576
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
Нет описания правки
Синхронизировать данные о заказе - значит получить данные о текущем состоянии бронирования в системе поставщика, сравнить полученные данные с Nemo, при расхождениях обновить заказ и сохранить новые данные. При бронировании заказа в системе сохраняется идентификатор заказа в системе поставщика (номер PNR в GDS, ID заказа в отельной системе и т.д.).
Включить синхронизацию можно в административной части сайта, в разделе '''"Администрирование"''' - '''"Модули"«Администрирование» ⇨ «Модули»'''.
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Включить или выключить эту настройку может только администратор.
В системе возможны три вида синхронизации:
1. Срабатывание синхронизации заказа при наступлении определенного события — - триггера (например, при переходе к оплате). Зависит от того, как настроены триггеры;<br>2. Мануальная операторская (юзерозависимая) - — запускается вручную человеком при нажатии кнопки «Обновить». Если включён модуль синхронизации и выставлены права на обновление компонентов, то на странице с информацией о заказе и в личном кабинете (если активен столбец «Действия») появляется кнопка «Обновить»;
<br>
3. Автообновление - — автоматическое обновление заказов (только со статусом "Забронирован"). Условия запуска скрипта автообновления настраиваются менеджером.
При обнаружении изменений качественного состава сегментов уже оформленных авиабилетов Клиенты получают нотификацию по почте, т.е. информационное письмо о том, какие изменения от Авиаперевозчика зафиксированы.<br>
== Настройка триггеров ==
Триггеры настраиваются в разделе '''«Заказы»''' - '''⇨ «События синхронизации»''' административной части сайта.
На данной странице находятся настройки, позволяющие определить, когда стоит запускать синхронизацию:
*переход к оплате;
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Триггеры настраиваются отдельно для компонентов и сервисов.
== Настройка автообновлений ==
# Для работы автообновлений необходимо активировать настройку '''''«Включить автообновление бронирований»''''' из раздела '''Администрирование ⇨ Настройки агентства'''.
# Добавлять и удалять условия для запуска автообновления можно в разделе '''«Заказы» ⇨ «Условия автообновления»''', максимальное количество условий - 5. Доступ к этому разделу есть только у менеджеров главного агентства.
# Всего доступно 2 условия для автообновлений:
## '''''Считать время до начала оказания услуги''''' — скрипт автообновления будет запущен за установленное настройкой время до начала оказания услуги (вылет, заселение в номер...). Например, если в поле «Время запуска» записано 01/00/00 (1 день), то для перелета, вылет которого назначен 20 апреля в 12:00 автообновление запустится 19 апреля в 12:00.
## '''''Считать время до наступления таймлимита''''' — аналогично предыдущему пункту, скрипт будет запущен за установленное время до наступления таймлимита (момента времени, после наступления которого заказ уже нельзя оплатить).
# Измененные при автообновлении заказы можно отслеживать в личном кабинете в подразделе '''''«Измененные при синхронизации»'''''. Кроме того на электронную почту будет отправлено письмо, если настроен шаблон «Заказ был изменен при синхронизации» в разделе '''«Заказы» ⇨ «Шаблоны электронных писем»'''.
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Автообновление доступно только при включённом модуле '''''«Синхронизация»'''''.</span>
== Настройка синхронизации цены ==
Если после бронирования и до выписки билета произошло уменьшение цены за перевозку (изменение тарифа и/или такс), то можно зафиксировать строго начальную цену (высокую).
Настройка «'''Не ''«Не фиксировать уменьшение цены при обновленииобновлении»'''''» в разделе «'''Настройки бронирования авиабилетов«Авиабилеты» ⇨ «Бронирование» ⇨ «Настройка»'''» позволяет предотвратить фиксирование уменьшенной цены при обновлении стоимости заказа.
Варианты работы:
После синхронизации могут появиться проблемные заказы:
*которые в Nemo имели статус '''«Аннулирован»'''«Аннулирован«, а после обновления выяснилось, что статус другой (например, '''"Забронирован"'''«Забронирован«).
*по которым при обновлении нельзя решить вопрос автоматически. В таком случае на странице информации о брони система выведет список проблем, возникших при актуализации.
