]]''
 +
*Выгрузка отчета по неуспешным попыткам бронирования ''[[Отчеты#Неуспешные попытки бронирования|ссылка]]''
  
 
==='''Управление сайтом и локализация'''===
 
==='''Управление сайтом и локализация'''===
  
 +
*Модуль ''Глобализация'' как средство распознавания местонахождения пользователей и автоматической установки соответствующих настроек ''[[Глобализация|ссылка]]''
 +
*Адаптация текстовых файлов под различные языки посредством сервиса мультиязычности ''[[Настройка#Мультиязычность|ссылка]]''
 +
*Возможность переопределения домашней директории сайта ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Сервис управления доступами на ресурс посредством фильтрации доменных имен ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Минимизация временных затрат на поисковые запросы за счет функции ''FastSearch'' ''[[FastSearch_-_передача_параметров_в_форму|ссылка]]''
 +
*Настраиваемый функционал автоматического перехода на начальную страницу после выхода из системы ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Определение алгоритма действий системы при регистрации не авторизованных пользователей ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Регулирование параметров отображения формы авторизации ''[[Авторизация|ссылка]]''
 +
*Сервис ''Путеводитель'' как средство хранения и управления данными, полученными посредством ''маппинга'' ''[[Маппинг|ссылка]]''
 +
*Интеграция с картами ''Google Maps'' посредством АПИ ''[[Управление_сайтом|ссылка]]''
 +
*Интеграция с картами ''Yandex Map'' посредством АПИ ''[[Управление_сайтом|ссылка]]''
 +
*Интеграция с переводчиком ''Yandex Translator'' посредством АПИ ''[[Управление_сайтом|ссылка]]''
 +
*Назначение и управление языками интерфейса c помощью модуля ''Локализации'' ''[[Локализация|ссылка]]''
 +
*Управление доступом визуализации контента посредством скрытия логотипов и документации для сторонних пользователей ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Управление правилами бронирования через шаблоны нотификаций ''[[Нотификация#Нотификация|ссылка]]''
 +
*Управление правилами перевозки по средствам шаблонов нотификаций ''[[Нотификация#Нотификация|ссылка]]''
 +
*Возможность редактирования текстовых шаблонов соглашения об использовании персональных данных ''[[Управление_сайтом#Домены и протоколы|ссылка]]''
 +
*Возможность редактирования текстовых шаблонов соглашения о правах субъекта персональных данных ''[[Управление_сайтом#Домены и протоколы|ссылка]]''
 +
*Возможность редактирования текстовых файлов условий публичной оферты о заключении договора страхования ''[[Управление_сайтом#Домены и протоколы|ссылка]]'' 
 +
*Сервис настройки фронтенда посредством легкой формы ''[[Стили|ссылка]]''
 +
*Загрузка и управление логотипом посредством легкой формы ''[[Логотипы|ссылка]]''
 +
*Управление языковыми ресурсами системы через создание и редактирование меток-алиасов ''[[Локализация#Принцип работы|ссылка]]''
 +
*Возможность создания уникального языкового интерфейса ''[[Локализация#Языки интерфейса в Nemo.travel|ссылка]]''
 +
*''Nemo CMS'' как средство создания и управления контентом ''[[Контент|ссылка]]''
 +
*Назначение и управление менеджерами контента посредством CMS ''[[Контент|ссылка]]''
 +
*Расширенный функционал моделирования сайта ''[[Контент#Ввод контента|ссылка]]''
 +
*Возможности создания и управления блоками элементов системы ''[[Контент#Ввод контента|ссылка]]''
 +
*Возможности создания и управления макетами страниц системы ''[[Контент#Использование модуля CMS «Страницы контента»|ссылка]]''
 +
*Возможности создания и управления шаблонами системы ''[[Контент#Шаблон формы|ссылка]]''
 +
*Возможности создания и управления текстами, новостями, контентными страницами и почтовыми формами ''[[Контент#Вывод контентных страниц совместно с элементами системы бронирования|ссылка]]''
 +
*Автоматизация системы мультивалютного расчета посредством создания и управления справочниками валют ''[[Валюта#Справочник валют и курсов|ссылка]]''
 +
*Регулирование политики управления валютами для расчетов и проведения платежей, выдачи результатов поиска ''[[Валюта#Настройки валюты|ссылка]]''
 +
*Сервис управления валютами субагента ''[[Валюта#Настройки валюты|ссылка]]''
 +
*Внутренний и внешний обмен текстовыми сообщениями посредством нотификаций ''[[Валюта#Настройки валюты|ссылка]]''
 +
*Сервис разграничивания областей ответственности посредством назначения адресов электронной почты для нотификаций по бронированиям, аннуляциям, проблемам в заказе, оплате ''[[Почтовый_сервер#Настройка почты|ссылка]]''
 +
*Возможность обмена текстовыми сообщениями через ''SMS-нотификации'' ''[[Нотификация#Способы отправки нотификаций|ссылка]]''
 +
*Система обменом сообщениями с помощью внутренней почтовой службы ''Nemo.Travel'' ''[[Почтовый_сервер#Настройка почты|ссылка]]''
 +
*Сервис контроля и оповещения обо всех манипуляциях в системе посредством назначения и управления шаблонами ''[[Нотификация#Шаблоны электронных писем и СМС|ссылка]]''
  
 
==='''Интеграция'''===
 
==='''Интеграция'''===
  
 +
*''Легкая форма'' как средство интеграции группы доменов с родительским сайтом ''[[Интеграция#Легкая форма на сайт|ссылка]]''
 +
*Управление конверсией и систематизация данных из различных источников через функционал ''Сайты-спутники'' ''[[Интеграция#Сайты-спутники|ссылка]]''
 +
*''Фиксация оплаты внешним запросом'' как сервис контроля и управления процессами оплаты заказов ''[[Интеграция#Фиксация оплаты внешним запросом|ссылка]]''
 +
*Предзаполнение поисковых запросов через сервис ''FastSearch'' как инструмент повышения уровня лояльности клиентов ''[[Интеграция#FastSearch - передача параметров в форму|ссылка]]''
 +
*''Интеграция со сторонними системами'' как средство универсальной авторизации ''[[Интеграция#Интеграция со Сторонней системой - Авторизация|ссылка]]''
 +
*Настройки прозрачности доступа к базам данных В2В-пользователей и их редактированию за счет модуля ''Синхронизация данных о пользователях и компаниях''  ''[[Интеграция#Синхронизация данных о пользователях и компаниях|ссылка]]''
 +
*Модуль ''Взаимодействие с социальными сервисами'' как средство интеграции с социальными веб-сервисами ''[[Взаимодействие_с_социальными_сервисами#Взаимодействие с социальными сервисами|ссылка]]''
 +
*Интеграция сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по поиску авиабилетов посредством ''Агентского АПИ поиска авиабилетов'' ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Авиабилетов|ссылка]]''
 +
*''Агентский АПИ бронирования авиабилетов'' как средство интеграции сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по бронированию авиабилетов ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Авиабилетов|ссылка]]''
 +
*Интеграция сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по оплате и оформлению авиабилетов посредством ''Агентского АПИ оплаты и выписки авиабилетов'' ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Авиабилетов|ссылка]]''
 +
*''Агентский АПИ возврата авиабилетов'' как средство интеграции сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по возврату авиабилетов ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Авиабилетов|ссылка]]''
 +
*Интеграция сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по поиску и бронированию отелей посредством ''Агентского АПИ Отелей'' ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Отелей|ссылка]]''
 +
*''Агентский АПИ Ж/Д билетов'' как средство интеграции сторонних приложений с модулями [http://www.nemo.travel Nemo.Travel] по поиску и бронированию железнодорожных билетов ''[[Агентский_Интерфейс_Прикладного_Программирования#Агентский АПИ Ж/Д билетов|ссылка]]''
  
 
==='''Безопасность'''===
 
==='''Безопасность'''===
 +
 +
*Проверка аутентификации авторизованного пользователя посредством процедуры верификации ''[[Безопасность_в_Nemo_Travel#Верификация пользователя|ссылка]]''
 +
*Предоставление без регистрации прав доступа к заказу через легкую форму на главной странице ''[[Медиа:2016-12-02_120631.png|ссылка]]''
 +
*Система защиты через сервис назначения допустимого числа попыток ввода пароля с одного IP ''[[Безопасность_в_Nemo_Travel#Защита пароля|ссылка]]''
 +
*Управление IP адресами как средство усиления уровня безопасности при авторизации ''[[Безопасность_в_Nemo_Travel#Подтверждение IP адреса|ссылка]]''
 +
*Регулирование периода действия данных успешной авторизации посредством ''cookie файлов'' ''[[Безопасность_в_Nemo_Travel#Настройка авторизации пользователей|ссылка]]''
 +
*Повышение уровня надежности системы через реализацию ''CSRF защиты'' ''[[Безопасность_в_Nemo_Travel#CSRF защита|ссылка]]''
 +
*Обеспечение конфиденциальности и безопасности контента с помощью опции включения/выключения https ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Авторизация через безопасное соединение https посредством использования кроссдоменной авторизации ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*''Модуль отладки'' как средство настройки и регулирования всех процессов системы ''[[Локализация#Режим отладки|ссылка]]''
 +
*Управление сервисом выставления оплаты внешним запросом и выгрузки отчетных файлов через ключ безопасности ''[[Управление_сайтом#Параметры раздела|ссылка]]''
 +
*Технология усиленного защищенного соединения посредством интеграции системы с сертификатами SSL ''[[Сертификат_SSL#Как получить сертификат|ссылка]]''
 +
*''Модуль логирования'' как инструмент управления и учета процессов, происходящих в системе ''[[Логирование#Логи системы|ссылка]]''

Текущая версия на 14:31, 24 декабря 2018

Назначение Системы Nemo.Travel

Система Nemo.travel - это универсальный, многоуровневый и мультизадачный инструмент поиска, бронирования, оплаты, оформления, статистики и отчетности туристических услуг, - инструмент, адаптированный к любым заданным параметрам вышеуказанных процессов за счет широкого спектра настраиваемых фильтров, логически выстроенных алгоритмов и их комбинаций. Программные продукты Системы Nemo.travel, предназначенные для организации онлайн B2C/B2B продаж авиабилетов, ж/д билетов, бронирования отелей, продажи страховок, а также дополнительных сервисов, позволяют создавать, регулировать и улучшать бизнес процессы, направленные на удовлетворение любых запросов ваших клиентов с максимальной для Вас выгодой. Многофункциональный и очень удобный интерфейс, возможность самостоятельно выстраивать ценовую политику на все запрашиваемые услуги за счет тончайших параметров настройки повысят конкурентоспособность вашей организации на рынке туристической онлайн индустрии, помогут завоевать доверие клиентов и статус надежного партнера.

Основные возможности Системы Nemo.Travel

Управление профилями клиентов

  • Возможность авторизации пользователей через социальные сети ссылка
  • Возможность передачи авторизованных пользователей из сторонних систем ссылка
  • Управление процессом регистрации пользователей ссылка
  • Возможность регистрации через включение генерации случайного пароля ссылка
  • Возможность регистрации посредством подтверждения электронной почты ссылка
  • Хранение профилей туристов и использование их при повторных процедурах бронирования ссылка
  • Возможность построения иерархической структуры пользователей, групп пользователей ссылка
  • Возможность задания настроек для любого пользователя, групп пользователей согласно заданной иерархии ссылка
  • Регулирование прав доступа к функционалу системы в зависимости от пользователя, типов пользователей ссылка
  • Расширенный функционал создания пользователей по типу агент, субагент, корпоративный клиент, менеджер, эксперт и т.п. ссылка
  • Восстановление удаленных пользователей ссылка
  • Возможность выгрузки пользователей системы в формате CSV ссылка

Управление продажами

  • Возможность настройки предустановленных данных на форме поиска ссылка
  • Управление формой поиска посредством ввода ограничений поискового запроса ссылка
  • Ограничение выполнения определенных запросов на основании источника и географии с помощью фильтра поисковых запросов ссылка
  • Повышение прибыльности за счет настройки ограничений на выдаче результатов ссылка
  • Регулирование продаж за счет удаления дубликатов перелетов, полученных из разных источников ссылка
  • Модуль раздвоения перелетов как средство получения максимально выгодных для продажи рейсов ссылка
  • Удаление недоступных перелетов посредством Модуля блокировки неподтвержденных сегментов ссылка
  • Интеграция с метапоисковиками как эффективный инструмент повышения продаж ссылка
  • Отслеживание уровня конверсии при взаимодействии с метапоисковиками посредством Модуля метрики ссылка
  • Интеллектуальный, быстрый и удобный процесс бронирования через Динамическую и адаптивную форму бронирования ссылка
  • Отслеживание таймлимита и избежание штрафных санкций посредством сервиса автоаннуляции ссылка
  • Автоматическая синхронизация по расписанию ссылка
  • Расширенный функционал сплитования пассажиров в отдельные заказы ссылка
  • Индикация заказов с заканчивающимся таймлимитом ссылка
  • Широкий инструментарий поиска, группировки и фильтрации заказов ссылка
  • Удобство обработки и актуализация параметров заказов через Сервис очередей ссылка
  • Установка алгоритма оформления бронирований в ручном или автоматическом режиме ссылка
  • Автоматизация процессов возврата и обмена оформленных бронирований ссылка
  • Ограничение прав проведения возвратов/обменов сторонними пользователями за счет привязки данных пользователя оформившего бронирование ссылка

Политика ценообразования

  • Автоматизация процессов расчета комиссий и сборов посредством гибкого модуля ценообразования ссылка
  • Актуализация стоимости забронированных услуг с помощью сервиса многоразового обновления заказов ссылка
  • Мультивалютная система расчета запрашиваемых услуг ссылка
  • Многоуровневый инструментарий заведения комиссионных правил любого уровня сложности ссылка
  • Возможность настройки особых правил применения комиссий для SITA Gabriel учитывая специфику бронирования и оформления ссылка
  • Выстраивание стратегий заведения правил ценообразования для субагентов ссылка
  • Повышение уровня лояльности клиентов за счет проверки доступности перелета к выписке перед расчетом комиссий и сборов ссылка
  • Легкая форма импорта/экспорта таблиц комиссионных правил ссылка
  • Двухступенчатое регулирование ценовой политики за счет дополнительного модуля ценообразования для субагентов ссылка
  • Точечная настройка параметров применения правил посредством выставления приоритетности ссылка
  • Скрытие нежелательных для отображения комиссий и сборов с помощью Сервиса регулирования параметров ценообразования ссылка
  • Повышение доходности за счет настройки параметров визуализации дополнительных услуг ссылка
  • Увеличение прибыли посредством сервиса переопределения валидирующего перевозчика ссылка
  • Сервис тестирования и отладки как средство актуализации и регулирования установленных комиссионных правил ссылка
  • Уменьшение издержек за счет инструмента ручного регулирования трафика транзакций ссылка
  • Повышение доходности посредством модуля пакетов услуг ссылка
  • Модуль Программа лояльности как средство расширения клиентской базы ссылка

Процессинг

  • Построение удобной схемы оплаты и оформления услуг посредством модуля Автовыписки и эквайринга ссылка
  • Гибкие возможности оплаты за счет широкой сети партнеров-эквайреров ссылка
  • Сервис включения/отключения платежных шлюзов как инструмент управления финансовыми рисками ссылка
  • Фильтрация и переопределение платежных шлюзов с привязкой к источнику перехода ссылка
  • Легкая форма управления балансом ссылка
  • Система двухуровневой проверки актуальности проведенных платежных транзакции ссылка
  • Гибкая система выбора реквизитов плательщика на стадии бронирования посредством Корпоративного модуля ссылка
  • Политика управления балансом через генерацию пин-кодов подтверждения процедуры бронирования и оплаты ссылка
  • Категоризация правил автовыписки/эквайринга через опцию создания и загрузки таблиц правил автовыписки/эквайринга ссылка
  • Опция предварительного фиксирования итоговой стоимости заказа в случае пересчета цены в системе ссылка
  • Актуализация стоимости заказа на стадии оплаты ссылка
  • Многоуровневая проверка достоверности платежной транзакции на случай сбоя на стороне платежного шлюза ссылка
  • Гибкая система регулирования наценок за эквайринг ссылка
  • Установка параметров настройки правила применения платежных шлюзов до дня недели ссылка
  • Сокращение времени инициализации платежа посредством отображения iframe банковской карты до стадии бронирования ссылка
  • Система блокировки процедуры автоматического возврата при изменении стоимости ссылка
  • Точечная настройка применения способа оплаты за определенное время до начала услуги и наступления таймлимита ссылка
  • Система регулирования способов оплаты с привязкой к поставщику, реквизитам, авиакомпании ссылка
  • Уменьшение издержек по эквайрингу за счет настройки по умолчанию приоритетной для агентства формы оплаты на странице бронирования клиента ссылка
  • Повышение уровня лояльности клиентов за счет привязки локализации клиента к точкам продажи (сетевые агентства)
  • Интеграция со сторонними платежными системами через Агентский АПИ оплаты ссылка

Статистика и отчетность

  • Систематизация заказов по параметрам через широкий инструментарий фильтров и меню настройки вывода ссылка
  • Выгрузка сводных таблиц по заказам в различных форматах ссылка
  • Ранжирование заказов метапоиска по источникам и статистики переходов для определения путей оптимизации и повышения конверсии ссылка
  • Модуль логирования как инструмент отслеживания любых изменений в параметрах заказов ссылка
  • По-сегментная и по-плечевая выгрузка заказов ссылка
  • Выгрузка статистики бронирований по поставщикам и статусу как инструмент выявления наиболее лояльных клиентов ссылка
  • Выгрузка статистики сканов для дальнейшей минимизации транзакционных издержек ссылка
  • Табличное и графическое представление отчетов бронирований и конверсии по ним ссылка
  • Выгрузка заказов из метапоиска в формате CSV для дальнейшей обработки и упорядочивания ссылка
  • Выгрузка сводной статистики продаж из метапоиска ссылка
  • Сервис отслеживания динамики показателей переходов/бронирований/покупок по каждому источнику ссылка
  • Контроль конверсии трафика посетителей в зависимости от источника перехода ссылка
  • Выгрузка статистики переходов с произвольных источников посредством настройки модуля метрики ссылка
  • Выгрузка статистики проблемных заказов при переходе с метапоисковиков ссылка
  • Отслеживание приоритетных направлений и стоимости заказов по ним через отчет направление+цифры ссылка
  • Формирование отчета о количестве оформленных авиабилетов на заданном маршруте ссылка
  • Сервис отслеживания проблемных заказов по источникам перехода ссылка
  • Инструмент высчитывания среднего знаменателя по тарифу согласно заданным параметрам группирования оформленных заказов ссылка
  • Выгрузка отчета продаж посредством метапоиска ссылка
  • Статистика конверсии по заданному партнеру ссылка
  • Сводная статистика партнеров по заданным параметрам ссылка
  • Выгрузка финансового отчета по каждому партнеру ссылка
  • Выгрузка поисковой статистики по партнерам ссылка
  • Обобщенный отчет по всем партнерам ссылка
  • Статистика возвратов/продаж как инструмент анализа положительной конверсии ссылка
  • Выгрузка отчета по возвратамссылка
  • Выгрузка отчета временного интервала между оплатой и вылетом ссылка
  • Сводный отчет по общей конверсии заказов ссылка
  • Выгрузка отчета по неуспешным попыткам бронирования ссылка

Управление сайтом и локализация

  • Модуль Глобализация как средство распознавания местонахождения пользователей и автоматической установки соответствующих настроек ссылка
  • Адаптация текстовых файлов под различные языки посредством сервиса мультиязычности ссылка
  • Возможность переопределения домашней директории сайта ссылка
  • Сервис управления доступами на ресурс посредством фильтрации доменных имен ссылка
  • Минимизация временных затрат на поисковые запросы за счет функции FastSearch ссылка
  • Настраиваемый функционал автоматического перехода на начальную страницу после выхода из системы ссылка
  • Определение алгоритма действий системы при регистрации не авторизованных пользователей ссылка
  • Регулирование параметров отображения формы авторизации ссылка
  • Сервис Путеводитель как средство хранения и управления данными, полученными посредством маппинга ссылка
  • Интеграция с картами Google Maps посредством АПИ ссылка
  • Интеграция с картами Yandex Map посредством АПИ ссылка
  • Интеграция с переводчиком Yandex Translator посредством АПИ ссылка
  • Назначение и управление языками интерфейса c помощью модуля Локализации ссылка
  • Управление доступом визуализации контента посредством скрытия логотипов и документации для сторонних пользователей ссылка
  • Управление правилами бронирования через шаблоны нотификаций ссылка
  • Управление правилами перевозки по средствам шаблонов нотификаций ссылка
  • Возможность редактирования текстовых шаблонов соглашения об использовании персональных данных ссылка
  • Возможность редактирования текстовых шаблонов соглашения о правах субъекта персональных данных ссылка
  • Возможность редактирования текстовых файлов условий публичной оферты о заключении договора страхования ссылка
  • Сервис настройки фронтенда посредством легкой формы ссылка
  • Загрузка и управление логотипом посредством легкой формы ссылка
  • Управление языковыми ресурсами системы через создание и редактирование меток-алиасов ссылка
  • Возможность создания уникального языкового интерфейса ссылка
  • Nemo CMS как средство создания и управления контентом ссылка
  • Назначение и управление менеджерами контента посредством CMS ссылка
  • Расширенный функционал моделирования сайта ссылка
  • Возможности создания и управления блоками элементов системы ссылка
  • Возможности создания и управления макетами страниц системы ссылка
  • Возможности создания и управления шаблонами системы ссылка
  • Возможности создания и управления текстами, новостями, контентными страницами и почтовыми формами ссылка
  • Автоматизация системы мультивалютного расчета посредством создания и управления справочниками валют ссылка
  • Регулирование политики управления валютами для расчетов и проведения платежей, выдачи результатов поиска ссылка
  • Сервис управления валютами субагента ссылка
  • Внутренний и внешний обмен текстовыми сообщениями посредством нотификаций ссылка
  • Сервис разграничивания областей ответственности посредством назначения адресов электронной почты для нотификаций по бронированиям, аннуляциям, проблемам в заказе, оплате ссылка
  • Возможность обмена текстовыми сообщениями через SMS-нотификации ссылка
  • Система обменом сообщениями с помощью внутренней почтовой службы Nemo.Travel ссылка
  • Сервис контроля и оповещения обо всех манипуляциях в системе посредством назначения и управления шаблонами ссылка

Интеграция

  • Легкая форма как средство интеграции группы доменов с родительским сайтом ссылка
  • Управление конверсией и систематизация данных из различных источников через функционал Сайты-спутники ссылка
  • Фиксация оплаты внешним запросом как сервис контроля и управления процессами оплаты заказов ссылка
  • Предзаполнение поисковых запросов через сервис FastSearch как инструмент повышения уровня лояльности клиентов ссылка
  • Интеграция со сторонними системами как средство универсальной авторизации ссылка
  • Настройки прозрачности доступа к базам данных В2В-пользователей и их редактированию за счет модуля Синхронизация данных о пользователях и компаниях ссылка
  • Модуль Взаимодействие с социальными сервисами как средство интеграции с социальными веб-сервисами ссылка
  • Интеграция сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по поиску авиабилетов посредством Агентского АПИ поиска авиабилетов ссылка
  • Агентский АПИ бронирования авиабилетов как средство интеграции сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по бронированию авиабилетов ссылка
  • Интеграция сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по оплате и оформлению авиабилетов посредством Агентского АПИ оплаты и выписки авиабилетов ссылка
  • Агентский АПИ возврата авиабилетов как средство интеграции сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по возврату авиабилетов ссылка
  • Интеграция сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по поиску и бронированию отелей посредством Агентского АПИ Отелей ссылка
  • Агентский АПИ Ж/Д билетов как средство интеграции сторонних приложений с модулями Nemo.Travel по поиску и бронированию железнодорожных билетов ссылка

Безопасность

  • Проверка аутентификации авторизованного пользователя посредством процедуры верификации ссылка
  • Предоставление без регистрации прав доступа к заказу через легкую форму на главной странице ссылка
  • Система защиты через сервис назначения допустимого числа попыток ввода пароля с одного IP ссылка
  • Управление IP адресами как средство усиления уровня безопасности при авторизации ссылка
  • Регулирование периода действия данных успешной авторизации посредством cookie файлов ссылка
  • Повышение уровня надежности системы через реализацию CSRF защиты ссылка
  • Обеспечение конфиденциальности и безопасности контента с помощью опции включения/выключения https ссылка
  • Авторизация через безопасное соединение https посредством использования кроссдоменной авторизации ссылка
  • Модуль отладки как средство настройки и регулирования всех процессов системы ссылка
  • Управление сервисом выставления оплаты внешним запросом и выгрузки отчетных файлов через ключ безопасности ссылка
  • Технология усиленного защищенного соединения посредством интеграции системы с сертификатами SSL ссылка
  • Модуль логирования как инструмент управления и учета процессов, происходящих в системе ссылка