727
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
=== Приоритет срабатывания правил ===<!-- http://helpdesk.nemo.travel/issues/6690 Не реализовано!
Нет описания правки
[[Категория:Термины]]
{{Deprecated ru}} {{Attention|Документация по обновленной функциональности поддержки SSR/OSI доступна [[Сервисная_ремарка_-_поддержка_SSR/OSI|здесь]]}} '''Сервисная ремарка''' (Secial Special Service Request - SSR) - специальный код для обозначения информации об индивидуальных запросах пассажиров: типов питания и провоза нестандартного багажа, необходимых приспособлений для передвижения пассажиров с ограниченными возможностями и особенностей полета путешествующих без сопровождения несовершеннолетних, связанных с удобством перелета услуг и др.
Сервисные ремарки являются элементами [[ПНР]]. При оформлении билета агент отправляет перевозчику запрос на предоставление дополнительных сервисов. Далее [[авиакомпания]] обрабатывает заявку и обычно в течение 24-х часов отвечает согласием или отказом. В первом случае начинается зона ответственности перевозчика за выполнение обязательств по SSR. Если услуги платные, то [[пассажир]] письменно дает согласие на оплату расходов. Сегменты маршрутов с открытой датой не предусматривают внесение специальных ремарок. Некоторые SSR являются стандартными и используются в авиаиндустрии повсеместно, а некоторые являются специфическими для конкретных перевозчиков.
Система Nemo поддерживает ремарки SSR.
Для ряда авиакомпаний при бронировании авиабилетов предоставление информации о паспортных данных пассажиров не является обязательным. В системе есть возможность как настройки формата передаваемых паспортных данных (SSR DOCS или SSR FOID).
Управлять форматом и отправкой данных можно, создавая правила на странице '''«Справочник записей SSR»'''. Она находится в разделе '''«Авиабилеты»''', доступна менеджеру агентства.
Есть возможность задать как передачу данных в определенном формате, так и в двух сразу.
<span style="background-color:#fff0f5;">'''<span style="color:#ff0000;">Внимание!</span>''' Передача записей DOCS и FOID выполняется отдельно для каждой маркетинговой авиакомпании, а не в целом на весь перелёт.</span>
<!-- ''Если перелет осуществляется двумя или более перевозчиками, то формат передаваемых данных определяется по валидирующему перевозчику. '' -->
*'''Применять правило''' - позволяет задавать 4 типа правил:
# к выбранным авиакомпаниям
# к авиакомпаниям из указанных стран
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Проверяются все правила, если в каком-то есть тип "все кроме", то ни одно правило не сработает, если же все правила прошли проверку, то сработавшим будет считаться последнее.</span>
*'''Авиакомпании/Страны авиакомпаний''' - поле для ввода авиакомпаний или стран, для которых задается правило.
*'''Страны сегментов полета''' - поле для ввода стран для перелетов, в которых будет работать правило. Если в перелете есть хоть один сегмент указанной страны, при совпадении всех остальных условий правило сработает.
<span style="background-color:#fff0f5;"><span style="font-size:large;"><span style="color:#ff0000;">!</span></span> Для корректной работы правил необходимо, чтобы поля для ввода документов (такие как: тип документа, серия документа, и номер документа, срок действия документа и гражданство), настраиваемые в разделе «Администрирование» - «Формы ввода данных» на форме пассажиров, были включены.
*'''Определение типа контракта (BSP или ТКП)''' - идет на основании реквизитов агентства, указанных в разделе '''«Авиабилеты»''' - '''«Реквизиты подключения к ГДС»'''. Если не сработало ни одно правило, то Nemo функционирует в обычном режиме: для авиакомпаний ТКП передаются паспортные данные в формате SSR FOID, для BSP компаний - в формате SSR DOCS как для Galileo, так и для Sabre.
== Ремарки в новой версии ==
В версии Nemo 2.0 добавлены шаблоны для ремарок (аналогично [[Шаблоны электронных писем|шаблонам писем]]). Например, агентство может при бронировании складывать в ремарки информацию об итоговой стоимости, телефон или e-mail пассажира.
-->
== См. также ==
[[ПНР]]<br>
[[Карта мест]]
