659
правок
Изменения
Перейти к навигации
Перейти к поиску
{{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}}
{{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний. <br>Собранные агентством данные необходимо предоставить сотрудникам {{NameSystem}} для дальнейшей проверки и внесения в справочник.<br>Источником данных !--Если для справочника семейств авиакомпании в {{NameSystem}} может быть информация ещё не заведены описания семейств, то, несмотря на сайте это, бренды будут предложены, но в описании к тарифам авиакомпаниибудет указана информация, напримерполученная от ГРС (как правило, ГРС возвращает минимум информации).: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules.->
Если для авиакомпании в {{NameSystem}} ещё не заведены описания семейств, то, несмотря на это, бренды будут предложены, но в описании к тарифам авиакомпании будет указана информация, полученная от ГРС (как правило, ГРС возвращает минимум информации)====Доп.материал====Информационные презентации: *[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]
==Доп{{Attention|Если в авиакомпании на разные литеры заведены разные семейства, то для перелетов с большим количеством сегментов (от четырех и более) может отбрасываться часть комбинаций семейств. материал==Информационные презентации: *[[Файл:Agent and airlines Fare families.pptx]]*[[Файл:MP Agent Fare Families.pptx]]}}
<!-- |-
| DP
| Победа - удалено -->
→Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов
[[Категория:Модули]]
[[Категория:Дополнительные Встроенные модули]]
[[Категория:Руководство]]
<!-- -->
Уровень сервиса — набор предоставляемых в рамках тарифа услуг и условия их применения (условия возврата, обмена, [[класс обслуживания]], [[норма провоза багажа]], питание и прочее).
*В рамках одного семейства все тарифы имеют одинаковый уровень сервиса.*В семействе может быть много тарифов, которые различаются условиями их применения (как правило, географией применения и стоимостью).
Семейства тарифов авиакомпании реализованы одних из двух способов:
* '''группы тарифов''' — разделение тарифов авиакомпаний на заданные группы в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса. В рамках группы у всех тарифов одинаковый уровень сервиса. С технической стороны реализации такие группы распределяются по разным литерам бронирования — в каждом каждой группе тарифы заводятся только на определённый набор литер.* '''бренды''' (брендированные тарифы) — с идеологическое разделение уровня сервиса на раздельный раздельные услуги, к числу которых относятся:
** собственно услуга перелёта
** наличие и количество бесплатного багажа
** наличие бесплатного питания
** обмен билет билета — наличие такой возможности и условия обмена** возврат билет билета — наличие такой возможности и условия процедуры** начисление балов баллов по программе лояльности, доступ в зал ожидания и прочее <br> Брендом (или брендированным тарифом) в данном контексте является определённый пакет услуг, которые содержатся в комплекте с перелётом. С технической стороны реализации в большинстве случаев весь набор брендов представлен на одну и ту же литеру класса бронирования (в рамках определённого базового класса — эконом/бизнес и т.д.).
===Использование семейств тарифов в {{NameSystem}}===
# Перед переходом на форму бронирования пользователю отображается всплывающее окно выбора вариантов тарифов с краткой информацией об их условиях.
# Пользователь выбирает подходящий тариф, открывается форма бронирования перелета.
{{Attention|Если в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' включена настройка {{Setting|Авиабилеты: улучшенные элементы формы бронирования}} — {{Setting|Блок информации о заказе}}, то указанные выше пункты работают только для авиакомпаний '''S7''' и '''N4'''. Пункты 4 и 5 опускаются в случае, если перелет предоставлен другими авиакомпаниями.}}
Для работы с семействами тарифов {{NameSystem}} использует дополнительную операцию к перелёту, выбранному пользователем на странице результатов поиска, для получения вариантов его оценки в различных доступных семействах тарифов. В результате работы опции возвращает набор перелётов с ценами для разных семейств, которые отображаются пользователю как варианты для выбора.
{{Attention| Пользователю отображаются только те семейства, для которых есть описание в справочнике {{NameSystem}} независимо от используемой авиакомпанией технологии.}} Подробнее см. раздел [[Семейства тарифов#Справочник семейств тарифов Nemo.travel|Справочник семейств тарифов Nemo.travel]].
{{Attention| Если ГРС передает данные о багаже — для перелета отображаются полученные данные, в противном случае в разделе багажа отображается уведомление — «информация недоступна».}}
==Техническая реализация работы с семействами тарифов==
===Справочник семейств тарифов {{NameSystem}}===
Описания семейств тарифов и тарифных опций авиакомпаний заводятся в статичном справочнике системы, его актуальность поддерживается вручную. В связи с этим параметры семейств тарифов служат лишь справочной информацией и не являются публичной офертой. Для получения достоверной информации необходимо обращаться к условия применения бронируемого тарифа.<br>Рекомендуем добавить информацию об этом в правила бронирования агентства. {{Attention|Сбор данных по описанию семейств тарифов авиакомпаний — задача агентств.}} Если вы заметили расхождения в описании тарифных опций семейства тарифов и данных в УПТ, пожалуйста, сообщите в службу технической поддержки для актуализации данных в справочнике. Источником данных для справочника семейств тарифов в {{NameProject2}} могут быть информационные разделы на сайтах авиакомпаний, к примеру, [http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/purchase/rate/fare_rules данный раздел] на сайте авиакомпании Аэрофлот, или [[Семейства тарифов#Доп. материал|информационная презентация]]. {{NameSystem}} не гарантирует наличия в справочнике описания всех семейства всех авиакомпаний.
==Подключение Fare Families==
Опция подключается дополнительно администратором {{NameSystem}} по запросу агентства. Для подключения опции агентство направьте запрос в [http://helpdesk.nemo.travel проектный трекер системы].
{{AttentionAttentionBox|При включенном модуле семейства отображаются при следующих условиях: }}
* если для перелета найдены семейства тарифов.
* если перелет найден в поддерживаемых ГРС.
<!--* для перелета с несколькими сегментами: если тарифы на всех сегментах принадлежат одному семейству одной авиакомпании.- устаревшая версия -->* для перелета с несколькими сегментами: если от ГРС пришла комбинация семейств тарифов, для разных авиакомпаний и семейств в том числе.Выбор семейств двух и более разных авиакомпаний предоставляется в случае, если семейства всех перевозчиков заведены в путеводителе.}}
==Поддержка технологий Fare Families в {{NameSystem}} по поставщикам==
===Sabre===
В GDS [[Sabre]] на данный момент выбор семейства отображается только для тех авиакомпаний, которые загрузили в GDS тарифы через ''Branded Fares''. Список авиакомпаний уточняйте в GDS Sabreили на странице [https://www.sabretravelnetwork.com/airmerchandising/ Sabre Air Merchandising].
<!-- Если для авиакомпании в {{NameSystem}} не заведены описания семейств, полученные от GDS Sabre, то окно выбора тарифов будет отображено, но с информацией о семействе, полученной от GDS (как правило, минимальной).-->Для GDS Sabre получение семейств а/кавиакомпаний, которые наведены завели описания семейств тарифов через Branded Fares, в процессе разработки. Для работы модуля должен быть заполнен справочник в {{NameSystem}}.
===Sirena===
В ГРС [[Сирена Трэвел|Сирена Трэвел]] доступны для выбора все семейства всех а/к, для которых в {{NameSystem}} заведены описания. Такая возможность в ГРС Сирена Трэвел связана со спецификой получения семейств в этой ГРС.
<!-- Этот раздел доступен только админу:
Параметр '''А/к, с разными семействами тарифов на один и тот же класс''' в разделе https://admin.nemo.travel/settings/value/avia/server определяет, для каких а/к в Сирене есть бренды, соответственно для а/к из этого списка включается поддержка брендов в авиа сервере. <br>
Чтобы {{NameSystem}} при работе с Сиреной отображал там наличие брендов для а/к, внесите её IATA-код в список этого параметра.-->
== Параметры семейств тарифов в справочнике {{NameProject2}} ==
Права для добавления нового семейства тарифов в справочник даны только сотрудникам {{NameSystem}} с администраторским доступом в панели управления {{NameProject2}}.
<!--
{| class="wikitable mw-collapsible mw-collapsed"
|-
| J2
| Azerbaijan Airlines
|-
| 6R
| LO
| LOT Polish Airlines
|- | 9U| Air Moldova|- | 5F| Fly One|- | LA| LATAM|- | R3| Якутия|- | JU| Air Serbia|- | A9| Georgian Airways|- | D2| Северсталь|- | SQ| Singapore Airlines|- | MI| Silkair|- | Z9| Бек Эйр|- | JP| Adria Airways|- | 2G| Ангара|- | KC| Air Astana, FlyArystan|- | AY| Finnair|- | IO| ИрАэро|- | IG| Air Italy|- | PS| Ukraine International|- | IQ| Qazaq Air|- | FZ| flydubai|- | DV| SCAT|- | A4| Азимут|- | OU| Croatia Airlines|- | CY| Cyprus Airways|- | I8| ИжАвиа|- | EK| Emirates|- | FI| Icelandair|- | SN| Brussels Airlines|- | LY| El Al|- | OA| Olympic Airlines|- | RJ| Royal Jordanian|- | VA| Virgin Australia|- | EL| Ellinair|- | RO| TAROM|- | KQ| Kenya Airways|- | QS| Smart Wings|- | A5| HOP!|- | MH| Malaysia Airlines|- | CI| China Airlines|- | K3| Safe Air Company|- | B2| Belavia|- | BE| Flybe|- | TW| T'way Air|- | VY| Vueling|- | M9| Мотор Сич|- | ZF| AZUR Air|- | RT| ЮВТ АЭРО|- | QR| Qatar Airways|- | YC| Ямал|- | HY| Uzbekistan Airways|}-->
В разделе '''Путеводитель → Семейства тарифов'''<!-- {{Menu|Путеводитель|Семейства тарифов}} --> заводятся базовые параметры для каждого семейства. Параметры универсальны для всех пользователей {{NameSystem}}, их может редактировать только администратор {{NameSystem}}.
** ''Описание тарифа'' — краткое описание параметра отвечает за название семейства тарифов.
** ''Ручная кладь'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж».
** ''Багаж'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Багаж», если включена настройка {{Setting|Брать информацию о багаже из путеводителя}} в разделе '''Управление продажами → Авиабилеты → Процессы → Форма бронирования''' в панели администрирования {{NameSystem}}.
** ''Выбор места'' — отображается только в блоке «Дополнительно» во всплывающем окне.
** ''VIP сервис'' — отображается на выдаче результатов поиска, а также в блоке «Дополнительно».
== Переменные в маршрут-квитанции для вывода значений параметров группы семейств тарифов ==
Для отображения в [[Маршрут-квитанция|маршрут-квитанции]] информации о тарифе выписанного билета необходимо задавать специальные переменные модуля семейств тарифов <!-- в отведенной для них группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%FLIGHT_TARIFF_GROUP%</syntaxhighlight>-->.
{{Attention|Переменные отображают полное описание (или краткое, если отсутствует полное) параметра, соответствующего их категории.}}
{{Attention|Переменная задается в группе <syntaxhighlight lang="text" enclose="none" style="font-size: 1.2em; padding: 0 3px; background: #F0F0F0; border: 1px dashed #2F6FAB;">%SEGMENT%</syntaxhighlight>.}}
== Перевод описаний семейств тарифов ==
Процесс внесения переводов для опций, входящих в семейства тарифов:
1) Авторизируйтесь на домене вашего агентства (из раздела настроек "Домены и протоколы") под учетной записью менеджера головного агентства.
2) Вставьте в адресную строку вашего браузера view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода (язык_для_перевода указывать в формате, например, en)
По указанной ссылке при авторизации под менеджером головного агентства вам будут доступны все метки для перевода опций, входящих в семейства тарифов.
Слева будут перечислены названия переменных, в качестве названий взяты названия опций на английском языке, справа (после двоеточия) - их значения для того языка, код которого указан в параметре apilang в ссылке выше.
3) Если вы видите, что справа от названия переменной отсутствует перевод: "", вам нужно скопировать название переменной, например "Refund After Departure", затем перейти в раздел настроек "Управление сайтом - Языковые ресурсы", выбрать в параметре "Язык:" узбекский язык, в параметре "Услуга:" значение "Ядро", а в параметре "Файл" значение "lang_new.php" создать данную переменную и внести для нее перевод.
4) После внесения перевода он появится справа от соответствующего названия переменной в данных по ссылке view-source:https://домен/api/guide/airlines/fares/lang?apilang=язык_для_перевода.
5) Все внесенные указанным выше способом переводы опций семейств тарифов будут доступны на вашем сайте.
== См. также ==
