Сервисные пакеты

Сервисные пакеты — модуль системы Немо, позволяющий агентству повысить доходность с каждого проданного билета за счет добавления пакетов услуг, которые могут быть выбраны пассажирами в процессе покупки билета.

Сервисные пакеты в Nemo

Для подключения модуля «Сервисные пакеты» в Nemo у агентства должен быть подключен компонент «Дополнительные услуги» и включен модуль «Сервисные пакеты».

Модуль является платным, включается администратором Mute Lab.

Начало использования модуля

Для того, чтобы активировать работу модуля «Сервисные пакеты», требуется перейти в раздел Панели администрирования «Дополнительные услуги» - «Сервисные пакеты» - «Настройки пользователей» и поставить отметку в чекбоксе «Пакеты включены для выбранного пользователя».

Добавление нового пакета услуг

Для того, чтобы перейти к созданию/редактированию сервисных пакетов нужно перейти в раздел Панели администрирования «Дополнительные услуги» - «Сервисные пакеты» - «Управление».

Для создания нового сервисного пакета, требуется нажать на ссылку «Создать новую запись».

Создание нового сервисного пакета

• Пакет включен – для того, чтобы пакет услуг отображался на сайте, эта настройка должна быть включена.
• Стоимость за одного пассажира – обязательное для заполнения поле. Сюда вносится стоимость пакета услуг для одного пассажира. При оформлении билета на форме бронирования выводится общая стоимость пакета услуг для всех пассажиров.
• Имя пакета – название сервисного пакета.
• Краткое описание – краткое описание сервисного пакета.
• Полное описание - полное описание сервисного пакета. Переход к нему со страницы заказа осуществляется при нажатии на специальную ссылку.

Для полей «Имя пакета», «Краткое описание» и «Полное описание» при наличии нескольких версий сайта на разных языках, возможно добавление перевода названий/текста на соответствующих вкладках.

Сервисные пакеты — Источники переходов

• Допустимый источник перехода – ID источника перехода из модуля Метрики, при переходе с которого будет показан данный пакет услуг.
• Источник перехода для переопределения стоимости — ID источника перехода из модуля Метрики. Стоимость пакета услуг при переходе из указанного источника будет изменена в соответствии со значением следующего поля.
• Переопределить стоимость для указанного выше источника перехода - поле для внесения переопределенной стоимость пакета для источника переход, указанного выше. Также здесь указывается валюта, в которой будет отображаться указанная стоимость.

Важно! Поскольку пользователь должен иметь возможность отказаться от платных сервисных пакетов, выбрав пакет "по умолчанию" со стоимостью 0, для корректной работы модуля обязательно наличие пакета услуг с нулевой стоимостью. В случае, если такой пакет не будет создан, будет выведено соответствующее предупреждение: «Ошибка: пакет по умолчанию не определен, создайте пакет c нулевой стоимостью».

Добавление услуг в пакет

Сервисные пакеты — Добавление услуги

Для того, чтобы добавить в созданные пакеты услуг непосредственно сами услуги, требуется нажать на кнопку «Добавить услугу».

• Название услуги – название соответствующей услуги.
• Краткое описание – краткое описание услуги.
• Полное описание - полное описание услуги. Переход к данному описанию со страницы заказа осуществляется при нажатии на специальную ссылку.

Для всех вышеперечисленных полей при наличии нескольких версий сайта на разных языках, возможно добавление перевода названий/текста на соответствующих вкладках.

• Стоимость услуги за одного пассажира (необязательное поле) — в данном поле возможно задать стоимость услуги для отдельного пассажира. К примеру, это может быть сбор агента за возврат или обмен авиабилета.

Отображение в Личном кабинете

Личный кабинет — Сервисные пакеты

В Личном кабинете агентства предусмотрена специальная очередь («Сервисные пакеты»), в которую попадают все актуальные (уже забронированные и не аннулированные) заказы с включенными в них пакетами услуг. В данную очередь попадают только те пакеты, которые имеют ненулевую стоимость.

Личный кабинет — Фильтр заказов с пакетами услуг

Предусмотрена возможность фильтрации заказов, в которые были включены определенные сервисные пакеты. Для этого в Фильтре заказов Личного кабинета в соответствующем выпадающем списке требуется выбрать название необходимого пакета услуг.

Отображение на форме бронирования

Параметры сервисных пакетов на форме бронирования отображаются с учетом выбранного языка пользователя.

В соответствии с настройками, в зависимости от источника перехода может изменяться стоимость пакетов, а также - то, какие именно пакеты будут отображаться пользователю.

При выборе пользователем пакета, стоимость заказа и платежный сбор пересчитываются без обновления страницы. Выбор/перевыбор сервисного пакета доступен как до бронирования, так и после. Возможность выбора сервисных пакетов блокируется после оплаты или аннуляции заказа.