Изменения

[[Категория:Модули]] [[Категория:Дополнительные модули‎]]==Описание== '''Сервисная ремарка (Special Service Request - SSR)''' ― специальный код для обозначения информации об индивидуальных запросах пассажиров, например: типов питания и провоза специальное питание, провоз нестандартного багажа, животных, необходимых приспособлений для передвижения пассажиров с ограниченными возможностями и особенностей полета путешествующих , полет несовершеннолетних пассажиров без сопровождения несовершеннолетнихвзрослых и иные запросы, связанных связанные с особенностями и/или удобством перелета услуг и др. SSR всегда требуют от перевозчика (авиакомпании) произвести определенное действие ― подтвердить запрашиваемую услугу либо отказать в ней.

==Описание==Элемент '''OSI(Other Service Information)''' схожи схож с SSR тем, что передают предпочтения также содержит информацию о предпочтениях пассажира и требования пассажирапрочих услугах, однако, если в отличие от SSR , не требует от перевозчика произвести действия, то OSI несут никаких действий и несет только информационную нагрузку. OSI требуется внестииспользуется только в том случае, если нужно передать информацию сообщением, которое не поддерживается для которого нет аналога SSR.

Внесение SSR\/OSI в {{NameSystemLink}} доступно для ГРС Sirena, Sabre, Galileo (+ Galileo uAPI), SITA Gabriel, Amadeus, также присутствует возможность автоматического добавления контактов пассажира в SSR и OSI и данных агента в OSI для определенной авиакомпании (включается в путеводителе администратором системы). <br/>{{Attention|Опция подключается дополнительно администратором Nemo. travel по запросу агентства.}} 

Если данные SSR\/OSI добавляются к пассажиру с типом INF (младенец без места), то они будут привязаны ко взрослому, с которым связан пассажир INF.

Для всех ГРС, за исключением ГРС Sirena, значения SSR\/OSI нужно вносить латиницей, в противном случае они не будут добавлены в заказ. ГРС Sirena поддерживает как латиницу, так и кириллицу.

Добавить SSR\/OSI в заказ можно на любом этапе работы с заказом. Если в заказе несколько пассажиров или сегментов, то на странице заказа в блоке SSR\/OSI будет отображаться не ФИО пассажиров или направления перелёта, а кол-во пассажиров\сегментов, которые выбраны для применения изменений. ==== Список поддерживаемых модулем SSR ==== Полный список поддерживаемых на данный момент SSR приведен в нижеследующем файле: <br/>[[File:Ssrs.xlsx]]

Чтобы включить возможность редактирования SSR и OSI, у агентства должен быть включён модуль '''Редактирование SSR''', который подключается по запросу администратором Немо {{NameSystem}} (модуль доступен только для новых тем оформления, наследованных от wurst). После включения модуля на странице заказа появляется блок SSR и OSI.

Чтобы ограничить отображение блока SSR\/OSI для пользователей:# Зайдите в раздел ''' → Управление продажами → Процессы → Форма бронирвоаниябронирования'''.

== Внесение SSR\/OSI в заказ ==Чтобы добавить/удалить пассажиров либо сегменты из блока SSR\/OSI:# На странице заказа в блоке '''Редактирование SSR''' нажмите на иконку пассажира или на иконку сегментакнопку плюс.# Выберите Введите необходимые записи в открывшемся окне.# Далее:#* Если вы добавляете в заказ SSR\OSI при бронировании, то введите остальные данные для бронирования и забронируйте заказ. #* Если вы добавляете SSR\OSI в уже забронированный заказ, то в блоке SSR\OSI после добавления новых данных появляется кнопка Нажмите на кнопку '''Сохранить'''. Нажмите на кнопку для применения внесённых изменений.

|[[Файл:Пассажиры в SSRДобавление ssr.png|800px400px]]

{| class="wikitable"|-|[[Файл:Редактирование в брони.png|800px]]|-|Редактирование SSR и OSI в забронированном заказе|} После успешного добавления в блоке SSR отображаются следующие данные:

* пассажировпассажиры, для которых создана подтверждена SSR,* сегменты, для которых создана подтверждена SSR.

После успешного добавления в блоке OSI отображаются следующие данные:

|[[Файл:сср-осиSsr.png|800px900px]]

Чтобы удалить SSR или OSI, применённых к заказу:# На странице заказа нажмите на область, выделенную на скриншоте ниже.# После нажатия в этом поле появится красный крестик# Нажмите на крестик, чтобы удалить строчку с SSR\/OSIприменённые к заказу. # Нажмите на кнопку '''Сохранить''' для сохранения изменений.

|[[Файл:Удаление SSRssr.png|500px300px]]

{{Attention|Редактирование SSR и OSI проходят по отдельности}} Это значит, что сначала необходимо внести изменения для одного типа данных и сохранить их, а затем, если это требуется, для другого. Вводить\/редактировать информацию в обоих блоках одновременно нельзя, поскольку после сохранения изменений в одном из блоков, все правки, внесённые в другой блок , будут утеряны (останется то, что было введено ранее).Все элементы в блоке SSR\/OSI добавляются в заказ сразу же после сохранения.

Если введённая информация не отображается после сохранения, значит , при заполнении были допущены ошибки, например:

* пустое поле текста для тех SSR, для которых оно обязательно ,

Когда пользователь вносит изменения (добавление, редактирование, удаление) в SSR или OSI и применяет их, {{NameSystem}} отправляет запрос ModifyBook_2_0, cодержащий содержащий информацию:

* о вносимых данных - отправляются новые данные, которые будут применены к заказу, либо удалены (тип элемента SSR\/OSI, код, если это SSR, текст, привязки к пассажирам либо сегментам).